《如何鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)》課綱

課程名稱
35928301624330課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線、團(tuán)隊(duì)陷阱識別、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
在課程設(shè)置中，知識點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。
課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線、團(tuán)隊(duì)陷阱識別、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
在課程設(shè)置中，知識點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。
如何鑄造
一支高績效團(tuán)隊(duì)
127635250190155702010795通過實(shí)用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：
團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化的關(guān)系
如何建立健康的企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)在組織中的作用
鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的意義和關(guān)鍵
如何有效鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)實(shí)施的原則和方法
020000通過實(shí)用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：
團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化的關(guān)系
如何建立健康的企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)在組織中的作用
鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的意義和關(guān)鍵
如何有效鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)實(shí)施的原則和方法
課程目標(biāo)
151511075565一、團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化
1）企業(yè)文化的要素
2）企業(yè)文化的定義
假的文化
3）企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化
4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
PDCA
SWOT
5）如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：
團(tuán)隊(duì)的作用
1）團(tuán)隊(duì)代表什么
2）團(tuán)隊(duì)與群體
角色扮演：認(rèn)識企業(yè)的部門價(jià)值
3）團(tuán)隊(duì)行為曲線
4）團(tuán)隊(duì)陷阱
5）部門價(jià)值
6）有效團(tuán)隊(duì)的要素
一、團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化
1）企業(yè)文化的要素
2）企業(yè)文化的定義
假的文化
3）企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化
4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
PDCA
SWOT
5）如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：
團(tuán)隊(duì)的作用
1）團(tuán)隊(duì)代表什么
2）團(tuán)隊(duì)與群體
角色扮演：認(rèn)識企業(yè)的部門價(jià)值
3）團(tuán)隊(duì)行為曲線
4）團(tuán)隊(duì)陷阱
5）部門價(jià)值
6）有效團(tuán)隊(duì)的要素
課程大綱
2426335495300三、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
四、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
五、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則
原則1：目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的角色
目標(biāo)管理與數(shù)字游戲
什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理的SMART原則
分析與討論1：
分析與討論2：
分析與討論3：
原則2：行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃模板
計(jì)劃，文字游戲？
工作計(jì)劃的內(nèi)容
分析與討論1：
分析與討論2：
原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹
領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）——分析與討論1：
熱情(Passion) ——分析與討論2：
人才經(jīng)營(People) ——個(gè)案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討
020000三、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
四、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
五、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則
原則1：目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的角色
目標(biāo)管理與數(shù)字游戲
什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理的SMART原則
分析與討論1：
分析與討論2：
分析與討論3：
原則2：行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃模板
計(jì)劃，文字游戲？
工作計(jì)劃的內(nèi)容
分析與討論1：
分析與討論2：
原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹
領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）——分析與討論1：
熱情(Passion) ——分析與討論2：
人才經(jīng)營(People) ——個(gè)案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討
4286255899785Workshop
Workshop
-42672075565我們單位需要什么文化？建構(gòu)這樣的文化，我們需要采取什么行動(dòng)？大家要改變哪些行為？大家都愿意嗎？
我們單位需要什么文化？建構(gòu)這樣的文化，我們需要采取什么行動(dòng)？大家要改變哪些行為？大家都愿意嗎？
2470154894580分析討論
分析討論
2470152517140分析討論
分析討論
-2524125292735如何得到一個(gè)好目標(biāo)
但是，如果他不好好“領(lǐng)導(dǎo)”，您怎么辦？
依時(shí)間的長期，短期，你認(rèn)為自己面對團(tuán)隊(duì)的管理工作的目標(biāo)而言，哪一個(gè)最重要？
020000如何得到一個(gè)好目標(biāo)
但是，如果他不好好“領(lǐng)導(dǎo)”，您怎么辦？
依時(shí)間的長期，短期，你認(rèn)為自己面對團(tuán)隊(duì)的管理工作的目標(biāo)而言，哪一個(gè)最重要？
1930406765925分析討論
分析討論
-26193753802380想不想要有遠(yuǎn)見？
熱情：誰怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
想不想要有遠(yuǎn)見？
熱情：誰怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
-25533351875155監(jiān)督 v.s. 授權(quán)
過程, 還是結(jié)果比較重要？
監(jiān)督 v.s. 授權(quán)
過程, 還是結(jié)果比較重要？
165354064135原則4：相關(guān)的技能
高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能
創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
討論：
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
制度在我們的團(tuán)隊(duì)扮演什么樣的角色？
我們的領(lǐng)導(dǎo)曾都很支持制度嗎？
Workshop :不同技能的成員的角色定位
有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)
明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心
原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
有限成員
聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面
原則9：分享成果
明確工作的成果是什么
根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì)
以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估
分享團(tuán)隊(duì)成果
原則4：相關(guān)的技能
高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能
創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
討論：
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
制度在我們的團(tuán)隊(duì)扮演什么樣的角色？
我們的領(lǐng)導(dǎo)曾都很支持制度嗎？
Workshop :不同技能的成員的角色定位
有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)
明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心
原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
有限成員
聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面
原則9：分享成果
明確工作的成果是什么
根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì)
以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估
分享團(tuán)隊(duì)成果
-6362702177415有前瞻性的制度?
有前瞻性的制度?
3009902922905Workshop
Workshop
-572135800735領(lǐng)導(dǎo)者需要什么技術(shù)技能？
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么技術(shù)技能？
3009901548765分析討論
分析討論
165354053340原則10：開放的溝通
創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境
員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
利用先進(jìn)的交流工具
端正溝通態(tài)度
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭溝通
有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
目標(biāo)分享
讓外部認(rèn)同
不斷溝通
吸收創(chuàng)新想法
解決團(tuán)隊(duì)問題的路徑
案例分析與討論：如何“招魂”？
六、總結(jié)與分享
原則10：開放的溝通
創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境
員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
利用先進(jìn)的交流工具
端正溝通態(tài)度
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭溝通
有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
目標(biāo)分享
讓外部認(rèn)同
不斷溝通
吸收創(chuàng)新想法
解決團(tuán)隊(duì)問題的路徑
案例分析與討論：如何“招魂”？
六、總結(jié)與分享
資深顧問
講師簡介
楊臺軒 老師簡介
臺灣省高雄縣旗山鎮(zhèn)人
教育背景
英國 Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士
臺灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)
工作經(jīng)歷
世界50強(qiáng) 美國強(qiáng)生公司中國銷售總監(jiān)
全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理
英商臺灣德記洋行從業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，到事業(yè)部門主管
培訓(xùn)資歷
清華大學(xué)EMBA總裁班，上海交通大學(xué)國際EMBA班
南京大學(xué)商學(xué)院，內(nèi)蒙古大學(xué)企業(yè)管理研究所
韓國三星電子有限公司全國巡回培訓(xùn)連續(xù)二年
中國石油，中國石化，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)，華夏銀行，中國建設(shè)銀行
上海通用汽車（山東煙臺），福田汽車
江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局
意大利喬治白服裝公司，報(bào)喜鳥服裝公司
湖南芙蓉王卷煙廠，山東頤中卷煙集團(tuán)，寧波維科集團(tuán)
青島海信電器，青島光明輪胎集團(tuán)
青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部
山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠）
山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）
大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司
香港萬置房地產(chǎn)有限公司 …… 千余家企業(yè)
授課特點(diǎn)
楊老師1992年自英國學(xué)成歸國后，便投身第一線最基層之銷售人員工作，深切了解基層工作人員的心聲與遭受的工作挑戰(zhàn)。
楊老師從事講授課程的同時(shí)，格外注重客戶是否有心使用培訓(xùn)知識，經(jīng)常以研討的方式直接深入發(fā)掘?qū)嶋H問題，提供客戶作為后續(xù)追蹤改善管理，提升效率的目標(biāo)。
楊老師不喜歡照本宣科，他認(rèn)為那距離中國的現(xiàn)實(shí)管理工作太遙遠(yuǎn)；應(yīng)該盡量以親身體驗(yàn)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)。
楊老師大量引用世界先進(jìn)管理教育的精髓“個(gè)案研討”的方式，讓學(xué)員嘗試透過換位思考，進(jìn)入模擬工作情境，角色扮演，提升學(xué)習(xí)的心靈體會。
楊老師堅(jiān)信只有教育才是讓中國走向21世紀(jì)世界富強(qiáng)大國最重要的策略；透過授課時(shí)的完全投入的肢體動(dòng)作，與學(xué)員自然洋溢的情感交流，使數(shù)千名學(xué)員為他的真誠奉獻(xiàn)而感動(dòng)；在從事這一份社會教育工作的同時(shí)，他讓我們從他深亮的眼眸中，又看見一位中國知識份子為理想所點(diǎn)燃的一支火炬。

楊臺軒老師的其它課程