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大型設備出口商務信函寫作

培訓講師：肖維

講師背景：
肖維老師PMP，一級建造師，造價師，清華大學國際工程管理首席講師；北大/天大/地大/重大等多所知名高校特聘講師；國家外國專家局、多家著名跨國公司、央企、民企和培訓機構(gòu)的常年項目管理咨詢培訓顧問；國內(nèi)為數(shù)不多的橫跨房產(chǎn)建筑、制造、商業(yè)和工程等詳細>>

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大型設備出口商務信函寫作詳細內(nèi)容

大型設備出口商務信函寫作

大型設備出口商務信函寫作實務
課程目標：
課程結(jié)束后，學員將能夠：
全面了解大型設備出口的基本銷售路徑和渠道溝通特點
認識項目實施過程中的商務溝通要點
掌握項目書面溝通和語言溝通的不同性
學會通過書面匯報或信函的形式進行溝通交流
學習書面溝通能力提升的基本辦法
明確項目實施過程中各類信函的基本功能和意義
學習辦事處層面公函寫作的基本要求
認知如何在實踐業(yè)務中加強書面溝通的能力交流
學習和掌握商務信函的基本類型
認識和學習商務信函的基本起草流程
認識和學習商務信函中的內(nèi)容或具體條款落地問題
應用實際工作中如何通過商務信函進行初步交流
了解不同文化下商務溝通書面交流的不同分類
掌握商務溝通中口頭交流的必要性
處理商務溝通中口語交流與書面與交流的配合關系
了解和掌握書面溝通過程中基本風險
應用在溝通過程中的風險管控與處理
掌握市場開發(fā)和項目實施過程中信函溝通的重要性和緊迫性分析
教學方法
傳統(tǒng)授課式教學方法占用1/3時間，案例分析與討論占用1/3時間，學員溝通與互動占用1/3時間。
學員組成
有一線項目市場開發(fā)管理經(jīng)驗的工作人員，至少有一年類似相關工作經(jīng)驗。
至少對此類工作感興趣的人員。
課堂安排
采用傳統(tǒng)分組方法，每小組成員5-8名，采用傳統(tǒng)魚骨式課桌擺放。
教學時間
基本教學時間安排1天，如果有其他供公司特殊需求，可以將課程增加至2天。每天6小時教學時間。
課程大綱：
第一章：大型設備出口基本商務信函特點介紹
商務溝通特點
商務溝通的目的性確立
商務溝通的基本分類
商務溝通的基本要求
商務溝通的基本手段
商務信函基本分類
第二章：市場銷售管理商務溝通與交流
銷售過程中的各類信函介紹
商務溝通的過程中的信函起草要點
信函溝通的目的性確認
信函溝通的結(jié)果落實
商務溝通信函作用的有益補充
第三章：項目實施階段商務溝通與交流
項目實施階段的信函分類與作用分析
信函寫作的基本目的性確認
實施過程中MOU起草
實施過程中能夠合同起草與分析
實施過程中的會議紀要分析與說明
會議紀要類型的風險把控
現(xiàn)場各類書面文件的起草與確認
現(xiàn)場書面文件的分先與信函溝通
現(xiàn)場各類應急問題的風險把控與處理
現(xiàn)場各類小問題的商務信函處理
第四章：業(yè)務拓展方面其他商務溝通與交流
信函起草前的溝通交流或文化處理
信函起草過程中口語溝通交流
信函遞交后的溝通處理
第五章：商務信函溝通過程中的基本要求
文字要求
信函格式要求
措辭造句要求
主題要求
稱呼和敬語要求
標點符號要求
其他文字內(nèi)容要求
排版要求
第六章：信函能力提升寫作分析
人員選擇與過程
人才培養(yǎng)與能力提升
寫作分析與交流
商務信函寫作能力提升
商務信函寫作能力提升三部曲
信函能力提升的第一步工作要求
信函能力提升的第二步工作要求
信函能力提升的第三步工作要求
商務信函的來源索取與渠道分析
寫作過程中的分析與目的判斷
商務信函處理過程中能力提升
第七章：實操練習與討論交流
實操練習
互動討論
點評與結(jié)束
詞匯表
行文格式要求

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