贏得顧客首選——打造超級品牌的戰(zhàn)略方法論 （工作坊）

贏得顧客首選
打造超級品牌的戰(zhàn)略方法論
工作坊
程守真【工作坊背景】
中國正在由產(chǎn)品制造強國向品牌強國轉(zhuǎn)型和升級，中國的消費者對于國貨品牌的認可和接受度越來越高，中國有大量的企業(yè)在制造各種類型各種創(chuàng)新型的產(chǎn)品，但其中只有很小比例的企業(yè)完成了“賣產(chǎn)品向賣品牌”的升級和轉(zhuǎn)換，為什么會這樣呢？這和中國企業(yè)經(jīng)營者普遍缺少、缺乏品牌建設的專業(yè)知識和理解力是息息相關的。
“得民心者得天下”這句話我們中國人幾乎人人都聽過，我們古代的先賢孟子完整表述是這樣的“得天下有道：得其民，斯得天下矣；得其民有道：得其心，斯得民矣；得其心有道：所欲與之聚之，所惡勿施，爾也。”意思是，【想得到天下是有方法的，得到百姓的擁護和支持，就得到天下了；得到百姓的擁護和支持是有方法的，得到百姓的心，就得到百姓擁護和支持了；得到百姓的心是有方法的，他們所希望的，替他們聚積起，他們所厭惡的，不要加到他們頭上，如此罷了?！坷习傩障Ｍ氖鞘裁矗前捕?、和平、富足、公正、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，是這些，做到了，天下就得到了。這對于我們中國人做品牌的啟發(fā)作用極大，得到消費者的擁護，要去消費者的心里面、潛意識里面探尋，他想獲得的是什么，然后給他，就一定可以獲得消費者的擁護和支持。
贏得顧客的首選，每一個的企業(yè)都應將其作為打造超級品牌的終極目標。那么如何能贏得顧客的首選呢，我們總結(jié)出來了打造超級品牌的12個品牌標簽，這是一套融合了品牌定位、品牌符號、品牌傳播、品牌心理學的綜合型戰(zhàn)略方法論。
【工作坊收益】
學會用升維的視角看待品牌的發(fā)展機會、商業(yè)競爭環(huán)境以及競爭烈度；
學會科學的評判企業(yè)的經(jīng)營基因，是服務型、產(chǎn)品型還是創(chuàng)新型；
學習品牌成功經(jīng)營的方法，同時了解和避免錯誤經(jīng)營品牌的誤區(qū)和陷阱；
學會如何找到自己企業(yè)的經(jīng)營基因，結(jié)合基因定品牌打造方向；
掌握品牌戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的內(nèi)生關系，讓業(yè)務和品牌一以貫之；
激發(fā)以品牌經(jīng)營為主導方針的企業(yè)經(jīng)營模式，讓品牌牽引企業(yè)發(fā)展；
掌握為品牌制定更快被消費者記住的12個超級標簽，讓品牌形成自己的生長節(jié)奏；
掌握品牌贏得顧客首選的方法，使品牌更容易被消費者記??；
學會消費者的思考模型和方法，運用快思考和慢思考的精髓助力品牌占領消費者的大腦；
掌握如何構建品牌的戰(zhàn)略定位，構建品牌的消費者定位；
找到品牌的經(jīng)營陣地，掌握認知陣地和消費陣地的使用方法；激發(fā)并堅定創(chuàng)始人做成品牌的信心與欲望，成就品牌成功之路。
【工作坊特色】
中西方品牌運作精髓知識的融會貫通；
模塊化品牌的打造方法，讓品牌打造按標準實施和運作；
解析超級品牌成功的共性和特性；
課程高知內(nèi)容密度大，精彩豐富，理論與實踐并重。
【工作坊對象】
董事長、總經(jīng)理及相關品牌戰(zhàn)略決策者、品牌部門相關中高層管理人員、市場部門相關中高層管理人員。
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、現(xiàn)場調(diào)研與訪談
1.1公司參觀與走訪（1.5小時）
生產(chǎn)制作研發(fā)參觀、展廳展示參觀、企業(yè)發(fā)展歷程參觀、產(chǎn)品參觀、品牌發(fā)展歷程講解
形式：企業(yè)現(xiàn)場講解
1.2企業(yè)內(nèi)部訪談（4.5小時）
提前確定訪談計劃，提前確定訪談計劃，包括：人員、訪談地點、訪談時間、訪談提綱。創(chuàng)始人/董事長訪談時間1.5小時，核心高管1小時/人（不超過3人）
形式：一對一訪談
品牌工作坊（6小時）
一、如何贏得顧客的首選，打造超級品牌？
1.1顧客因為什么在做出選擇？
常識：基本公式；
心理因素：從眾、小眾、權威等；
高階需要：炫耀、證明、自我獎賞
1.2打造品牌需要知道的3個原理
企業(yè)基因
超級標簽
持續(xù)迭代
1.3品牌和超級品牌的區(qū)別是什么?
品牌：有認知基礎、有識別特征、有銷售規(guī)模、有市場地位；
超級品牌：當其出現(xiàn)時，剝奪了其他品牌的光芒，吸引了所有的聚光燈——思想與精深的引領。
二、要打造有記憶點體系的超級品牌
2.1建立新消費環(huán)境下品牌的新常識
品牌不是屬于企業(yè)的，品牌是屬于消費者的
消費者是沒有品牌忠誠度的
品牌的記憶點要和企業(yè)戰(zhàn)略一脈相承
2.2消費者是如何記住品牌的？
【點狀記憶】的原理是什么？
“發(fā)現(xiàn)、注意、理解、記憶”的決策購買理論
品牌的超級記憶點體系——超級標簽
2.3如何用超級標簽打造品牌？
什么是超級標簽？
超級標簽為什么會起作用？——品牌記憶力循環(huán)體系
超級標簽的3大原理：切實感受、簡化思考、戰(zhàn)略表達
超級標簽的2大分類
詳解12個超級標簽
2.4超級標簽的運用模型是什么？
看競爭——因時：混戰(zhàn)時期、地方割據(jù)時期、大品牌主導時期
看機會——因地：未被充分滿足的有效需求的強供給
看自己——因人：畢其功于一役，正確機會的重大下注
2.5品牌競爭的本質(zhì)是什么？
必須成為目標消費群體的必選項之一
人性需要新鮮感，所以新機會一直都在
2.6品牌向超級品牌的驚險一躍
思想和精神的一次重大升華，案例如華為、耐克、迪奧真我香水、蘋果、樊登讀書。
三、如何讓超級標簽的威力倍增？
3.1搞清楚自己的企業(yè)稟賦
是以顧客服務為導向的稟賦嗎？——胖東來、海底撈、蔚來汽車、愛空間裝飾
是以打造最優(yōu)產(chǎn)品為導向的稟賦嗎？——老板電器、理想汽車、華為手機、京東、喜茶
是以引領潮流、發(fā)生改變?yōu)閷虻姆A賦嗎？——蘋果、特斯拉、樂視、順豐快遞、星巴克企業(yè)稟賦決定了面對消費者的品牌感受——順勢而為更易激發(fā)企業(yè)整體的推動力
3.2要進行語言信息的編碼、組織和架構
消費者是通過語言識別的，載體是多樣性的——文字、圖像、語音、視頻等
語言要體現(xiàn)基因、體現(xiàn)獨特性、體現(xiàn)優(yōu)勢、體現(xiàn)證據(jù)
語言要產(chǎn)生力量：促使行動、激發(fā)情緒認同、口語化、排比句
傳播要持續(xù)化、習慣化、創(chuàng)新化

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