讓業(yè)務(wù)績效倍增——團隊敏捷績效改進的七種武器

  培訓(xùn)講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負責人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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讓業(yè)務(wù)績效倍增——團隊敏捷績效改進的七種武器

【課程大綱】1天版
讓業(yè)務(wù)績效倍增——團隊敏捷績效改進的七種武器
【課程背景】：
歷經(jīng)十多年實踐與發(fā)展，績效改進技術(shù)被越來越多的企業(yè)引入到學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化及組織改進的實踐中，特別是國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)、內(nèi)化、迭代，將績效改進技術(shù)扎根于企業(yè)，取得了豐碩成果，近五年來，中國企業(yè)的績效改進成果逐漸獲得了國際權(quán)威組織ISPI的充分認可。盡管接觸績效改進的企業(yè)和專業(yè)人員越來越多，但我們發(fā)現(xiàn)，績效改進技術(shù)作為一門系統(tǒng)方法論與科學(xué)實踐技術(shù)，它的核心價值與邏輯并沒有被充分認知。很多組織引入學(xué)習(xí)績效改進，帶著強烈的短期功利主義，或者是一場新的運動。
績效改進不僅僅是一門科學(xué)，它更是一種實踐，績效改進在要組織扎根落地，一開始如何切入顯得尤其關(guān)鍵，切入的組織層面深度或廣度過大或過小，都不利于績效改進技術(shù)的長期發(fā)展?；诮吣甑目冃Ц倪M企業(yè)實踐與成功案例。團隊績效改進的切入比較高效，一方面它杜絕了組織層面的大動干戈帶來的變革壓力與情緒反彈，另一方面也避免在個別崗位上的小打小鬧。
對組織與團隊來說，最好的管理就是業(yè)績（績效）增長，《團隊敏捷績效改進的七種武器》從站在組織戰(zhàn)略和重點舉措的高度，通過建立績效改進地圖和績效改進規(guī)劃，形成組織績效落地重點改進團隊與重點改進課題；借助績效改進思維與系統(tǒng)方法工具幫助團隊構(gòu)建業(yè)績增長的系統(tǒng)思維，掌握績效改進的系統(tǒng)方法論，從而建立業(yè)績（績效）敏捷增長的思維、路徑、方法、工具。
【課程特色】
本課程是一門定制的團隊業(yè)績（績效）改進的系統(tǒng)實戰(zhàn)訓(xùn)練，帶著業(yè)務(wù)問題來，帶著解決方案走；同時也可以融入到管理者人才培養(yǎng)項目中，作為管理業(yè)務(wù)的一門核心課程。它具有以下特點：
前瞻思維指引：源于經(jīng)典績效改進理論的核心原則與思維文化指引
敏捷快速實施：后臺設(shè)計，直指業(yè)績改進方向，便于敏捷快速實施
系統(tǒng)方法實戰(zhàn)：經(jīng)企業(yè)實踐檢驗的績效改進方法論，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。
落地工具支持：全過程標準化的工具、模版支持。
【課程目標】
1. 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實戰(zhàn)，學(xué)員能夠：
1) 正確構(gòu)建業(yè)績改進的核心思維與績效文化
2) 正確運用業(yè)績改進七種武器制定系統(tǒng)改進方案
3) 幫助團隊知道改進、認同改進、找到改進、做到改進
2. 隨堂產(chǎn)出以下成果：
基于關(guān)鍵績效（業(yè)績）指標的系統(tǒng)解決方案與落地措施
課程時長：標準版2天，加強版3天（含復(fù)盤與萃?。?br /> 教學(xué)形式：40%講授+40%練習(xí)+20%反饋
【課程時間】
1天（6小時）
【課程對象】
部門或團隊管理者及團隊成員
【課程大綱】
第一章 啟航帆-從績效到改進
1. 認知績效問題：
1) 績效公式
2) 問題定義
3) 認知績改
2. 團隊敏捷績改
1) 團隊績捷績改地圖
2) 團隊績改三大文化
第二章 選題斧- 甄選改進課題
1. 改進選題路徑
2. 改進選題原則
3. 改進選題實踐
實戰(zhàn)練習(xí)1：《業(yè)績改進選題》
第三章 指南針-共識改進目標
1. 分解業(yè)績公式
1) 業(yè)務(wù)分類
2) 過程分解
3) 細分抓手
4) 明確場景
實戰(zhàn)練習(xí)2：《分解業(yè)績公式》
2. 評估改進目標
1) 厘清績效現(xiàn)狀
2) 確認績效目標
3. 聚焦關(guān)鍵抓手-3聚焦鏡
1) 專家打分初判
2) 對標數(shù)據(jù)確認
實戰(zhàn)練習(xí)3：《聚焦抓手指標》
第四章 掃描儀-分析關(guān)鍵原因
1. 認知績效黑箱
1) 游戲體驗改進
2) BEM績效黑箱
2. BEM原因分析
1) 環(huán)境因素分析
2) 個體因素分析
3) 實施原因評估
4) 確定關(guān)鍵原因
實戰(zhàn)練習(xí)4：《BEM原因分析》
第五章 加速器-制定績改方案
1. 策略制定原則
2. 績改策略研討
1) 環(huán)境方案研討
2) 個體方案研討
3) 四維策略評估
4) 方案優(yōu)化固化
實戰(zhàn)練習(xí)5：《BEM策略制定》
3. 落實行動計劃
1) OKR敏捷計劃
2) 看板跟進管理
3) 周期問責制
績改方案匯報與評審
第六章 復(fù)盤鐘-復(fù)盤績改行動
1. 復(fù)盤用畫布
2. 前期三準備
1) 數(shù)據(jù)準備：結(jié)果與過程數(shù)據(jù)
2) 經(jīng)驗準備：亮點與改善點
3) 案例準備：成功案例準備
3. 復(fù)盤四過程
1) 評估績效
2) 反思過程
3) 分析原因
4) 固化優(yōu)化
實戰(zhàn)練習(xí)6：《績改復(fù)盤》
4. 結(jié)果一產(chǎn)出
1) 撰寫復(fù)盤報告
2) 評審復(fù)盤報告
第七章 萃取劍-萃取最佳實踐
1. 選金礦
1) 定主題
2) 定場景
3) 定專家
2. 講金事
1) SCARE故事樹
2) 講述成功故事
3) 撰寫成功故事
3. 挖金子
1) 金山之模型
2) 經(jīng)驗六定法
4. 煉金器
1) 結(jié)構(gòu)化提煉
2) 可視化呈現(xiàn)
實戰(zhàn)練習(xí)7：《萃取績改最佳實踐》

 

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