優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練

《優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練》課程大綱

一、課程背景

不管你的性別為何，只要你打算在職場晉升，你都得學(xué)習如何成為一個好主管。因為，好的主管可以有效帶領(lǐng)部屬，并經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)能力造成的績效，讓自己更上一層樓。做一個優(yōu)秀的主管要滿足三個條件，即領(lǐng)導(dǎo)的能力、照顧的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。在這多變的時代，能給予部屬明確方向，并能穩(wěn)妥安排與決策的人，才是受人期待的領(lǐng)導(dǎo)。

一個優(yōu)秀的主管，如何將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力發(fā)揮至卓越以得到最佳效應(yīng)？你是否確實下達了清楚的指示？你是否訂立了確切的時間表？你是否曾妥善了解員工有勝任這份工作的能力？身為主管的你，在下達指示時是否與部屬清晰溝通所有事項？主管的真正權(quán)力不只是組織或是老板給予的名銜與權(quán)位，而是員工愿意配合的執(zhí)行力！換句話說，主管的真正權(quán)力其實來自于部屬，良好的工作效果來自于上下級之間的溝通和協(xié)調(diào)。

我們知道，很少有人會是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，大部分人的領(lǐng)導(dǎo)能力都是后天訓(xùn)練的。如果你是一個有企圖心、對未來充滿理想的工作者，迫切希望激發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能；如果你身為領(lǐng)導(dǎo)者，你希望再提升你的領(lǐng)導(dǎo)能力；那么，讓我們一起走進“優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練”的課堂，共同分享一個優(yōu)秀的主管如何通過自己的專長權(quán)和影響力去管理自己，影響別人。

套一句拿破侖曾經(jīng)說過的話：領(lǐng)導(dǎo)就是一切！

二、課程收益

1、理清領(lǐng)導(dǎo)的定義，強調(diào)團隊而非個人。

2、傳授簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，強化主管能力。

3、籍由主管常犯的錯誤個案討論，以檢視自我領(lǐng)導(dǎo)風格。

4、使參訓(xùn)學(xué)員具備情境領(lǐng)導(dǎo)手法。

三、授課對象

經(jīng)營者，高階主管，中層主管，基層主管。

四、授課課時

1天（6小時）。

五、授課方式

1、專題講解。

2、小組研討。

3、案例分析。

4、互動游戲。

5、測試與練習。

六、課程大綱

課程開篇

模塊一   主管的角色定位與卓越特質(zhì)

第一章   優(yōu)秀主管的自我角色定位

第1節(jié)   人際角色定位

第2節(jié)   資訊角色定位

第3節(jié)   決策角色定位

案例：優(yōu)秀主管要使信息能準確快速傳遞

第二章   優(yōu)秀主管的卓越特質(zhì)

第1節(jié)   有夢想

第2節(jié)   有明確的目標

第3節(jié)   專注和持續(xù)的努力

第4節(jié)   責任心強

第5節(jié)   堅定信心凝聚焦點

第6節(jié)   有思想

案例：人生往何處取景

互動：你真正想要的是什么

模塊二   主管的管理功能

第一章   規(guī)劃

第1節(jié)   對外界環(huán)境變化敏感

第2節(jié)   了解自己的強弱優(yōu)勢

第3節(jié)   建立部門的整體與長遠規(guī)劃

第4節(jié)   據(jù)實調(diào)整部門計劃

第二章   組織

第1節(jié)   目標統(tǒng)一

第2節(jié)   專業(yè)化分工

第3節(jié)   彼此密切配合

第三章   用人

第1節(jié)   建立人才培養(yǎng)機制

第2節(jié)   挖掘員工潛能

第3節(jié)   人崗適配

第4節(jié)   激發(fā)員工成就感

第5節(jié)   建立人才長效機制

案例1：實效人才機制

案例2：跨部門交流提高管理水平

第四章   指揮

第1節(jié)   引導(dǎo)員工歸屬感

第2節(jié)   令員工敬畏的管理

第3節(jié)   以身作則

第4節(jié)   事有不遂反求諸己

第5節(jié)   管理也是服務(wù)

案例：贊美是管理者必不可少的技能

第五章   控制

第1節(jié)   不做“亡羊補牢”式的管理

第2節(jié)   統(tǒng)籌兼顧，關(guān)注重點

第3節(jié)   對業(yè)績做階段性考核

第4節(jié)   專注目的，量化目標

第5節(jié)   他山之石可以攻玉

模塊三   主管應(yīng)具備的能力和條件

第一章   管理技能

第1節(jié)   術(shù)業(yè)有專攻

第2節(jié)   良好的人際關(guān)系

第3節(jié)   大局觀

第4節(jié)   洞察先機，未雨綢繆

互動：主管最重要的能力是什么

第二章   能力

第1節(jié)   描繪遠景戰(zhàn)略

第2節(jié)   善于授權(quán)

第3節(jié)   擅長溝通

案例：溝通技巧

第三章   條件

第1節(jié)   正確判斷，合理決策

第2節(jié)   言出法隨，人言利博

第3節(jié)   及時決斷，敢作敢為

第4節(jié)   專注目的，量化目標

第5節(jié)   嚴守紀律，賞罰分明

案例：管理者引導(dǎo)失誤的后果。

模塊四   有效的領(lǐng)導(dǎo)風格

第一章   領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

第1節(jié)   功用不同

第2節(jié)   自成體系

第3節(jié)   差異明顯

第二章   領(lǐng)導(dǎo)的模式

第1節(jié)   告知式領(lǐng)導(dǎo)模式

第2節(jié)   推銷式領(lǐng)導(dǎo)模式

第3節(jié)   參與式領(lǐng)導(dǎo)模式

第4節(jié)   授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)模式

案例：領(lǐng)導(dǎo)模式運用不當?shù)奈：?/p>

第1節(jié)   指揮型領(lǐng)導(dǎo)風格

第2節(jié)   教練型領(lǐng)導(dǎo)風格

第3節(jié)   支持型領(lǐng)導(dǎo)風格

第4節(jié)   授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風格

第四章   創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風格

第1節(jié)   對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風格

第2節(jié)   對相同的人實施不同的領(lǐng)導(dǎo)風格

測試與練習：了解自己

案例：領(lǐng)導(dǎo)風格于不同人的應(yīng)用

模塊五   部屬的培育與啟發(fā)

第一章   部屬的能力不好就是主管沒教好

第1節(jié)   管理部屬付出

第2節(jié)   激發(fā)部屬投入

專題講解：幫助部屬提高工作熱情和業(yè)績的技巧。

第二章   主管的精力專注重點

第1節(jié)   輔導(dǎo)部屬的5個任務(wù)

第2節(jié)   輔導(dǎo)部屬的時機和技巧

小組研討：選拔和培養(yǎng)，究竟哪方面的比重大

第三章   成功主管的應(yīng)用

第1節(jié)   忠告

第2節(jié)   贊許

第3節(jié)   公正

第4節(jié)   鼓舞

第5節(jié)   淘汰

第四章   輔導(dǎo)部屬的法門

第1節(jié)   走動式管理

第2節(jié)   聆聽部屬意見

第3節(jié)   溝通共識

第4節(jié)   磨練技能

測試和練習：輔導(dǎo)部屬的應(yīng)用技巧

模塊六   優(yōu)秀主管的自我修煉

第一章   管理能力

第1節(jié)   熟悉管理程序

第2節(jié)   富于創(chuàng)業(yè)精神

第3節(jié)   嚴格遵章守紀

第4節(jié)   培養(yǎng)決策能力

第5節(jié)   恢宏大度，方寸納海

第二章   領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御

第1節(jié)   善用權(quán)利基礎(chǔ)

第2節(jié)   熟悉部屬工作

第3節(jié)   合理滿足部屬需求

第4節(jié)   博采眾長，通達權(quán)變

案例：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力來源的啟發(fā)

第三章   團隊建構(gòu)

第1節(jié)   團隊利益高過個人利益

第2節(jié)   工作型團隊

第3節(jié)   互補型團隊

第四章   人際關(guān)系

第1節(jié)   把自己修煉到強大

第2節(jié)   超越派系獨善己身

第3節(jié)   表達問題的方式

第4節(jié)   目標明確，心態(tài)積極

第5節(jié)   把握現(xiàn)在，暢想未來

測試與練習一：領(lǐng)導(dǎo)調(diào)適能力分析

測試與練習二：人際關(guān)系問題分析

第五章   個人修為

第1節(jié)   具備一技之長

第2節(jié)   對業(yè)務(wù)精益求精

第3節(jié)   職業(yè)操守和職業(yè)道德

第4節(jié)   求忠臣于孝子之門

測試與練習：自我心理測評和改進。

模塊七   課程回顧和總結(jié)

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