中國制造業(yè)服務化轉型

  培訓講師:洪劍坪

講師背景:
講師洪劍坪先生?工商管理MBA、高級培訓師?企業(yè)管理咨詢師?連續(xù)四年評全球華人500強講師,生產(chǎn)管理10強培訓師?全國科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會質量工程師專職講師?中國管理科學研究院人才戰(zhàn)略研究所高級培訓師?TPM設備工程師專職講師?北京大學 詳細>>

洪劍坪
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中國制造業(yè)服務化轉型詳細內容

中國制造業(yè)服務化轉型

 

課程名稱

   

中國制造業(yè)服務化轉型

   

課程時間

   

1-2天

   

講     師

   

洪劍坪

   

課程描述

   

制造業(yè)服務化就是制造企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢,將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。制造業(yè)的投入服務化趨勢是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然結果。在人類生產(chǎn)發(fā)展的低級階段,制造業(yè)生產(chǎn)活動主要依靠能源、原材料等生產(chǎn)要素的投入。隨著社會的發(fā)展,以及科技的進步,服務要素在生產(chǎn)中的地位越來越重要,生產(chǎn)中所需的服務資源有逐步增長的趨勢。

當今世界,生產(chǎn)的信息化、社會化、專業(yè)化的趨勢不斷增強。生產(chǎn)向信息化發(fā)展,將使與信息的產(chǎn)生、傳遞和處理有關的服務型生產(chǎn)資料的需求增長速度有可能超過實物生產(chǎn)資料。

   

課程大綱

   

 

一、服務經(jīng)濟的興起

1、服務業(yè)在當代經(jīng)濟中的地位

2、服務經(jīng)濟的特征屬性

3、中國制造面臨的困境和出路

 

二、服務的工業(yè)化與制造的服務化

1、服務業(yè)與制造業(yè)的互動關系

2、制造服務化與服務工業(yè)化的演進

3、制造業(yè)的發(fā)展需要向服務業(yè)延伸

4、服務業(yè)的發(fā)展要以制造業(yè)為基礎

5、中國的抉擇:制造與服務融合

三、制造企業(yè)如何響應制造與服務的融合

1、服務型制造

2、服務型制造的概念模型

3、服務型制造網(wǎng)絡

4、服務型制造的理論體系

5、服務型制造戰(zhàn)略的實施體系

 

 

四、服務型制造企業(yè)的演化

1、制造業(yè)快速發(fā)展與“規(guī)模不經(jīng)濟”現(xiàn)象

2、服務型制造中的微笑曲線

3、基于價值曲線的企業(yè)制造模式演化

4、制造高端化

5、制造服務化

內向服務(生產(chǎn)性服務)

外向服務(客戶外部服務)

6、制造服務化的升華-制造即服務  

7、服務型制造的類型:案例

 

五、制造業(yè)服務化的四趨勢

1、服務方式呈現(xiàn)虛擬化、外包化的趨勢

2、服務機制呈現(xiàn)模塊化趨勢

3、服務空間載體呈現(xiàn)集群化趨勢

4、服務功能呈現(xiàn)創(chuàng)新化趨勢

 

六、制造業(yè)服務化的四個步驟

1、認識到你已經(jīng)是一家服務公司

2、后臺運營的工業(yè)化  

3、建立一支精通服務的運營隊伍

4、注重客戶流程

 

   

 


 

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