高效溝通，落地執(zhí)行 2天

  培訓講師：刁東燕

講師背景：
講師背景美國AACTP國際注冊培訓師國內(nèi)資深實戰(zhàn)管理專家曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源總監(jiān)某金融公司人力資源顧問曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學職業(yè)背景曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理，主要負責協(xié)調(diào)各部門 詳細>>

刁東燕
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高效溝通，落地執(zhí)行 2天詳細內(nèi)容

高效溝通，落地執(zhí)行 2天




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高效溝通 落地執(zhí)行 課程


講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《高效溝通落地執(zhí)行》
【課程背景】
1、“上下同欲者勝。”良好的溝通是打造團隊凝聚力和企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)；
2、現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理人員的角色在企業(yè)中起到承上啟下的重要作用。不僅需要對上
溝通尋求建議，確保戰(zhàn)略理解的正確，還要有效地與下級溝通，達到戰(zhàn)略落地，目標完
成。
3、作為中層管理者，不僅僅要幫助員工確立目標，分解目標，還要協(xié)助員工目標的達成
。有效的工具的應(yīng)用，幫助管理者發(fā)揮員工的優(yōu)勢避免劣勢。
【課程收益】
-
掌握作為管理者在角色定位及行為責任上的挑戰(zhàn)，了解專業(yè)要求和對上對下溝通的有效
技巧，從而整合成高效的團隊。
- 建立目標意識，有效激勵員工達成目標
- 掌握一些非正式的團隊管理方法
【課程對象】中層管理者
【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+互動演練
【課程時長】2天，6小時\天

【課程大綱】
第一講：有效溝通-成功的捷徑
1. 中層管理人員溝通的重要性
2. 中層管理人員角色的有效轉(zhuǎn)化
3. 會“傾聽”：
- 3F傾聽
4. 善“表達”：
- 投其所好，看人說話；
- 將心比心，換位思考；
- 把話說到心窩里：話有三說，巧說為妙；
- 把握好說話的溫度。
5. 敢提問
- 開放問題
- 封閉問題
6. 懂贊美
- 點對點
- 具體贊美


第二講：與上級溝通- 管理者的頂級思維模式
← 案例互動：怎樣跟上級匯報工作
一、與上級溝通的四個原則
二、請示與匯報工作的技巧
- 理性思考
- 感性呈現(xiàn)
三、與上級溝通內(nèi)容盤點，對癥開方
- 會議發(fā)言
- 年底總結(jié)
- 營銷方案
第三講：與下級溝通- 管理者的指導技藝
← 案例分析：多維度多感受談溝通
一 與下級溝通的五維模型
- 發(fā)展
- 角色
- 心態(tài)
- 素養(yǎng)
- 能力
二、從目標設(shè)定，到目標達成
- 從SMART到SAIL
三、從情緒到情商的修煉
- 情緒繪畫
- 情緒的認知
- 情緒的修煉
- 關(guān)注他人的情緒
三、如何與四種不同性格特點的人進行溝通
- 權(quán)威性員工
- 精專型員工
- 耐心型員工
- 高效溝通型員工
- 靈活多變的員工
四、如何與下屬建立信任
- 非正式的溝通
- 功夫在工作之外
- 打造個人影響力


第四講：建立有效的團隊執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的重要性
- 怎樣理解執(zhí)行力
- 執(zhí)行力為什么重要
2. 執(zhí)行力缺失原因
3. 提高個人執(zhí)行力的方法
- 確立個人目標
- 提升個人的職業(yè)素養(yǎng)和基本能力
- 日事日畢，日清日高
4. 提高團隊執(zhí)行力的方法
- 提升會議效率和產(chǎn)出的方法
← 行動學習：高效會議的三種常用的方法
第五講：打造團隊的核心競爭力
一、如何提升員工的競爭力
- 能力四象限
- 能力三核
2. 團隊文化，對團隊凝聚力的提升
- 建立團隊文化的意識
- 團隊文化包含哪些內(nèi)容
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)的要求進行調(diào)整。[pic]

 

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