TTT進階課程

TTT培訓項目投標書

(一) 培訓方案細節(jié)
本課程方案曾應(yīng)用于聯(lián)想集團、安利（中國）、新加坡華點通、李寧公司、亞華乳業(yè)
、安邦保險、廣東琪雅、中國航天集團等知名企業(yè)，并取得了客戶認可的培訓效果。
|階段 |課時 |培訓 |參考 |講師 |報價 |
| | |方式 |大綱 | | |
|初級 |2天 |講授、互動、演|附件一 |丁欣 | |
| | |練、評估 | | | |
|中級 |2天 |講授、互動、演|附件二 |丁欣 | |
| | |練、評估 | | | |
|高級 |3天 |講授、互動、演|附件三 |丁欣 | |
| | |練、評估 | | | |
|資深 |3天 |講授、互動、演|附件四 |丁欣 | |
| | |練、評估 | | | |




附件一：TTT-初級培訓師培訓課程大綱

課程目標：了解培訓師職業(yè)的基本概念及職業(yè)形象與操守，幫助學員提高授課的表達技
巧、掌握幾種常用的授課方式。

課程大綱：
一. 基礎(chǔ)培訓理念
1. 開場白
2. 職業(yè)培訓師的基本要求與職業(yè)操守
? 培訓師的職業(yè)形象
? 培訓師的職業(yè)素養(yǎng)
? 培訓師的演講風格
3. 培訓·教育·學習
4. 成人學習理論
5. 演講·授課·輔導
6. 學習的三個領(lǐng)域（知識、技巧、態(tài)度）
二. 表達技巧
1. 培訓師心理調(diào)試
2. 壓力轉(zhuǎn)換技巧
? 生理舒緩法
? 心理誘導法
? 自我解脫法
? 壓力轉(zhuǎn)換法
? 超量準備法
3. 開場白與結(jié)束語
4. 10分鐘演練、錄像回放與講師點評
5. 培訓師課堂語言
? 著裝禮儀
? 個人形象
? 聲音
? 眼神
? 肢體
三. 綜合錄像演練與點評
1. 學員演練
2. 助教全程錄像
3. 錄像回放學員及導師共同點評
4. 針對問題總結(jié)講解

課程時間：二天
附件二：TTT-中級培訓師培訓課程大綱

課程目標：幫助已有初級培訓師資格的培訓師進一步掌握高階培訓技巧，初步學會課程
教案準備與培訓形式設(shè)計，能夠在熟練講授之外嫻熟運用多種培訓形式以達到動用一切
手段保證培訓效果的目的。

課程大綱：
一. 回顧初級培訓課程
二. 演示資料的設(shè)計
1. 視覺、聽覺與感覺材料的準備
2. 組織培訓內(nèi)容
3. 3B原則
4. 培訓講義制作五線譜
三. 課程準備
1. 課程形式設(shè)計
多媒體教學、黑板、白板、揭示板、說明書、彩頁、手冊、音樂、幻燈、影片、錄音、
FLASH、文章、簡報、讀本、提問與反饋、游戲、活動、 分享、笑話、故事、獎勵
2. 備課與課前演練方法
? 知識準備
? 集體備課
? 課前演練
四. 培訓風格與技巧
1. 語言運用技巧
（音量、語速、語調(diào)、重心、停頓）
2．吸引觀眾技巧
3. 風格選型技巧
? 教士風格
? 學院風格
? 演藝風格
? 教練風格
五. 多媒體教學設(shè)備的巧妙使用
1. 正確書寫板書
2. 白板與白板筆
3. 話筒與耳麥
4. 投影儀與筆記本的巧妙切換
5. 教鞭與激光筆
6. 行政準備工作清單

課程時間：二天

附件三：TTT-高級培訓師培訓課程大綱

課程大綱：
一. 課堂培訓方法一
1. 破冰暖場
2. 組織討論
3. 培訓游戲
4. 提問技巧
二．課堂培訓方法錄像演練與點評
1. 學員分組準備
2. 學員演練
3. 助教全程錄像
4. 錄像回放學員及導師共同點評
5. 針對問題總結(jié)講解
三. 課堂培訓方法二
1. 多媒體運用
2. 板書與各類演示
3. 音樂運用
4. 故事笑話等運用
四. 課堂培訓方式三
1. 課堂上氣氛掌控
2. 課堂異議與突發(fā)情況
3. 高級培訓師課程準備
五. 結(jié)構(gòu)設(shè)置
1. 標準課程設(shè)計結(jié)構(gòu)模型
（課題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課件）
2. 四種主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計
3. 導入設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘開場白
4. 收結(jié)設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘結(jié)束語
六. 精彩點評技巧
1. 針對性原則
2. 全面性原則
3. 超越性原則
七. 教練技術(shù)（Coaching）
1. 教練的概念與重要性
2. 教練的位置
3. 企業(yè)教練的職責
4. 一位好教練的KSA
5. 成功訓導的核心要素
6. 教練的談話模式
7. 訓導案例：部門經(jīng)理的重要職責之一
8．G A I N S教練模型
八. 模擬課堂
1. 學員演練所準備之課題
2. 分角色模擬各種課堂情況
3. 觀察演練學員培訓手段與現(xiàn)場掌控技巧
4. 學員及導師點評反饋
5. 針對問題總結(jié)并綜合答疑

課程時間：三天

附件四：TTT-資深培訓師培訓課程大綱

課程目標：全面了解企業(yè)培訓體系，掌握培訓項目設(shè)計及培訓計劃制定流程與技術(shù)。

課程大綱：
一. 企業(yè)培訓體系的建立和發(fā)展方向
1. 企業(yè)培訓的發(fā)展與現(xiàn)狀
2. 培訓體系如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略
3. 培訓體系的概念及構(gòu)成要素
4. 培訓需求分析的要素
5. 培訓隊伍建設(shè)與管理
6. 培訓課程的開發(fā)與知識更新
7. 不斷探索新的教學手段和工具
8. 企業(yè)大學的培訓體系介紹
二. 培訓需求分析運用操作
1. 培訓需求分析對培訓的重要性
2. 如何判斷需求分析產(chǎn)生
4. 需求分析的四個層面
? 戰(zhàn)略層面
? 組織層面
? 工作層面
? 員工個人層面
5. 需求分析的四個方法
? 全集團分析
? 績效考核分析
? 突發(fā)事件分析
? 員工自我分析
6. 了解需求的方法
? 電話訪談法
? 現(xiàn)場觀察法
? 問卷調(diào)查法
? 面試法
三. 培訓效果評估與培訓成果轉(zhuǎn)化
1. 培訓成果轉(zhuǎn)化過程模型
2. 如何促進培訓成果的轉(zhuǎn)化
3. 如何使培訓評估簡單化
4. 學習評估的方法與案例研討
四. 培訓項目實施
1. 培訓者的角色定位：組織者、管理者與導師
2. 培訓組織者職責
3. 培訓管理者職責
4. 培訓導師職責
5. 培訓的造勢與成果評估
6. 現(xiàn)代培訓手段分析與應(yīng)用
五. 培訓回顧與畢業(yè)宣言
1. 分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)
2. 培訓回顧
3. 講師點評
4. 畢業(yè)宣言

課程時間：三天

（二）培訓效果評估實施方案
我們認為，良好的培訓效果是基于反應(yīng)、知識、行為和效果四個層面，來自于四個緯
度（培訓機構(gòu)和講師、學員、培訓執(zhí)行部門、企業(yè)制度和文化）的努力：
←
知識層面：培訓機構(gòu)及講師是否恪盡職責，通過專業(yè)操作準確理解了大唐的需求
，并在課程實施中忠實地實現(xiàn)了培訓的計劃和內(nèi)容，達到了培訓所要求的當堂培
訓效果；
←
反映層面：學員是否努力學習、吸收、掌握了講師所講授的內(nèi)容，并在課后認真
練習和準備；
←
行為層面：大唐的培訓執(zhí)行部門是否認真擔負起持續(xù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評估、考核學
員學習效果的職責；
←
效果層面：大唐的企業(yè)制度和文化是否有對相關(guān)培訓學員的考核、評估、管理、
激勵、淘汰的機制，并真正起了作用，讓學員化為自覺行動。


只有四個方面都能夠精誠配合，通力合作，才有可能把培訓的效果達到最佳。一般而
言，我們作為專業(yè)的培訓機構(gòu)，將通過下述工作保證在我們職責所在的緯度內(nèi)，保證培
訓的效果：


對培訓效果的評估會貫穿在培訓的全部過程中，包括：
←
培訓之前：通過對學員的調(diào)研，搜集學員情況的原始數(shù)據(jù)、大唐的內(nèi)部培訓師能
力素質(zhì)模型（需由大唐提供），建立培訓效果的比對數(shù)據(jù)庫，明確每期的具體培
訓效果標準；
←
培訓過程中：通過大量課堂練習使得學員對所學內(nèi)容能夠精確理解、準確掌握、
及時重現(xiàn)。通過講師及學員的點評以確認當堂的學習效果。課后的培訓效果評估
表檢驗當堂的培訓效果。
←
培訓過后：定期走訪學員以了解學員的進階性需求；提供培訓測驗題庫，幫助大
唐的培訓執(zhí)行人員及時掌握學員的學習和課后練習的情況，根據(jù)比對數(shù)據(jù)庫確認
學員的學習效果。


（三）講師簡介：丁欣
← 籍貫：北京
← 北京大學工商管理高級總裁研修班特聘培訓師；
← 清華大學國家CIMS中心特聘培訓師；
← 清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師；
←
中國第一代企業(yè)培訓講師，10年500強知名外企培訓經(jīng)驗。曾任諾基亞移動通信有限公
司、億友網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)專職培訓師、人力資源經(jīng)理。
←
實力型講師，授課風格靈活幽默，鼓勵學員參與，注重實用性。自97年至今，公開課
及內(nèi)訓培訓人數(shù)近萬人，并獲得學員好評。
←
曾服務(wù)的客戶：諾基亞、甲骨文、海信集團、海爾、廣東移動、蘇州電信、央視研究
中心、用友、大慶油田、中海油、中信銀行、中化石油建行支行、工商銀行北京總部
及支行、浙江隆泰商業(yè)銀行、柏麗櫥俱、艾默生、海南航空、深圳機場股份公司、松
下彩色顯示管、國電物資、河北電力、國家地稅局、福田汽車、合肥江淮汽車、九州
同創(chuàng)、山西老萬爐業(yè)、保利集團、中房集團、北重阿爾斯通、神華集團黃驊港務(wù)、美
國ATA、億友娛樂、華洋海事、中科信、中化國際物業(yè)、卓輪（天津）機械公司、青島
帝科、泰士特醫(yī)療設(shè)備、烏海人民醫(yī)院、酆申源餐飲有限公司、國華荏原、新盟國際
、立思辰、新銳互動、東方大為招投標公司、西單商業(yè)區(qū)建設(shè)開發(fā)公司、武漢啟瑞、
京西駕校、貝多愛思科技有限公司、羅格朗（北京）電氣有限公司、中瑞華恒信會計
事務(wù)所、歐盟、美福、諾亞舟財務(wù)咨詢……
丁欣講師授課理念：
□ 先做好人，才能去教人。
□ 培訓不僅用口和腦，還要用心。
□ 沒有枯燥的培訓課題，只有枯燥的授課方法。
□ 培訓師若缺少授課經(jīng)驗的積累，一切培訓技巧都是空談。
□
過于理論，未免空泛；過于實戰(zhàn)，難免走偏；從實戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價值的
經(jīng)驗。
□ 不論授課經(jīng)驗多豐富或?qū)φn題多熟悉，對任何一次培訓都不能掉以輕心。

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