《金牌導購這樣做》
《金牌導購這樣做》詳細內(nèi)容
《金牌導購這樣做》
《金牌導購這樣做》
講師：高晨云
【培訓收益】
◆導購人員實戰(zhàn)銷售技術
◆顧客消費心理及應對方法
◆整體提升導購人員的外在形象與心理形象
◆導購人員如何在業(yè)績波動時做好自我激勵
◆成果匯報中收獲個人銷售能力的飛速提升
【課程特色】
◆江蘇百強企業(yè)的內(nèi)訓課程，世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論＋
體驗式情景模擬＋互動游戲”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效果為導向，幽默風趣、通
俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天/兩天，計6/12時；上課時間：9:00-12:00與13:30-16:30。
【課程大綱】
第一講：導購的定義
◆什么是導購
◆導購需具有什么樣的服務
◆導購服務的先決條件
◆什么是終端店長導購
第二講：早會，動力的加油站
◆走入店門走向快樂
◆早會的流程
◆早會要達到的狀態(tài)
◆早會應該注意事項
◆早會演練
◆早會參與者該持有的心態(tài)
第三講：店面的清潔與整理
◆營業(yè)前導購該做的事情
◆店鋪清掃該注意的問題
◆怎樣進行貨品的整理
◆商品陳列的原則
第四講：優(yōu)秀導購員的六大杰出能力
◆溝通——良好的溝通能力
◆能說——見到顧客有話說
◆會說——能否說到點上
◆會聽——理解顧客心聲，把握顧客需求
◆會看——從細節(jié)觀察顧客需求，準確把握成交時機
◆執(zhí)行——不折不扣的執(zhí)行力
◆案例研討
第五講：導購基本銷售步驟——終端銷售七步曲
◆第一步?主動接受購物信號（充足準備、迎接客戶）
◆第二步?了解客戶需求
◆第三步?產(chǎn)品介紹和建議
◆第四步?異議處理
◆第五步?促成和成交
◆第六步?連帶銷售
◆第七步?送客
◆案例研討
第六講：滿足客戶需求的—FABE法則
◆什么是FABE
◆FABE的演練（針對不同行業(yè)，演練內(nèi)容不同）
◆案例研討
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《唐圖》大型管理學綜合體驗式培訓講師：高晨云【唐圖來源】◆唐圖又稱“七巧板”，是我國古代勞動人民的發(fā)明，其歷史至少可以追溯到公元前一世紀，到了明代基本定型，明、清兩代在民間廣泛流傳?！舻搅嗣髂┣宄酰蕦m中的人經(jīng)常用它來慶賀節(jié)日和娛樂，拼成各種吉祥圖案和文字，故宮博物院至今還保存著當時的七巧板?！?8世紀，七巧板傳到國外，立刻引起極大的興趣，有些外國人通宵達旦
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《新任經(jīng)理管理技能提升訓練》講師：高晨云【課程收益】◆解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色◆掌握工作管理的方法技巧–計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善◆掌握員工管理的方法技巧–員工授權，員工培育，員工管理，員工激勵溝◆提升自我管理–時間管理，溝通能力，個人修煉【課程特色】◆江蘇百強企業(yè)的情景式課程，哈爾濱工業(yè)大學教案的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教
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