TWI一線主管實戰(zhàn)技能培訓
TWI一線主管實戰(zhàn)技能培訓詳細內(nèi)容
TWI一線主管實戰(zhàn)技能培訓
《TWI一線主管實戰(zhàn)技能培訓》
（2天課時）
講師：高晨云
【培訓收益】
◆能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安
定質(zhì)量！
◆正確掌握分析問題、解決問題能力。
◆改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能
；提高團隊的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
◆提高溝通表達能力。
◆能使一線主管掌握正確的改善技能；
利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！
◆注重安全教育與管理，減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
【課程特色】
◆江蘇百強企業(yè)的內(nèi)訓課程，世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
◆結(jié)結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論＋
體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效果為導向，幽
默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆兩天，計12小時；上課時間：9:00-12:00與13:30-16:30。
【課程大綱】
第一單元 課程導入
※現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
※現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
※現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
※學員熱身，建立學習小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
◎案例分析：忙碌的小馬
※什么是管理
※管理的五大職能
※現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
※崗位的五個基本問題
※21世紀所需要的人才
※現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
◎練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
◎討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
※什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
※現(xiàn)場主管的一天如何安排？
※現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
※現(xiàn)場管理項目的指標化
※現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應用
--現(xiàn)場領(lǐng)導風格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導風格
◎漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
◎案例討論：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導
※現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
※簡單問題的分析方法訓練
※復雜問題的分析方法訓練
※何時需要進行員工教導
※如何確保教導成果
※工作教導容易出現(xiàn)的問題
※工作教導的四階段法
※作業(yè)指導書的編制要點
※工作教導的相關(guān)資源
◎動手演練：工作教導實踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
※人際關(guān)系的基本原則
※沖突問題的來源
※如何表揚下屬
※如何批評下屬
※了解自己的人性特征
※人際問題發(fā)生原因，后果
第六單元 如何溝通與激勵員工
※員工為什么積極性不高
※現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
※理解不同個性的人
※溝通四步曲
※溝通與反饋的BEST技巧
※如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
◎角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理
※5S、目視管理、消除七大浪費
※工作改善的四階段法
※持續(xù)改善流程與活動的開展
※現(xiàn)場問題分析與解決八步法
※問題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖
※現(xiàn)場安全管理意識
※安全事故金字塔
※現(xiàn)場安全操作法則
◎圖片展示與案例分析
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《領(lǐng)袖風采-卓越圈》大型管理學綜合體驗式培訓講師：高晨云【課程簡介】◆一個團隊分成若干個組，相互競爭，完成各自相同的任務?！羝髽I(yè)中只要任何一個人的任何一點疏忽大意，都有可能導致企業(yè)的全盤失敗我們來到這個世界上，不是一個單獨的人，而是有許多人在為我們的行為承擔著責任的社會人；一個對自己負責任的人，也是一個對別人負責任的人?！艄镜拇蟪晒褪敲總€員工小成就積累，
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《如何打造高績效團隊》多角度全新的團隊建設(shè)必備課程（1-2天課時）講師：高晨云【培訓收益】◆促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；◆挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；◆培養(yǎng)團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力；◆培養(yǎng)高效能習慣，強化參訓學員執(zhí)行能力；◆建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)；◆統(tǒng)一團隊價
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