電力系統(tǒng)五型班組創(chuàng)建特訓(xùn)營

《電力系統(tǒng)五型班組創(chuàng)建特訓(xùn)營》

實戰(zhàn)技能系列培訓(xùn)
（2天課時）
講師：高晨云



【課程目標(biāo)】
◆了解當(dāng)前電廠五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實際問題，并有效借鑒相關(guān)行業(yè)（石化、煤炭
、金融、機(jī)械、化工等）五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗，開拓新思路
◆了解電廠安全型班組創(chuàng)建的七個核心要素
◆掌握電廠安全型班組創(chuàng)建中的問題發(fā)現(xiàn)與改善技巧和日常管理方法
◆了解電廠管理型班組創(chuàng)建的四個核心要素（制度、方法、團(tuán)隊、文化）
◆掌握電廠管理型班組創(chuàng)建中的班組文化與團(tuán)隊建設(shè)技巧
◆了解電廠效益型班組創(chuàng)建中的績效文化要素
◆掌握電廠效益型班組創(chuàng)建中的績效提升途徑與方法和現(xiàn)場管理技巧
◆了解電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建的思維創(chuàng)新意識和管理實務(wù)
◆了解電廠和諧型班組創(chuàng)建中的四個核心要素
◆掌握電廠和諧型班組創(chuàng)建中的心態(tài)調(diào)整、有效溝通、人際關(guān)系處理技巧

【課程特色】
◆江蘇百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強(qiáng)企業(yè)定購的必修課程。
◆結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋
體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽
默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【課程長度】
◆兩天，計12小時；上課時間：9:00-12:00與13:30-16:30。

【課程大綱】
第一模塊：五型班組創(chuàng)建大解析
◆ 五型班組創(chuàng)建整體思路解析
◆ 當(dāng)前五型班組創(chuàng)建進(jìn)展與反思
◆ 當(dāng)前五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實際問題匯總
◆ 相關(guān)行業(yè)（石化、煤炭、金融等）五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗借鑒
◆ 五型班組創(chuàng)建的新思路
◆ 現(xiàn)場分享：大港油田與萊鋼股份建設(shè)五型班組的經(jīng)驗分享


第二模塊：安全型班組創(chuàng)建
一、電廠安全型班組創(chuàng)建七個核心要素
◆ 首要是意識：從“要我安全”到“我要安全”，電力安全大于天。
◆ 制度為前提：凡事有據(jù)可查、凡事有章可循，健全班組安全管理制度。
◆ 崗位作載體：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督，班組崗位安全責(zé)任制。
◆ 管理成體系：體系創(chuàng)建與全方位管理——橫到邊，豎到底，無死角。
◆
操作流程化：“環(huán)節(jié)管理”，各環(huán)節(jié)可控、在控；“流程化管理”，操作流程化、無縫連接
。
◆ 日常性管理：從日常點滴做起，從身邊做起，日常隱患檢查與處理。
◆ 行為考核化：控制住“管理者行為”，使安全生產(chǎn)成為有源之水。
二、電廠安全型班組創(chuàng)建之問題發(fā)現(xiàn)與改善
◆ 反思：為何現(xiàn)場中存在大量問題卻視而不見，解而不除？　
◆ 十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決　
◆ 面對問題的心態(tài)　
◆ 管理人員思考與解決問題的五個維度　
◆ 如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題和危險源，消除隱患？
◆ 實際應(yīng)用：電廠如何建立和推廣“問題提案建議制度”？
三、電廠安全型班組創(chuàng)建之日常管理
◆ 班組管理一日工作全貌?（時間表）
◆ 工作交接
◆ 早會：生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡(luò)
◆ 現(xiàn)場模擬：高效早會
◆ 生產(chǎn)計劃確認(rèn)
◆ 巡檢及記錄確認(rèn)
◆ 4M1E變化點把握及對應(yīng)
◆ 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
◆ 當(dāng)日工作總結(jié)
◆ 案例分析：班組效率總結(jié)


第三模塊：管理型班組創(chuàng)建
四、電廠管理型班組創(chuàng)建四個要素解析
◆ 制度——完善的管理制度與機(jī)制
◆ 方法——有效的管理思路和方法
◆ 團(tuán)隊——健全的組織與高效團(tuán)隊
◆ 文化——獨特的班組文化與精神
五、電廠管理型班組創(chuàng)建之班組文化
◆ 班組文化含義
◆ 推進(jìn)班組文化建設(shè)的必要性和迫切性
◆ 班組文化的構(gòu)成要素
1、班組精神
2、班組管理制度及風(fēng)格
3、班組形象
4、班組文化活動
◆ 建設(shè)怎樣的車間班組文化
◆ 實際應(yīng)用：推進(jìn)車間班組文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題
六、電廠管理型班組創(chuàng)建之高績效團(tuán)隊
◆ 團(tuán)隊的價值
◆ 什么是真正的團(tuán)隊
◆ 為什么團(tuán)隊越來越受到重視
◆ 高績效團(tuán)隊的特征
◆ 如何建立高績效的團(tuán)隊
1、如何“搭班子”
2、出色團(tuán)隊組建的3項關(guān)鍵因素
3、團(tuán)隊發(fā)展過程中的不同管理方式
4、高效團(tuán)隊的6項因素
5、團(tuán)隊沖突的處理


第四模塊：效益型班組創(chuàng)建
七、電廠效益型班組創(chuàng)建之績效文化要素解析
◆ “人人創(chuàng)效益”的績效文化開發(fā)與塑造
◆ “人人都是主人翁”的績效員工素質(zhì)培養(yǎng)與固化
◆ “精益求精，持續(xù)改善”的精益文化開發(fā)與塑造
◆ “不以善小而不為”的細(xì)節(jié)文化開發(fā)與塑造
八、電廠效益型班組創(chuàng)建之績效提升途徑與方法
◆ 向管理要效益——培養(yǎng)效益意識和節(jié)約意識，增強(qiáng)主動性
◆ 向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制
◆ 向現(xiàn)場要效益——做好6S管理，消除現(xiàn)場七大浪費
◆ 向質(zhì)量要效益——QC統(tǒng)計方法的基本程序及七大手法應(yīng)用指南
◆ 思維激蕩：腦力風(fēng)暴法及PDCA戴明環(huán)
◆ 向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益
◆ 向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益
◆ 向活動要效益——開展“五小”活動
◆ 實際應(yīng)用：十里泉電廠檢修、運(yùn)行、燃料班組如何做？
九、電廠效益型班組創(chuàng)建之現(xiàn)場管理
◆ 電廠現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
◆ 現(xiàn)場常見的七大浪費
◆ 圖片回放：電廠運(yùn)行車間現(xiàn)狀及存在問題分析
◆ 6S的起源、含義及其發(fā)展過程
◆ 現(xiàn)場討論：電廠推進(jìn)6S管理的目的
◆ 6S推進(jìn)的誤區(qū)
◆ 6S推進(jìn)重點
1、整理重點與難點
◆ 實際應(yīng)用：如何實施ABC分類管理
2、整頓重點與難點
3、清掃重點與難點
4、清潔重點與難點
◆ 現(xiàn)場模擬：如何落實和開展白手套現(xiàn)場檢查法
5、素養(yǎng)重點與難點
6、安全重點與難點
◆ 6S推進(jìn)的實務(wù)方法
◆ 推進(jìn)6S的基本步驟
◆ 實際應(yīng)用：如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理


第五模塊：創(chuàng)新型班組創(chuàng)建
十、電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建之思維創(chuàng)新
◆ 創(chuàng)新思維的五個階段
第一步：確認(rèn)問題
第二步：分析原因
第三步：醞釀對策
第四步：方案選擇
第五步：結(jié)果評價
◆ 創(chuàng)新思維的基本形式
1、邏輯思維：判斷、推理、比較、分類、分析、綜合、抽象、概括、歸納、演繹
2、非邏輯思維：想象、聯(lián)想、直覺、靈感、逆向、側(cè)向思維、發(fā)散、集中、立體思維
◆ 創(chuàng)意思維的基本技法
1、原點回歸法
2、頭腦風(fēng)暴法：默寫式、卡片式、反智力激勵式
3、檢核表法：奧斯朋法、5W2H法
4、列舉法：缺點列舉法、希望點列舉法、特性列舉法、綜合列舉法
十一、電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建之創(chuàng)新管理實務(wù)
◆ 班組成員創(chuàng)新意識培養(yǎng)
◆ 創(chuàng)新組織建設(shè)
◆ 提案、評議制度化
◆ 創(chuàng)新思想分享
◆ 創(chuàng)新激勵


第六模塊：和諧型班組創(chuàng)建
十二、電廠和諧型班組創(chuàng)建四個要素解析
◆ 班組成員的自我和諧——自我心態(tài)調(diào)整
◆ 班組個人與他人的和諧——有效溝通
◆ 個人與班組的和諧－－團(tuán)隊協(xié)作精神創(chuàng)建
◆ 如何有效處理班組矛盾——開好班組民主生活會
十三、電廠和諧型班組創(chuàng)建之心態(tài)調(diào)整
◆ 心態(tài)決定成就圖譜
◆ 人生成就方程式
◆ 轉(zhuǎn)變心態(tài)天地寬
◆ 清除心靈雜草的方法


十四、電廠和諧型班組創(chuàng)建之有效溝通
◆ 溝通與溝通障礙
◆ 案例分析：五種障礙——第一印象、刻板印象、暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、假定相似性
◆ 改進(jìn)溝通的主要方法
1、提問的技巧與妙用
2、聆聽、觀察的重要性
◆ 案例分析：溝通中存在的“信息漏斗”
3、有效溝通技巧的幾個關(guān)鍵點
◆ 實際應(yīng)用：高效溝通的六步驟
◆ 怎樣與下屬進(jìn)行工作溝通
1、與下屬的面談技巧
2、怎樣與不同性格和經(jīng)驗的下屬打交道
◆ 實際應(yīng)用：如何預(yù)防和處理員工沖突
◆ 怎樣與上司溝通
1、向上司匯報與請示的程序
2、與各種性格的上司打交道
◆ 求同存異，善于取舍——溝通異議處理
十五、電廠和諧型班組創(chuàng)建之人際關(guān)系處理
◆ 正確看待班組人際關(guān)系
◆ 新時期人際環(huán)境的特點
◆ 處理班組人際關(guān)系的法則
◆ 走出惡性競爭的誤區(qū)和良性競爭的積極意義
◆ 人際沖突中的全局觀和前瞻性思維
◆ 人際沖突的幾種處理方法
◆ 擁抱敵人的成長策略
◆ 處理班組人際難題的幾種策略

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