教練型上司
教練型上司詳細(xì)內(nèi)容
教練型上司
《教練型上司》
(1-2天課時(shí))
講師:高晨云
【課程意義】
◆明確作為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員要做對(duì)的事,不僅僅是把事做對(duì)。
◆提升解決問(wèn)題的能力和善于應(yīng)用權(quán)力,提升工作效率。
◆把握人性的優(yōu)劣面,掌握員工需求層次,調(diào)控制度杠桿率領(lǐng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
◆以結(jié)果為導(dǎo)向抓好過(guò)程管理,提升員工目標(biāo)使命感,深化執(zhí)行力。
◆善于駕馭溝通這樣管理工具,游刃于上下左右協(xié)調(diào)好工作效率。
◆構(gòu)建部屬培育的體系,為企業(yè)培養(yǎng)和復(fù)制更多人才,延伸工作效率的有序性。
【課程特色】
◆江蘇百?gòu)?qiáng)企業(yè)的情景式課程,哈爾濱工業(yè)大學(xué)教案的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理
人的言傳身教。
◆結(jié)結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
◆針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+
體驗(yàn)式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽
默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長(zhǎng)度】
◆一天/兩天,計(jì)6/12小時(shí);上課時(shí)間:9:00-12:00與13:30-16:30。
【課程大綱】
第一章 解讀教練型上司
1 教練型上司解析
工具:教練式管理方式運(yùn)用條件測(cè)試表
案例:突破生理極限
2 教練型上司的3大轉(zhuǎn)變
工具:管理行為方式自檢表
案例:關(guān)注員工的發(fā)展
3 教練式輔導(dǎo)的4大步驟
工具:教練式輔導(dǎo)方式檢測(cè)表
案例:服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
第二章 教練型上司扮演的3種角色
1 鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
工具:硫子原理的運(yùn)用方法
案例:吃剩菜的老板
2 催化劑——加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
工具:企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
案例:量體裁衣,制定培養(yǎng)計(jì)劃
3 鑰匙——打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén)
工具:?jiǎn)T工溝通滿意度調(diào)查表
案例:遭遇“沸水
第三章 教練型上司的4種能力
1 聆聽(tīng)能力
工具:聆聽(tīng)誤區(qū)自測(cè)
案例:榴蓮沒(méi)有錯(cuò)
2 發(fā)問(wèn)能力
工具:10大典型啟發(fā)性問(wèn)題一覽表
案例:聰明上司的發(fā)問(wèn)
3 區(qū)分能力
工具:區(qū)分能力測(cè)試表
案例:通用公司的ABC活力曲線
4 回應(yīng)能力
工具:管理者對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測(cè)
案例:回應(yīng)也要有策略
第四章 教練型上司的5大教練要點(diǎn)
1 以激勵(lì)為綱
工具:激勵(lì)機(jī)制有效度測(cè)試表
案例:適時(shí)給甜棗
2 調(diào)整員工心態(tài)
工具:?jiǎn)T工認(rèn)同感測(cè)試表
案例:英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
3 因材施教,激發(fā)潛能
工具:?jiǎn)T工潛能激發(fā)行為對(duì)照表
案例:把員工當(dāng)做合作伙伴
4 幫助員工學(xué)習(xí)
工具:教練型上司幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測(cè)表
案例:銷售人員的報(bào)告
5 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成果
案例:將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成激勵(lì)
第五章 教練型上司的6步教練技巧
1 確認(rèn)目標(biāo)
工具:目標(biāo)區(qū)分能力測(cè)試表
案例:D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查
2 厘清現(xiàn)實(shí)
工具:厘清能力測(cè)試表
案例:真情最能感動(dòng)人
3 制定教練計(jì)劃
工具:?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃表
案例:西門(mén)子的CPD
4 為教練活動(dòng)進(jìn)行前期籌備
工具:?jiǎn)T工前期培訓(xùn)計(jì)劃有效度測(cè)試表
案例:“訓(xùn)練日”的感覺(jué)
5 逐步實(shí)施教練計(jì)劃
工具:教練計(jì)劃執(zhí)行能力測(cè)試表
案例:每個(gè)環(huán)節(jié)都在動(dòng)
6 活動(dòng)回顧與績(jī)效評(píng)估
工具:?jiǎn)T工綜合能力評(píng)估表
案例:管理者w的績(jī)效考核
第六章 教練型上司的4大管理法寶
1 心理測(cè)試
案例:私闖禁地的后果
2 身心語(yǔ)技術(shù)
工具:身心語(yǔ)不同對(duì)象應(yīng)用技巧測(cè)試表
案例:3個(gè)月4輛小汽車
3 頭腦風(fēng)暴
工具:頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)則遵守情況測(cè)試表
案例:牙膏廠的頭腦風(fēng)暴
4 團(tuán)隊(duì)診斷
工具:團(tuán)隊(duì)診斷問(wèn)卷
案例:一支粉筆的力量
第七章 教練效果評(píng)估
1 教練風(fēng)格、偏好對(duì)管理計(jì)劃的影響
工具:性格印象測(cè)試題
案例:老板不是“老板著臉
2 教練效果評(píng)估
工具1:教練項(xiàng)目效果評(píng)估表
工具2:教練型上司滿意度調(diào)查評(píng)估表
案例:教練也要三省吾身
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