21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的 12項(xiàng)基本修煉

21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的 12項(xiàng)基本修煉

課 程 背 景
在一般企業(yè)的內(nèi)部，通常只有極少數(shù)的管理者接受過正統(tǒng)管理科學(xué)的訓(xùn)練；即使是管理
學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，他們也幾乎沒有機(jī)會接受與實(shí)際工作接近的管理課程。從某種角度而
言，至少從我個(gè)人的有限經(jīng)歷而言，這樣的課程只有在企業(yè)里能夠有學(xué)習(xí)的機(jī)會，而且
它必須是一家好的企業(yè)，然后，您還要遇到好的主管。

于是，我們的年輕人們大多數(shù)只好自我摸索，他們會跌倒許多次，失去了很多晉升，展
現(xiàn)自我的機(jī)會；他們也很有可能把公司里的許多團(tuán)隊(duì)“搞”的一塌糊涂。一切全憑他們自
己的“悟性”。不要忘了，從企業(yè)的管理效率角度出發(fā)來看，在這整個(gè)過程當(dāng)中，最吃虧
的就是企業(yè)的投資者，因?yàn)樵S多寶貴的機(jī)會很少會重新來過。

怎么辦？在浩瀚的管理學(xué)領(lǐng)域里，如何給予年輕的管理者一個(gè)清楚，具體，可行的管理
課程，讓他們?nèi)缤瑪y帶一個(gè)工具箱一樣，學(xué)習(xí)并有效的使用每一個(gè)管理的方法？

課 程 目 標(biāo)
?
提供學(xué)員8項(xiàng)最根本而重要的管理技能，讓學(xué)員對于個(gè)人在管理技能的能力提升上，掌
握方向。
? 解析具體可行的管理案例，提供學(xué)員領(lǐng)會具體的管理動(dòng)作和技巧。
? 形成企業(yè)內(nèi)部共同的管理語言，對形成企業(yè)文化打造深實(shí)的可行性基礎(chǔ)。


課程大綱

1. 角色的認(rèn)知
經(jīng)理人的職能與角色
是團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人比較厲害？
個(gè)人與細(xì)胞


2. 領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與壓力
領(lǐng)導(dǎo)與管理的角色
領(lǐng)導(dǎo)的三中基本技能
? 技術(shù)技能
? 人際關(guān)系技能
? 一般知識技能
領(lǐng)導(dǎo)的六種管理人格特質(zhì)
□ 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）
□ 熱情(Passion)
□ 人才經(jīng)營(People)
□ 優(yōu)先順序(Priority)
□ 自我定位(Place)
□ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）
領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
建立影響力的八種行為模式


3. 教練
教練與人才
輔導(dǎo)的8個(gè)要點(diǎn)
? 要點(diǎn)一：言傳身教
? 要點(diǎn)二：輔導(dǎo)的目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)慣
? 要點(diǎn)三：協(xié)助下屬解決特定問題
? 要點(diǎn)四：直接運(yùn)用在工作上
? 要點(diǎn)五：精心挑選勝利之師
? 要點(diǎn)六：了解下屬在輔導(dǎo)方面的需求
? 要點(diǎn)七：不一視同仁
? 要點(diǎn)八：準(zhǔn)確了解下屬水平
□ 輔導(dǎo)的4種方法
——方法一：我示范、你觀察
——方法二：我指導(dǎo)，我試做
——方法三：你試做，我指導(dǎo)
——方法四：你匯報(bào)，我跟蹤
輔導(dǎo)的4個(gè)策略
策略一：創(chuàng)造環(huán)境
策略二：績效伙伴
策略三：激發(fā)承諾
策略四：善于學(xué)習(xí)

4. 目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的問題出在哪里?
□ 老板自己的目標(biāo)?
□ 討價(jià)還價(jià),變成數(shù)字游戲
□ 目標(biāo)沒有細(xì)化到每一個(gè)員工
□
沒有具體的賞罰行動(dòng),包括薪資,獎(jiǎng)金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛
鉤
□ 不明白過程與結(jié)果的關(guān)系
SMART原則
□ 明確具體的（ Specific）
□ 可衡量的（Measurable）
□ 可接受的（Acceptable）
□ 現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）
□ 有時(shí)間限制的（Timetable）
如何給下屬定目標(biāo)？必須包含哪些領(lǐng)域？
目標(biāo)管理與計(jì)劃
工作追蹤？
用人不疑，疑人不用？您有什么想法？


5. 績效評估
工作追蹤的5個(gè)原則
原則一：適時(shí)的
原則二：重要的
原則三：明確的
原則四：講求實(shí)際的
原則五：經(jīng)濟(jì)的
工作追蹤，必須集中在：
? 工作成果
? 工作的方法及品質(zhì)

6. 團(tuán)隊(duì)里有效的溝通力與協(xié)作力
溝通在管理上的價(jià)值
企業(yè)內(nèi)部管理最常見的死結(jié)
企業(yè)內(nèi)部的敵人？誰？
沖突的溝通
表達(dá)
? 不良的表達(dá)？
? 文字的溝通
傾聽
反饋
對事不對人的溝通，怎么做？
肢體語言


7. 時(shí)間管理
康師傅與統(tǒng)一的競爭
時(shí)間管理在管理上的價(jià)值
時(shí)間管理？從哪里切入？
速度？長短？節(jié)奏？
早一點(diǎn)文化


8. 如何進(jìn)行一個(gè)高效率的會議
為什么會議會浪費(fèi)時(shí)間？沒有效果？
高效能會議的方法

9. 激勵(lì)
激勵(lì)的心理學(xué)理論
馬斯駱的五大需求層級
X理論與Y理論的運(yùn)用
激勵(lì)的盲區(qū)
中層主管如何激勵(lì)下屬？


10. 團(tuán)隊(duì)
大雁與團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的九大檢查標(biāo)準(zhǔn)

11. 授權(quán)
授權(quán)的空洞化
授權(quán)的第一關(guān)鍵點(diǎn)是什么
有效的授權(quán)必須依靠三個(gè)制度
高效能的授權(quán)一定要給管理者三個(gè)工作目標(biāo)

12. 創(chuàng)新管理
獎(jiǎng)勵(lì)員工的參與
管理的激勵(lì)環(huán)境與管理規(guī)章
領(lǐng)導(dǎo)力的提升主宰這場游戲的勝敗

楊臺軒老師的其它課程