如何鑄造一支高績效團隊


如何鑄造一支高績效團隊






■ 課程背景與課程特色

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快
速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何
關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造
高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理
者。

本課程將能使學(xué)習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵
蓋了企業(yè)文化與團隊的關(guān)系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作
用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的九個特征、三個層次和十一個有效
建設(shè)高績效團隊的原則和方法。

在課程設(shè)置中，知識點系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個知識點后都有案例討論
與分析，實戰(zhàn)性強，便于學(xué)員及時吸收和掌握要點；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從
頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價值強，學(xué)員學(xué)了就可以立刻
把它們帶回到工作崗位上及時運用。


■ 課程目標：


通過實用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：

← 團隊合作與企業(yè)文化的關(guān)系
← 如何建立健康的企業(yè)文化
← 團隊在組織中的作用
← 鑄造一支高績效團隊的意義和關(guān)鍵
← 如何有效鑄造一支高績效團隊實施的原則和方法

■ 課程大綱：


1. 團隊合作與企業(yè)文化

1. 企業(yè)文化的要素
2. 企業(yè)文化的定義
← 假的文化
3. 企業(yè)如何建立起健康的責任文化
4. 可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
← PDCA
← SWOT
5. 如何建立公司文化
← 從雁行理論 看 Cell Operation


Workshop:我們單位需要什么文化？建構(gòu)這樣的文化，我們需要采取什么行動？
大家要改變哪些行為？大家都愿意嗎？



2. 團隊的作用

1. 團隊代表什么
2. 團隊與群體
← 角色扮演：認識企業(yè)的部門價值
3. 團隊行為曲線
4. 團隊陷阱
5. 部門價值
6. 有效團隊的要素

3. 高績效團隊的九個特征


4. 高績效團隊的三個層次


5. 高績效團隊的建設(shè)的原則


原則1：目標管理

1. 目標管理的角色
2. 目標管理與數(shù)字游戲
3. 什么是目標管理？
4. 目標管理的SMART原則
5. 分析與討論1：如何得到一個好目標
6. 分析與討論2：但是，如果他不好好“領(lǐng)導(dǎo)”，您怎么辦？
7.
分析與討論3：依時間的長期，短期，你認為自己面對團隊的管理工作的目
標而言，哪一個最重要？

原則2：行動計劃

1. 行動計劃模板
2. 計劃，文字游戲？
3. 工作計劃的內(nèi)容
4. 分析與討論1：監(jiān)督 v.s. 授權(quán)
5. 分析與討論2：過程, 還是結(jié)果比較重要？

原則3：恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

1. 團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力的價值演繹
4. 領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
← 領(lǐng)導(dǎo)遠見（Purpose）—— 分析與討論1：想不想要有遠見？
← 熱情(Passion) ——分析與討論2：熱情：誰怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
← 人才經(jīng)營(People) ——個案研討
← 優(yōu)先順序(Priority)
← 自我定位(Place)
← 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個案研討

原則4：相關(guān)的技能

1. 高效團隊存在的基礎(chǔ)
2. 團隊成員之間的技能要有互補性
3. 團隊內(nèi)部要互相學(xué)習彼此的技能
4. 創(chuàng)造學(xué)習型組織
5. 討論：領(lǐng)導(dǎo)者需要什么技術(shù)技能？

原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)

1. 制度在我們的團隊扮演什么樣的角色？
2. 我們的領(lǐng)導(dǎo)曾都很支持制度嗎？
3. Workshop :有前瞻性的制度?
4. 不同技能的成員的角色定位
5. 有利于團隊和個人的學(xué)習
6. 明確個人責任和組織責任
7. 培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心

原則6：確定團隊規(guī)模

1. 有限成員 2. 聯(lián)系數(shù)量

原則7：培養(yǎng)相互信任的精神


原則8：一致的承諾 ：團隊承諾的4個方面


原則9：分享成果

1. 明確工作的成果是什么
2. 根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵
3. 以群體為基礎(chǔ)進行績效評估
4. 分享團隊成果

原則10：開放的溝通

1. 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境
2. 員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
3. 利用先進的交流工具
4. 端正溝通態(tài)度
5. 團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭溝通
6. 有效溝通：案例分析與討論

原則11：外部的支持

1. 目標分享
2. 讓外部認同
3. 不斷溝通
4. 吸收創(chuàng)新想法
5. 解決團隊問題的路徑
6. 案例分析與討論：如何“招魂”？

6. 總結(jié)與分享

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