銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

  培訓(xùn)講師：寧秋紅

講師背景：
寧秋紅老師銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營銷管理培訓(xùn)專家企業(yè)財(cái)富管理顧問式營銷服務(wù)專家清華大學(xué)總裁班客座教授PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證工商管理碩士18年銀行基層至高管的工作歷煉，曾任中國工商銀行、交通銀行高級(jí)客戶經(jīng)理、中心支行行長、二級(jí)分行行長、省分行公司 詳細(xì)>>

寧秋紅
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銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧》
【培訓(xùn)對象】：公司客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、個(gè)金部經(jīng)理
【課程目標(biāo)】：透過有效的銷售技巧和談判技巧，來掌握客戶需求，提升成交率，創(chuàng)造
更好績效。
【培訓(xùn)形式】：講授、角色扮演、互動(dòng)游戲、分組討論
【課程時(shí)間】：2天（12課時(shí)）
【課程大綱】：
第一講　銷售概述
　1.銷售的內(nèi)涵
　2.銷售的一般過程

第二講 銷售準(zhǔn)備
　1.銷售人員的自我準(zhǔn)備
　2.產(chǎn)品準(zhǔn)備
　3.熟悉企業(yè)情況
　4.分析客戶狀況

第三講　尋找客戶
　1.尋找客戶工作的要點(diǎn)及方法
　2.客戶資格審查

第四講　約見客戶
　1.約見客戶的準(zhǔn)備
　2.約見的內(nèi)容
　3.約見的方法

第五講　接近客戶
　1.接近客戶前的準(zhǔn)備
　2.接近客戶的技巧

第六講　銷售洽談
　1.銷售洽談的任務(wù)、種類及原則
　2.銷售洽談的方法
　3.銷售洽談的策略

第七講　處理異議
　1.顧客異議的根源和類型
　2.處理顧客異議的原則和步驟
　3.處理顧客異議的方法

第八講　促成交易
　1.成交的信號(hào)
　2.促成交易的策略
　3.促成交易的方法

第九講　銷售服務(wù)
　1.銷售服務(wù)的含義、作用與特征
　2.銷售服務(wù)的分類及內(nèi)容
　3.提高服務(wù)質(zhì)量　

第十講　商務(wù)談判概述
　1.談判與商務(wù)談判
　2.商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
　3.商務(wù)談判的成功模式

第十一講　談判前的準(zhǔn)備
　1.收集談判信息
　2.確定談判目標(biāo)
　3.談判的人員準(zhǔn)備
　4.談判方案的制定

第十二講　談判的開局與摸底
　1.開局氣氛的營造
　2.談判議程
　3.談判摸底

第十三講　談判磋商
　1.報(bào)價(jià)與還價(jià)
　2.克服談判障礙的技巧
　3.溝通說服的技巧

 

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課程題目|銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技巧|||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時(shí)間|2天，共12課時(shí)||適用對象|銀行對公客戶經(jīng)理|培訓(xùn)講師|寧秋紅||培訓(xùn)形式|講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|通過本次課程學(xué)習(xí)使學(xué)員提升營銷力，掌握開發(fā)客戶方法與技巧|||、專業(yè)銷售、談判技巧、客戶關(guān)系維護(hù)與售后服務(wù)技巧等。||課程內(nèi)容||||第一講客戶經(jīng)理的角色認(rèn)

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課程題目|會(huì)計(jì)主管服務(wù)營銷理念與客戶管理|||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)課時(shí)|1天，共12課時(shí)||適用對象|會(huì)計(jì)主管|培訓(xùn)講師|寧秋紅老師||培訓(xùn)形式|講授、案例研討、分享互動(dòng)、頭腦激蕩、分組討論||課程目標(biāo)|1、使學(xué)員深入了解自己的角色定位、清晰認(rèn)知崗位的職業(yè)化素質(zhì)|||要求；|||2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員主動(dòng)營銷、全程服務(wù)、自我提升的理念；|||3、開拓學(xué)員的同

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|課程題目|客戶經(jīng)理服務(wù)營銷理念與客戶管理||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)課時(shí)|2天，共12課時(shí)||適用對象|網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、對公客戶經(jīng)理|培訓(xùn)講師|寧秋紅老師||培訓(xùn)形式|講授、案例研討、分享互動(dòng)、頭腦激蕩、分組討論||課程目標(biāo)|1、使學(xué)員深入了解自己的角色定位、清晰認(rèn)知崗位的職業(yè)化素質(zhì)|||要求；|||2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員主動(dòng)營銷、全程服務(wù)、自我提升的理念；|||

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商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)一、搜尋和選擇目標(biāo)客戶的方法和技巧：1、銀行客戶的分類2、搜尋目標(biāo)客戶的方法3、目標(biāo)客戶的確定二、客戶價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：1、甄別有價(jià)值客戶的技能2、快速評估不同客戶的價(jià)值回報(bào)3、不同客戶適用產(chǎn)品和服務(wù)組合4、有效的組織實(shí)施金融服務(wù)方案三、對公客戶營銷背景分析——公司業(yè)務(wù)市場營銷新形勢1.貸款客戶的變化2.客戶資金管理的變化3.結(jié)

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《銀行公客戶經(jīng)理培養(yǎng)課程》【課程背景】：中國的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨的競爭壓力也更大了。在機(jī)遇和壓力面前，在競爭的環(huán)境下，銀行營銷日顯重要。目前國內(nèi)各家商業(yè)銀行在營銷的道路上都已經(jīng)起步，逐漸轉(zhuǎn)變觀念，努力擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性，把銀行工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了客戶，轉(zhuǎn)向了市場。這是銀行營銷思維的一場革命。從根本上讓客戶經(jīng)理們迅速找到拓展業(yè)務(wù)的方

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