現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用
（臺灣:主講劉成熙）

前言


本課程對世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像德爾非法
、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計(jì)分卡…不同時(shí)代的管理工具
為社會創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地
把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程式和方法，讓我們得以穿過復(fù)雜
，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為
一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。
課程特色

? 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
? 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
? 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
? 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
? 透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
? 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo)

? 了解 企業(yè)生命周期理論、掌握SWOT分析的步驟及應(yīng)用
? 學(xué)習(xí)六頂思考帽法、學(xué)習(xí)決策樹分析法、學(xué)習(xí)通用矩陣
? 學(xué)習(xí)雷達(dá)圖的應(yīng)用、掌握波士頓矩陣的應(yīng)用、掌握PEST分析法
? 掌握波特五力量法、掌握行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析、掌握利益相關(guān)分析
? 掌握管理方格圖、掌握360°評價(jià)法
? 掌握80/20法則、掌握ABC管理（工作管理工具）
? 學(xué)會頭腦風(fēng)暴法、學(xué)會德爾菲法 、掌握KT決策法和KJ法
? 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會議等中，提升效率。
課程時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

課程大綱

|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|第一單元：基礎(chǔ)工具應(yīng)用 | |
|企業(yè)生命周期理論 | |
|分析每個(gè)階段的特點(diǎn)以及管理策略 | |
|SWOT分析法 | |
|ＳＷＯＴ分析的核心操作步驟 | |
|ＳＷＯＴ分析的結(jié)果應(yīng)用 | |
|平衡計(jì)分卡 | |
|了解平衡計(jì)分卡的用處和核心內(nèi)容 | |
|六頂思考帽法（會議管理和思維訓(xùn)練） | |
|六帽思考法核心 | |
|六種顏色帽子的應(yīng)用 | |
|KPI | |
|了解KPI的核心 | |
|KPI如何來的 | |
|世界500強(qiáng)企業(yè)通用管理工具 | |
|決策樹分析法 | |
|通用矩陣 | |
|雷達(dá)圖 | |
|波士頓矩陣 | |
|PEST分析法 | |
|波特五力量法 | |
|行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 | |
|利益相關(guān)分析 | |
|管理方格圖 | |
|360°評價(jià)法 | |
|80/20法則 | |
|ABC管理（工作管理工具） | |
|頭腦風(fēng)暴法 |(講授法 |
|德爾菲法 |(小組討論 |
|KT決策法：解決問題的決策工具 |(小組發(fā)表 |
|KT法的邏輯步驟： |(實(shí)務(wù)演練 |
|確認(rèn)問題 |(角色扮演 |
|問題診斷 |(遊戲活動 |
|原因分析KT法強(qiáng)調(diào) | |
|要從變化與差距中尋找原因 | |
|要對推斷原因作出必要的驗(yàn)證 | |
|對于構(gòu)成因果鏈關(guān)系的情況要從表面原因入手找到終極原因?yàn)閨 |
|止 | |
|KT決策法的分析步驟 | |
|行動方案和行動結(jié)果的決策聲明。 | |
|確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必需）、行動目標(biāo)（期望）及限制條件（局限| |
|）。 | |
|對各項(xiàng)目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。 | |
|產(chǎn)生選擇方案。 | |
|在客觀基礎(chǔ)上，對各選擇方案進(jìn)行打分。 | |
|計(jì)算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項(xiàng)或前三項(xiàng)| |
|識別這些高分值方案的負(fù)面影響，并對這些影響發(fā)生的可能性| |
|（高、中、低）及嚴(yán)重性（高、中、低）進(jìn)行評估。 | |
|從這幾項(xiàng)高分選擇方案中做出最終唯一選擇。 | |
|是（非）矩陣 | |
|5W2H法 | |
|檢核表達(dá) | |
|情形分析圖 | |
|KJ法（常用生產(chǎn)管理活動中解決問題） | |
|KJ法可以用在以下幾個(gè)方面： | |
|制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。 | |
|制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計(jì)劃。 | |
|用于產(chǎn)品市場和用戶的質(zhì)量調(diào)查。 | |
|促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動的開展。 | |
|協(xié)調(diào)各部門的意見，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。 | |
|調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動狀況。 | |
|KJ法一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)步驟 | |
|確定對象 | |
|收集資料 | |
|制作資料卡片 | |
|匯總、整理卡片 | |
|編制A型圖 | |
|口頭及書面報(bào)告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的 | |
|方法，并將結(jié)果作口頭或書面報(bào)告。 | |
|定點(diǎn)超越法 | |
|缺點(diǎn)列舉法 | |


每個(gè)工具配合可以案例+實(shí)際演練，請選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8個(gè)工具
。

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