《銷(xiāo)售常用肢體語(yǔ)言》
《銷(xiāo)售常用肢體語(yǔ)言》詳細(xì)內(nèi)容
《銷(xiāo)售常用肢體語(yǔ)言》
一、肢體語(yǔ)言的基本概念
1、 肢體語(yǔ)言的特點(diǎn)與作用
肢體語(yǔ)言的真實(shí)性應(yīng)用
肢體語(yǔ)言的暗示性應(yīng)用
肢體語(yǔ)言的引導(dǎo)型應(yīng)用
情景演示,案例分析
2、 距離對(duì)心理和行為的影響
親密距離的影響與運(yùn)用
私人距離的影響與運(yùn)用
社交距離的影響與運(yùn)用
公共距離的影響與運(yùn)用
情景演示,案例分析
3、 體積、高度對(duì)溝通的影響
銷(xiāo)售中的體積語(yǔ)言對(duì)銷(xiāo)售的影響
銷(xiāo)售中的高度體現(xiàn)與運(yùn)用技巧
情景演示,案例分析
4、 位置對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的影響
面對(duì)面位置在銷(xiāo)售中的運(yùn)用
肩并肩位置在銷(xiāo)售中的運(yùn)用
60°夾角位置在銷(xiāo)售中的運(yùn)用
情景演示,案例分析
二、身體語(yǔ)言在銷(xiāo)售中的作用
1、 上肢常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言
面部表情的信息剖析
手語(yǔ)的暗示信息
肩、背、腰、胸部肢體信息
手、胳膊與其他肢體配合的信息
情景演示,案例分析
2、 下體常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言
腿部常見(jiàn)的6種姿勢(shì)破解
腳部傳遞客戶(hù)的真實(shí)意圖
情景演示,案例分析
3、 發(fā)型背后的性格趨向
常見(jiàn)男性發(fā)型背后的隱藏信息
女性常見(jiàn)發(fā)型背后隱喻的信息
情景演示,案例分析
三、物品語(yǔ)言在銷(xiāo)售中的意義
1、 權(quán)力在物品中的表現(xiàn)
辦公室
辦公座椅
車(chē)、音樂(lè)和飾品
情景演示,案例分析
2、 杯子的各種示意
杯子的形狀傳遞的信息
客戶(hù)拿杯子的信息傳遞
手和杯子配合的其他信息
情景演示,案例分析
3、 包、眼鏡、飾品、服飾
情景演示,案例分析
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