店鋪高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn);中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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店鋪高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造詳細(xì)內(nèi)容

店鋪高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造
**部分:如何建設(shè)專賣店高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 店鋪小團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理
    組建期,動(dòng)蕩期,穩(wěn)定期,高產(chǎn)期,調(diào)整期。
2. 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)
3. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟
4. 組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大要素
5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作
6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)
7. 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
第二部分:店鋪團(tuán)隊(duì)間管理溝通的原則與技巧
1. 團(tuán)隊(duì)溝通在管理中的應(yīng)用和作用
2. 如何與平級(jí)進(jìn)行溝通
3. 如何與上級(jí)溝通
4. 如何與下級(jí)溝通
5. 溝通能夠風(fēng)格測(cè)試與講解
6. 如何與不同類型的客戶進(jìn)行溝通
第三部分、有效激勵(lì)80-90后員工
(一)、加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
1.員工是企業(yè)的**資產(chǎn)。    
2.激勵(lì)--保健雙因素理論。
3. 制度性激勵(lì)與非制度性的激勵(lì)
(二)員工激勵(lì)的操作技巧
 如何有效提升營(yíng)業(yè)員的工作士氣? 
 中國(guó)零售業(yè)營(yíng)業(yè)員的工作動(dòng)機(jī)特征是什么?
 現(xiàn)場(chǎng)管理者如何激勵(lì)下屬? 
 優(yōu)秀的激勵(lì)系統(tǒng)是什么? 
 有效分派工作----讓自己解放出來(lái) 
 為何要分派? 
 分派工作有哪些步驟? 
 榜樣激勵(lì)
 目標(biāo)激勵(lì)
 授權(quán)激勵(lì)
 感情激勵(lì) 第四部分、店鋪管理——銷售技巧                        
 接近顧客技巧                              
 五大有效的行銷方式                        
 顧客消費(fèi)心理七大要因分析                    
 處理顧客異議與沖突技巧
 有效說(shuō)服與引導(dǎo)成交技巧
 不同消費(fèi)類型的顧客的消費(fèi)心理分析和應(yīng)對(duì)策略
 有效客戶服務(wù)的關(guān)鍵
 客戶服務(wù)的步驟
 客戶服務(wù)的操作方法
 客情關(guān)系處理的小技巧
 如何更大的獲取顧客的轉(zhuǎn)介紹
第五部分、店鋪管理——導(dǎo)購(gòu)銷售技巧培育輔導(dǎo)
 衡量?jī)?yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
 培育輔導(dǎo)下屬的目的
 輔導(dǎo)下屬的佳時(shí)機(jī)
 培育下屬的步驟
 工作指導(dǎo)的培育方法
 如何培育新進(jìn)人員
 技能輔導(dǎo)的五步法
 如何再培育老員工
 如何培育儲(chǔ)備干部

 

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《銷售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷售中的具體運(yùn)用,提升銷售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)

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《職場(chǎng)雙贏溝通》主講:江猛老師【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部的很多問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的,70以上的障礙來(lái)自溝通不暢通,企業(yè)管理者為什么累,究竟員工在給企業(yè)管理者溝通過(guò)程中間是問(wèn)選擇題還是問(wèn)問(wèn)答題,如何避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)怎么辦的問(wèn)題,管理者如何高效的和下屬溝通,部門之間的協(xié)調(diào)如何暢通無(wú)阻,世界500強(qiáng)企業(yè),為什么人員很多,他們的溝通比小企業(yè)還順暢,關(guān)鍵還是在于溝

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《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人?2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)

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《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要?!菊n程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目

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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐?!菊n程特色】?授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對(duì)象化案例分析?!菊n程對(duì)象】?企業(yè)全體人

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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