營銷團隊的輔導(dǎo)與激勵

  培訓(xùn)講師：蕭駿華

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蕭駿華老師美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級講師中國注冊經(jīng)理人高級培訓(xùn)師實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家臺灣金融投資與風(fēng)險管理專家美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)專家CFP國際金融理財師中華傳統(tǒng)文化研究員持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺 詳細>>

蕭駿華
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營銷團隊的輔導(dǎo)與激勵詳細內(nèi)容

營銷團隊的輔導(dǎo)與激勵
單元一、營銷團隊的問題剖析

思考：您工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)？解決的方法？

1、營銷人員積極性不高，責(zé)任心不強，執(zhí)行力差

2、拉幫結(jié)派，獨霸一方

3、團隊中矛盾重重，形不成合力

4、人員流動大，優(yōu)秀人才留不住

5、客戶是營銷員的客戶，營銷人員離開把客戶也帶走

6、惡意控制營銷進度，不配合團隊領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度

7、短期行為，無打造品牌意念；重結(jié)果，輕過程！

案例：成功從成為“企業(yè)受歡迎的營銷員”做起！


單元二、我們?yōu)楹味鴣?BR>
1、為選擇而來

2、為什么要工作？

3、結(jié)果導(dǎo)向思維

4、營銷敬業(yè)精神的傳遞

5、激情與夢想

6、改變態(tài)度

思考:我在為誰工作？

案例：像銷售精英一樣思考！


單元三、追求卓越的熱情1、從心改造2、熱情的穿透力3、喚醒內(nèi)在的動能

4、由內(nèi)而外全面成就自己

5、為圓滿人生做準備

6、改變成功的觀念

案例：成功營銷員的個人特質(zhì)“追求卓越”


單元四、團隊信念1、愿景的力量2、團隊信念的形成3、雙贏思維

4、集中能力，贏向競爭5、真誠的團隊協(xié)作

6、建立長期和睦的關(guān)系

案例：管理好您的銷售區(qū)域！


單元五、個人能量轉(zhuǎn)煥

1、釋放潛能

2、贊美、肯定與賞識

3、鼓舞與激勵

4、每天多做一點

5、精心準備每一次機會

6、在細節(jié)上做的出色

案例：將自己定位成一名真正的行家！


單元六、建立優(yōu)質(zhì)的溝通力1、建立親和可信度2、建設(shè)性的溝通態(tài)度3、強而有力的表達技巧

4、發(fā)現(xiàn)真正的問題5、關(guān)系和諧的原則

6、控制自己的情緒與認知對方的情緒

測試：人際風(fēng)格問卷

案例：人際風(fēng)格溝通實務(wù)的運用！


單元七、優(yōu)秀營銷員執(zhí)行力

1、成功的因素是什么？2、完美的準責(zé)

3、突破瓶頸

4、效率V.S 效能

5、在每件事情上應(yīng)用8
/2
的原則

6、營銷員的七個成功秘訣

案例：讓每一分鐘更有價值！

演練：行動計劃“制定明確的收入和銷售目標”


單元八、企業(yè)責(zé)任與榮譽

1、感悟責(zé)任

2、責(zé)任是一種使命

3、了解企業(yè)責(zé)任的價值

4、企業(yè)環(huán)境、責(zé)任與榮譽的關(guān)系

5、負責(zé)任是獲得尊重的前提

6、敢于承擔(dān)任何后果案例：營銷員在關(guān)鍵時刻為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任？


單元九、學(xué)會感恩

1、感恩獲得好心情

2、抱怨不好是因為不知道還有更壞

3、提升心靈品質(zhì)

4、信賴與支持5、眾志成城6、真心英雄

案例：團隊中每一個人都必須扮演好自己的角色！


單元十、創(chuàng)造環(huán)境

1、團隊分享“我的奉獻，我的承諾“

2、獲得陽光心態(tài)

3、分享自己、服務(wù)他人

4、支撐別人而增加魅力

透過靜心思考專業(yè)的引導(dǎo)，做好自我總結(jié)與分享：心若改變，你的態(tài)度跟著改變， 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變，習(xí)慣改變，你的性格跟著改變，性格改變，你的人生跟著改變；認清團隊任務(wù)的重要,更清楚團隊的愿景,凝聚團隊使命感，讓我們一齊創(chuàng)建共贏的大團隊！


課程總結(jié)與問題解答

 

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單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團隊的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動力第四講、成功銷

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單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對一個人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價值4、主動承擔(dān)責(zé)任5、負責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住，這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務(wù)意識提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶服務(wù)2、服務(wù)意識的定義3、我們的內(nèi)部客戶之：新員工4、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素：關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶

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單元：優(yōu)秀員工角色認知與定位　　　　　角色認知與角色轉(zhuǎn)換忠誠是無價之寶　　　　　沒有任何借口第二單元：心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開展　　　　　敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度　　　　　自發(fā)地工作　　　　　擁有良好的人際關(guān)系第三單元：學(xué)習(xí)成長與職涯規(guī)劃　　　　　不是淘汰郎　　　　　不斷學(xué)習(xí)是有價值的投資找方法提高工作效率　　　　　注重細節(jié)追求完美　　　　　職涯規(guī)劃第四單元：自我

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單元一、優(yōu)秀團隊的基因1、什么是團隊？2、團隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標3、有效團隊與無效團隊比較4、團隊成長的快樂與苦惱5、團隊發(fā)展階段6、高效能團隊的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團隊建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團隊建立的五大步驟2、高效能團隊的五大指標3、團隊合作的重要性4、團隊中的角色與規(guī)范5、團隊工作小組運作模式6、卓越團隊協(xié)作的關(guān)鍵共識7、

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部分　主管的基本認知　　　態(tài)度決定一切　　　責(zé)任感勝于能力講　角色認知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價值—三承、三啟2、高效管理者的自我認知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分團隊建設(shè)與發(fā)展第二講　高績效團隊發(fā)展1、信任是唯

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單元一、學(xué)習(xí)改變1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！單元二、積極工作1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)

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