NLP顧問式攻心銷售

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營銷管理顧問;中國21世紀企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國民營企業(yè)研究會研究員;曾任百度營銷中心營銷總監(jiān); 詳細>>

江猛
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NLP顧問式攻心銷售詳細內(nèi)容

NLP顧問式攻心銷售
 一、誰是厲害的銷售高手

二、銷售的概念和意義

1.銷售能給我們帶來什么?

2.“好品質(zhì)”就一定可以被“賣好”嗎?

3.相信自我之心

4.相信客戶相信自我之心

5.相信產(chǎn)品之心

6.相信客戶現(xiàn)在就需要之心

7.相信客戶使用后會有感激之心

三、銷售原理及關(guān)鍵

1、銷售、買賣的真諦

A銷售過程中銷的是什么?

B銷售過程中售的是什么?

C買賣過程中買的是什么?

D買賣過程中賣的是什么?

2、買賣行為的動機

3、銷售六大永恒不變的問句

A 你是誰?

B 你要跟我談什么?

C 你談的事情對我有什么好處?

D 如何證明你說的是事實?

E 為什么我要跟你買?

F 為什么要現(xiàn)在買?

四、溝通:銷售人員的獨門絕技

1、溝通原理

A 溝通目的;

B 溝通原則;

C 溝通應(yīng)達到的效果;

D 溝通三要素。

2、問話,溝通中的金鑰匙

A 問話的兩種模式;

B 問話的六種作用;

C 問話的方法。

3、聆聽的技巧

4、贊美的技巧

5、肯定認同技巧


五、銷售十大步驟

1、準備

A 身體準備;

B 精神準備;

C 專業(yè)知識準備;

D 非專業(yè)知識準備;

E 對了解客戶的準備。

F 銷售拜訪禮儀

2、良好的心態(tài)

A 把工作當成事業(yè)的態(tài)度;

B 長遠的態(tài)度;

C 積極的態(tài)度;

D 感恩的心態(tài);

E 學(xué)習(xí)的態(tài)度。

F 不愿意做銷售就是意味著自己不愿意過好生活

3、如何開發(fā)客戶

1)找到一個未來客戶前你需要研究的問題;

2)不良客戶的七種物質(zhì) ;

3)黃金客戶的七種特質(zhì) 。

4、如何建立信賴感

5、了解客戶的需求

6、產(chǎn)品介紹

7、解除顧客的反對意見

A 推銷是從拒絕開始,成交從異議開始;

B 抗拒點通常表現(xiàn)的六個方面;

C 處理抗拒的兩大忌;

D 解除抗拒的套路;

E 價格的系列處理方法(太貴了)。

8、成交

A 成交前的注意事項;

B 成交中的注意事項;

C 成交后的注意事項;

D 成交中的關(guān)鍵用語。

9、轉(zhuǎn)介紹

10、售后服務(wù)

A 假如你不好好的關(guān)心客戶,服務(wù)客戶,

你的競爭對手很樂意代勞;

B 讓客戶感動的三種服務(wù);

C 顧客服務(wù)的三種層次。

 

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