NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn);中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售詳細(xì)內(nèi)容

NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售
 一、誰(shuí)是厲害的銷(xiāo)售高手

二、銷(xiāo)售的概念和意義

1.銷(xiāo)售能給我們帶來(lái)什么?

2.“好品質(zhì)”就一定可以被“賣(mài)好”嗎?

3.相信自我之心

4.相信客戶相信自我之心

5.相信產(chǎn)品之心

6.相信客戶現(xiàn)在就需要之心

7.相信客戶使用后會(huì)有感激之心

三、銷(xiāo)售原理及關(guān)鍵

1、銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)的真諦

A銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么?

B銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?

C買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么?

D買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?

2、買(mǎi)賣(mài)行為的動(dòng)機(jī)

3、銷(xiāo)售六大永恒不變的問(wèn)句

A 你是誰(shuí)?

B 你要跟我談什么?

C 你談的事情對(duì)我有什么好處?

D 如何證明你說(shuō)的是事實(shí)?

E 為什么我要跟你買(mǎi)?

F 為什么要現(xiàn)在買(mǎi)?

四、溝通:銷(xiāo)售人員的獨(dú)門(mén)絕技

1、溝通原理

A 溝通目的;

B 溝通原則;

C 溝通應(yīng)達(dá)到的效果;

D 溝通三要素。

2、問(wèn)話,溝通中的金鑰匙

A 問(wèn)話的兩種模式;

B 問(wèn)話的六種作用;

C 問(wèn)話的方法。

3、聆聽(tīng)的技巧

4、贊美的技巧

5、肯定認(rèn)同技巧


五、銷(xiāo)售十大步驟

1、準(zhǔn)備

A 身體準(zhǔn)備;

B 精神準(zhǔn)備;

C 專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備;

D 非專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備;

E 對(duì)了解客戶的準(zhǔn)備。

F 銷(xiāo)售拜訪禮儀

2、良好的心態(tài)

A 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度;

B 長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度;

C 積極的態(tài)度;

D 感恩的心態(tài);

E 學(xué)習(xí)的態(tài)度。

F 不愿意做銷(xiāo)售就是意味著自己不愿意過(guò)好生活

3、如何開(kāi)發(fā)客戶

1)找到一個(gè)未來(lái)客戶前你需要研究的問(wèn)題;

2)不良客戶的七種物質(zhì) ;

3)黃金客戶的七種特質(zhì) 。

4、如何建立信賴感

5、了解客戶的需求

6、產(chǎn)品介紹

7、解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)

A 推銷(xiāo)是從拒絕開(kāi)始,成交從異議開(kāi)始;

B 抗拒點(diǎn)通常表現(xiàn)的六個(gè)方面;

C 處理抗拒的兩大忌;

D 解除抗拒的套路;

E 價(jià)格的系列處理方法(太貴了)。

8、成交

A 成交前的注意事項(xiàng);

B 成交中的注意事項(xiàng);

C 成交后的注意事項(xiàng);

D 成交中的關(guān)鍵用語(yǔ)。

9、轉(zhuǎn)介紹

10、售后服務(wù)

A 假如你不好好的關(guān)心客戶,服務(wù)客戶,

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很樂(lè)意代勞;

B 讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù);

C 顧客服務(wù)的三種層次。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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