孫軍正--高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

【課程核心模塊】

引子案例：某國外知名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
引言：請(qǐng)總結(jié)：你自己有哪些好習(xí)慣？這些好習(xí)慣給你帶來了什么？
請(qǐng)舉例：你知道的某成功人士的好習(xí)慣給他帶來了什么？
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：習(xí)慣影響你的成功！

模塊1：成功學(xué)一般原理—重新探索自我
一.成功學(xué)告訴我們什么？
1.成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)
2.成功是靠良好行動(dòng)而成--行動(dòng)三要素
3.改變從你的行動(dòng)中展開
4.從行動(dòng)中建立習(xí)慣--習(xí)慣的建立
5.**習(xí)慣形成性格

好習(xí)慣決定好性格

性格塑造從自己開始，你掌握自己的命運(yùn)！
二.由內(nèi)而外全面造就自己
1.思維轉(zhuǎn)變
2.成長的三層次
3.七個(gè)好習(xí)慣是什么
4.七大習(xí)慣與三大成長層次的關(guān)系
三.成功三原則

模塊2：個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立
一.習(xí)慣1：積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則
培訓(xùn)收益

自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。但是，只有**運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的技巧。

1.心態(tài)積極，人生才幸福

圣雄甘地的名言
討論：有沒有命運(yùn)？
人生問題的解決之道
案例：母親的教誨：你可以不美麗、但不能不可愛
案例：砌墻工人的心態(tài)
主動(dòng)積極格言
2.積極的心態(tài)是成功的**步
案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
3.人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁
4.如何修煉積極主動(dòng)的心態(tài)成功人的特點(diǎn)
積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言
人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析
討論：談?wù)剬?duì)積極心態(tài)案例的看法，自己如何做？
培養(yǎng)積極心態(tài)的方法13條
討論：談?wù)剬?duì)十三條的看法，自己哪條感觸深？
5.積極的心態(tài)導(dǎo)致敬業(yè)
松下幸之助的感言
案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當(dāng)上了總裁
敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
討論：如何理解“喜歡被利用、被榨取”？
案例：張秉貴的故事
不是要我做，而是我要做
案例：艾柯卡的成功
討論：你如何理解艾柯卡的不斷進(jìn)?。磕隳軐W(xué)習(xí)他嗎？
6.總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)
亞里斯多德名言練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)
二.習(xí)慣2：以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
培訓(xùn)收益

以終為始是一個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)習(xí)慣。以終為始的基礎(chǔ)是想象力——設(shè)想的能力、看到潛在遠(yuǎn)景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無法用眼睛看到的事物的能力。以終為始意味著，每天、每個(gè)任務(wù)、每個(gè)項(xiàng)目開始之前，你都要對(duì)自己的方向和目的有一個(gè)清晰的構(gòu)思（即愿景），然后再動(dòng)員自己的一切積極因素去實(shí)現(xiàn)它。任何機(jī)構(gòu)和單位都需要具有“以終為始”素質(zhì)的職業(yè)人。機(jī)構(gòu)愿景和企業(yè)愿景有賴于具有個(gè)人愿景的人去落實(shí)。本講幫助學(xué)員掌握個(gè)人愿景管理和制作個(gè)人使命宣言的技巧。

1.價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理什么是價(jià)值觀？
什么是目標(biāo)？
案例：一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)
2.訂立目標(biāo)的技巧：以終為始
3.如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
合適的目標(biāo)舉例
4.科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)
目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法
工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識(shí)和問題意識(shí)
案例：妻子拉床單
5.如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5W1H原則
游戲：你將來的目標(biāo)是干什么？制定目標(biāo)計(jì)劃單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
6.自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
敢于做夢(mèng)，不甘心于現(xiàn)狀
案例：吳士宏女士學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問
你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！因?yàn)槟銚碛泻芏?BR>案例：一位已被醫(yī)生確定為殘疾的美國人職業(yè)理念和潛能開發(fā)
自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面
案例：時(shí)世造英雄—友人相見，萬分感慨
案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子
寓言故事：一個(gè)人后面緊緊地追車
三.習(xí)慣3：要事** —自我時(shí)間管理的原則
培訓(xùn)收益

為了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要時(shí)也可以拒絕。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。

人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫?！?o:p>

不論你是否學(xué)過時(shí)間管理課程，沒有本講的知識(shí)，時(shí)間管理工具都將無法發(fā)揮作用。因?yàn)橥ǔ５臅r(shí)間管理課程講的是如何提高效率——時(shí)間就是金錢，但是沒有“效能”意識(shí)，終究得不到“有效率”的結(jié)果。

1.要事**—忙要忙得有意義
為什么要事**？
案例：比爾蓋茨拜訪IBM
2.什么是要事？
小組討論：什么是你的要事？
3.如何做到要事**
確立正確的價(jià)值觀每周回顧檢視
時(shí)間管理的80/20法則
案例：記住歌德的名言
4.時(shí)間管理的工作價(jià)值矩陣
重要和緊急的不同之處
時(shí)間管理象限圖工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
案例：微軟的比爾蓋茨和IBM的初期交往
預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情
真正的高效工作者M(jìn)2
5.有效時(shí)間計(jì)劃管理的四個(gè)步驟
引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢
1）列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序
2）制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃
3）轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí)：行事月歷制定
4）擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面參考待辦單表
待辦單制定方法
確定重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
5）時(shí)間管理案例--王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表
6）善于分析、利用自己的注意力曲線
案例分析：某國外知名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

模塊3：公眾的成功：從獨(dú)立到互賴
一.人際關(guān)系的成功
1.你不是一座孤島
2.感情帳戶的存款與提款
開設(shè)你的情感帳戶，存入六種情感存款
二.習(xí)慣4：雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
培訓(xùn)收益

雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。同事之間是否真心樂于分享？跨部門之間的溝通是否順暢？這是組織始終關(guān)注的問題。怎樣形成雙贏與互賴的局面是本講的重點(diǎn)。

本講幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。雙贏品格特征是：正直，成熟和富足心態(tài)。任何有成就的組織，都充滿著上述雙贏品格的精神。

本講還幫助機(jī)構(gòu)和組織建立“不同人際觀的成熟度”的意識(shí)。

當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維時(shí)，一個(gè)人怎樣創(chuàng)造雙贏局面，也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

1.基本原則
2.人際交流的六種思維人際關(guān)系的模型圖
3.雙贏簡(jiǎn)釋
雙贏的確認(rèn)
雙贏的品格
雙贏的關(guān)系心理測(cè)驗(yàn)：你先放棄什么？
4.雙贏的步驟
5.樹立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
介紹博弈論
案例：博弈論-囚徒困境
6.我們中國人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作？
“三個(gè)中國人是個(gè)蟲”怪論不善于團(tuán)隊(duì)合作原因的深入分析
寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子案例：天堂和地獄的故事
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
三.習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通的原則
培訓(xùn)收益

高情商員工的特點(diǎn)是什么？本講幫助組織機(jī)構(gòu)建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn)，也是組織機(jī)構(gòu)缺乏執(zhí)行力的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣”。**學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對(duì)方。

本講還將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽的管理工具。

1.基本原則
2.影響知彼解已的因素
雙向/傾聽/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
3.雙向溝通的必要性
案例：對(duì)中方經(jīng)理的評(píng)價(jià)游戲：閉眼撕紙
4.傾聽的技巧
傾聽的種類
測(cè)驗(yàn)：你的傾聽能力如何？何謂同理心傾聽？
同理心傾聽?zhēng)Ыo你什么好處？
同理心聆聽的技巧同理心傾聽的有效步驟
5.同理心傾聽下的溝通回應(yīng)
自傳式回應(yīng)的效能不夠理想同理心溝通的回應(yīng)方式比較理想
用耳朵聽，用眼睛看，用心領(lǐng)會(huì)，用真誠回應(yīng)
案例：聆聽少年夢(mèng)
6.說話(表達(dá))的技巧對(duì)說話技巧的要求
說話的原則言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)多用簡(jiǎn)短的詞語
案例：林肯知名的葛底斯堡演講詞
多用正面的字眼與對(duì)方語言同步調(diào)
使用對(duì)方易懂的語言
案例：某地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么失敗？
案例：某保險(xiǎn)銷售員為什么成功？
7.友好的態(tài)度如何表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例：一位知名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的知名自述
應(yīng)當(dāng)使用富有彈性的詞語
將“但是”換成“也”“合一架構(gòu)”溝通談吐六道
四.習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則
培訓(xùn)收益

協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些單干時(shí)達(dá)不到的業(yè)績。協(xié)作增效的實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。

本講幫助學(xué)員掌握下列觀點(diǎn)：在你能充分利用他人的優(yōu)勢(shì)之前，你首先要承認(rèn)并尊重他們的差異。本講將測(cè)試學(xué)員對(duì)待人與人之間差異的態(tài)度——排斥、容忍……還是尊重，或贊美。每一種態(tài)度都將對(duì)職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。

珍視差異并不代表全盤接受或認(rèn)同。本講不但幫助學(xué)員理解“有分歧才有收獲”的道理，還將向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。

1.人際合作結(jié)果通常的幾種情況溝通合作的層次圖
2.什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效？統(tǒng)合綜效的概念對(duì)比
案例：斯隆的會(huì)議決議
案例：GE公司統(tǒng)合綜效的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市場(chǎng)信息
佳實(shí)踐分
3.統(tǒng)合綜效基本原則
4.統(tǒng)合綜效的討論模式
統(tǒng)合綜效的思維流程
統(tǒng)合綜效的專業(yè)方法
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？
5.統(tǒng)合綜效需要系統(tǒng)思維
注重結(jié)構(gòu)，注重層次

模塊4：全面觀照生命
一.當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾
這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代這個(gè)時(shí)代員工的安全感
和過去的對(duì)比這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾
員工的必然選擇安全感只取決于你的價(jià)值
小組討論：誰動(dòng)了我的奶酪？
二.習(xí)慣7：不斷更新—平衡的自我更新的原則
1.基本原則
2.更新的四面向
3.持續(xù)增長
4.不斷更新的成長原則“工欲善其事，必先利其器”
告訴你一個(gè)秘訣，請(qǐng)馬上行動(dòng)
5.請(qǐng)經(jīng)常問自己以下6個(gè)問題
不斷更新是根本
所以您必須有七個(gè)習(xí)慣
三.請(qǐng)切記：七個(gè)好習(xí)慣相輔相成
自我實(shí)現(xiàn)，并幫助別人自我實(shí)現(xiàn)
案例：馬斯洛需要層次論模型的改進(jìn)
結(jié)束語：七個(gè)好習(xí)慣成就輝煌人生

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