管理者綜合素質(zhì)訓練

  培訓講師：趙菊春

講師背景：
趙菊春介紹中國著名企業(yè)實踐派戰(zhàn)略思想家中國領(lǐng)導藝術(shù)研究院執(zhí)行院長中國管理科學院研究員行為建設(shè)學創(chuàng)始人五行性格學說創(chuàng)始人中國資深企業(yè)訓練導師北京大學總裁班清華大學職業(yè)經(jīng)理人班以及十余所國內(nèi)知名大學客座教授原北京大學金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心領(lǐng)導力 詳細>>

趙菊春
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管理者綜合素質(zhì)訓練詳細內(nèi)容

管理者綜合素質(zhì)訓練

管理者所遇到的問題：
1. 如何提升團隊成員的忠誠度與責任感
2. 如何對上好交代，對下負好責
3. 如何培訓員工和留住優(yōu)秀員工
4. 如何完成銷售目標，按時回款
5. 如何做好部門之間的溝通與合作
6. 如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和激情
7. 如何快速提升自我綜合能力
……
【課程大綱】
一、對事物本質(zhì)的探討
1. 關(guān)于學習的思考
2. 思維方式與行為模式
3. 焦點→感受→思想
4. 信念—行為—結(jié)果
5．能力提升的層次
二、管理者的職責
1. 善用資源達成公司目標
2. 監(jiān)督和激勵下屬
3. 制定流程及規(guī)章制度
4. 減少失誤、避免失敗
5. 對核心領(lǐng)導絕對服從
6. 善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
7. 對上做好下屬、對下做好上司
8. 敢于承擔責任
三、認清管理者的角色
1. 什么是管理與管理者
2. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別
3. 高績效管理者的特質(zhì)
4. 管理者的主體能力與人格魅力
四、管理者主體能力構(gòu)成與提升
     1. 洞察與思維能力
2. 溝通與表達能力
3. 執(zhí)行能力
   4. 教練能力
   5．專業(yè)知識
五、管理者具價值的人格修煉
     1. 互贏的信念
2. 感恩之心
3. 我是責任者
   4. 自信與誠信
六、高效管理
1. 管理者存在的問題
2. 造成低效率的態(tài)度
3. 造成管理失誤的原因
4. 對管理者的要求
5. 管理者應具備的基本信念
6. 管理者的時間與目標管理
7. 高效管理需具備的條件
七、鼓舞士氣的激勵藝術(shù)
1. 下屬士氣低落的原因
2. 知道你的下屬想要什么
3. 如何引發(fā)動機與調(diào)動情緒
4. 激勵下屬的五種策略
5. 培訓，是好的激勵
八、高效溝通與協(xié)調(diào)
1. 什么是溝通
2. 溝通的目的與特點
3．溝通的三要素
4．高效溝通的藝術(shù)
5．如何修煉超級協(xié)調(diào)能力
九、高效管理者的教練能力
1. 教育與訓練的區(qū)別
2． 管理者與教練的關(guān)系
3. 教練的作用
4．怎樣把你的期望變成員工的愿望
5. 怎樣把下屬正確的觀念變成信念
6. 怎樣把下屬正確的行為變成習慣
十、如何創(chuàng)建高績效的團隊
1. 高績效團隊的特征
2. 高績效團隊的九大標準
3. 建設(shè)高績效團隊的流程
4. 如何迅速設(shè)定目標
5. 怎樣有效實施行動計劃

 

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　　一、自我醒覺與認知　　人貴有自知之明　　何為不知而不知　　自我覺悟的四個層次　　認知模式與行為模式　　思想的起點　　有價值的五個觀念區(qū)分　　二、領(lǐng)導者的角色　　領(lǐng)導是什么　　領(lǐng)導力是什么　　領(lǐng)導者的三大主體能力　　領(lǐng)導能力自我檢測圖　　領(lǐng)導經(jīng)驗、領(lǐng)導哲學與領(lǐng)導藝術(shù)　　領(lǐng)導的終極目標　　三、領(lǐng)導力的研究　　領(lǐng)導的洞察力　　領(lǐng)導的思維力　　領(lǐng)導的決策力　　領(lǐng)

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　　一、領(lǐng)導者的醒覺與自我認知　　圣賢的慧根　　人貴有自知之明　　何為知之而不知　　曾國藩對人生境界的定位　　曾國藩奉為神明的圣典　　領(lǐng)導者的自知之明　　二、領(lǐng)導與領(lǐng)導力　　從《孫子兵法》看領(lǐng)導價值　　領(lǐng)導和領(lǐng)導力的定義　　領(lǐng)導者面臨關(guān)于人的問題　　領(lǐng)導者應該做好的三件事　　領(lǐng)導者的主體能力構(gòu)成　　領(lǐng)導以人為主　　下屬服從的依據(jù)　　三、洞察、思維、信念　　洞

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　　一.談判者的醒覺與認知　　自我認知的誤區(qū)與困惑　　談判者的主體能力　　談判者人格魅力　　有價值的五個觀念區(qū)分　　談判者的態(tài)度與信念　　知己知彼的真實涵義　　二.關(guān)于商務(wù)談判　　談判的廣義與狹義概念區(qū)分　　商務(wù)談判的概念　　商務(wù)談判的目的　　商務(wù)談判的意義與價值　　三、洞察、思維、與決策　　談判者需要洞察自己的是什么　　思想的起點　　洞察力的五個維度　　九

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　　一、管理者的自我認知　　管理的自我認知　　智慧的根源　　管理的自我認知　　管理者的三大主體能力　　管理者的態(tài)度與信念　　二、什么是問題　　什么是問題　　問題的分類　　危機都是由問題產(chǎn)生的　　客觀看待問題　　面對問題問一下自己　　為什么會有問題　　三、面對問題的態(tài)度和信念　　問題與希望同在　　面對問題的態(tài)度與成長　　遇到問題應有的態(tài)度　　面對問題主動找答案

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　　一、管理者自我醒覺與認知　　人貴有自知之明　　何為不知而不知　　自我覺悟的四個層次　　認知模式與行為模式　　人生的五大境界　　二、認識中國文化　　淺釋中國文化與人性　　中國的傳統(tǒng)文化對管理的影響　　儒家的人性觀　　法家的人性觀　　傳統(tǒng)文化中的沖突因果　　三、領(lǐng)導者洞察、思維、信念　　圣賢的慧根　　管理者需要洞察自己的是什么　　思想的起點　　信念、行為、結(jié)

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　　一、對事物本質(zhì)的探討　　1.關(guān)于學習的思考　　2.思維方式與行為模式　　3.焦點→感受→思想　　4.信念—行為—結(jié)果　　5．能力提升的層次　　二、管理者的職責　　1.善用資源達成公司目標　　2.監(jiān)督和激勵下屬　　3.制定流程及規(guī)章制度　　4.減少失誤、避免失敗　　5.對核心領(lǐng)導絕對服從　　6.善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決　　7.對上做好下屬、對下做好上司　　8

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　　Pgt;一、高效團隊的特征　　1.高度的統(tǒng)一性　　2.高度的自主性　　3.高度的責任感　　二、有價值的觀念區(qū)分　　1.態(tài)度與方法　　2.機會與能力　　3.資產(chǎn)與負債　　三、管理者的職責　　1.善用資源達成公司目標　　2.監(jiān)督和激勵下屬　　3.制定流程及規(guī)章制度　　4.減少失誤、避免失敗　　5.對核心領(lǐng)導絕對服從　　6.善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決　　7.對上做

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一、管理者的職責·善用資源達成公司目標·監(jiān)督和激勵下屬·制定流程及規(guī)章制度·減少失誤、避免失敗·對核心領(lǐng)導絕對服從·善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決·對上做好下屬、對下做好上司·承擔一切責任管理者應該是企業(yè)內(nèi)有責任、有能力、能率領(lǐng)成員把企業(yè)改造得更好的一群人。二、什么叫執(zhí)行力？·執(zhí)行力就是要求管理者在每個階段、每個環(huán)節(jié)制定具體的計劃，并在實施過程中監(jiān)督到位?！?zhí)行力就

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章入門·明白自己為什么要做銷售·說服自己喜歡銷售·銷售天才的10種智能·銷售人員的五大必勝信念，銷售人員的基本禮儀·銷售能力是做大事的必備能力·他（她）們是銷售人員的榜樣·珍惜熱愛自己的團隊第二章準備·搜索整理潛在客戶資源的妙法·怎樣突破銷售前的心理障礙·把握銷售黃金時間段·銷售前的五個基本動作·銷售中的經(jīng)典話術(shù)·讓客戶愿意聽到你的電話·讓客戶愿意見到你·銷

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一、管理者的職責1.善用資源達成公司目標2.監(jiān)督和激勵下屬3.制定流程及規(guī)章制度4.減少失誤、避免失敗5.對核心領(lǐng)導絕對服從6.善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決7.對上做好下屬、對下做好上司8.承擔一切責任二、認清管理者的角色與職責1.管理者面臨的主要問題2.高績效管理者的特質(zhì)3.管理者的主體能力與人格魅力4.管理者必須做好的三件事三、中高層領(lǐng)導主體能力構(gòu)成與提升1.

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