MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:蕭駿華

講師背景:
蕭駿華老師美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師中國注冊(cè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家美商大都會(huì)投資型產(chǎn)品專任講師銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家CFP國際金融理財(cái)師中華傳統(tǒng)文化研究員持有執(zhí)業(yè)證照:臺(tái)灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺(tái) 詳細(xì)>>

蕭駿華
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MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

單元一、管理者的角色職責(zé)與條件

1、定位“您”的目標(biāo)與角色

2、主管的承上啟下定位

3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能

4、主管的工作內(nèi)容

5、有效發(fā)揮影響力

6、主管應(yīng)具備的技巧與能力

7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?

8、主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)

單元二、部屬培育與工作教導(dǎo)

1、  有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度

2、發(fā)展部屬潛能的方法

3、培育部屬的責(zé)任

4、掌握培育部屬的要點(diǎn)

5、新人引導(dǎo)與培育程序

6、工作教導(dǎo)的機(jī)會(huì)

7、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

8、建立合作關(guān)系

單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧

1、核心人才的管理方式

2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為

3、領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效

4、面對(duì)事實(shí),解決問題

5、向下負(fù)責(zé)

6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力

7、妥善運(yùn)用職位權(quán)力

8、有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟

單元四、激發(fā)部屬工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

1、部屬工作態(tài)度的重要性

2、工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑

3、讓員工成為企業(yè)喜歡的人才

4、從人性假設(shè)看激勵(lì)措施

5、不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求

6、激勵(lì)帶來績(jī)效

7、員工犯錯(cuò)處理的佳時(shí)機(jī)

8、部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談

單元五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序

2、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式

3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)

4、團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理

5、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范

6、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系

7、團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在

8、團(tuán)隊(duì)凝聚力與績(jī)效評(píng)量

單元六:工作計(jì)劃與執(zhí)行

1、工作計(jì)劃的特性

2、PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用

3、擬定計(jì)劃的思維與原則

4、效率與效能

5、計(jì)劃→執(zhí)行=成果

6、人與事相結(jié)合要領(lǐng)

7、工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則

8、執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

單元七、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)

1、溝通的意義與模式

2、三種溝通管道的比較

3、溝通在管理上的功能

4、人際溝通的四種媒介

5、與上司溝通的技巧

6、與部屬溝通的技巧

7、自我察覺與自我改善

8、適時(shí)調(diào)整溝通的形式

單元八:授權(quán)技巧與監(jiān)督

1、授權(quán)的真正意義

2、如何讓授權(quán)有效?

3、授權(quán)的六個(gè)層面

4、有效授權(quán)的技巧

5、透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

6、主管不能有效授權(quán)的原因

7、授權(quán)解決的三個(gè)效率

8、授權(quán)后的有效控制

總結(jié)與反饋(Q&A

 

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  一、Purposeofbusinesscontrol:業(yè)務(wù)控制的目的  1、成長(zhǎng)中的企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題;  2、管理故事  3、為什么需要控制  4、控制的目的;  二、Riskanalysisamp;acceptence:風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)接受  1、典型危機(jī)案例分析  2、企業(yè)常見的風(fēng)險(xiǎn)類型;  3、內(nèi)部控制的基本理論和實(shí)踐;  4、風(fēng)險(xiǎn)管理模式;

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  .公司為什么需要財(cái)務(wù)部門?財(cái)務(wù)部門存在的理由和基礎(chǔ)是什么?  2.企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員?怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)?  3.財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置?  4.財(cái)務(wù)部門的日常管理應(yīng)該做哪些事情?  5.財(cái)務(wù)部門的基本工作流程有哪些?  6.怎樣做好績(jī)效考核工作?  建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門步:財(cái)務(wù)部門定位:了解財(cái)務(wù)部的使命,明確財(cái)務(wù)的角色和職能定位:  1

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單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己?jiǎn)卧碛辛己玫娜穗H關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒有團(tuán)隊(duì)精

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單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考:人為什么工作?講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競(jìng)爭(zhēng)力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉思考:突破困境,事在人為!講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度,還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷

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單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住,這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)的定義3、我們的內(nèi)部客戶之:新員工4、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素:關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶

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單元:優(yōu)秀員工角色認(rèn)知與定位     角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換忠誠是無價(jià)之寶     沒有任何借口第二單元:心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開展     敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度     自發(fā)地工作     擁有良好的人際關(guān)系第三單元:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與職涯規(guī)劃     不是淘汰郎     不斷學(xué)習(xí)是有價(jià)值的投資找方法提高工作效率     注重細(xì)節(jié)追求完美     職涯規(guī)劃第四單元:自我

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單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因1、什么是團(tuán)隊(duì)?2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)7、

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單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二、優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認(rèn)知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門經(jīng)理的轉(zhuǎn)變3、優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論4、部門經(jīng)理的三大角色5、部門經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、應(yīng)付不同類型的老板4、如何

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部分 主管的基本認(rèn)知   態(tài)度決定一切   責(zé)任感勝于能力講 角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟2、高效管理者的自我認(rèn)知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展第二講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、信任是唯

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單元一、學(xué)習(xí)改變1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---員工不“?!?,企業(yè)就沒有利潤(rùn)!3.企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒有學(xué)習(xí)力,企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!4.工作抱怨:回報(bào)太少,真正的原因是什么?5.學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!單元二、積極工作1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)

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