高級跟單員工作技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:李廣泰

講師背景:
李廣泰老師管理能力提升培訓(xùn)專家專注現(xiàn)場管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練任職情況粵港臺企業(yè)管理研究中心主任廣經(jīng)社深圳經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心主任馬拉松主義?崔化管理版權(quán)課程倡導(dǎo)者清華大學(xué)繼續(xù)教育特約講師多家企業(yè)高級顧問,高管一對一教練資質(zhì)與資歷李廣泰老師曾經(jīng)在 詳細(xì)>>

李廣泰
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高級跟單員工作技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

高級跟單員工作技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、跟單員的工作核心

1、定義跟單員

2、跟單流程

3、五項(xiàng)工作原則

4、跟單工作的特性

5、跨部門工作三要素

6、跟單的三大要素

7、四種人和另類

8、八大怪象

9、跟單的管理屬性

游戲:哈佛的管理法則

 

二、跟單員處理訂單的能力

1、訂單輸出與評審

2、沒差錯接收客戶的正式訂單

3、要不要插單

4、如何管理P/O

5、原產(chǎn)地政策

6、產(chǎn)品認(rèn)證

7、海關(guān)政策

8、適應(yīng)VMI

9、跟單管理流程

10、跟單模式

11、跟單資格

12、跟單員績效考核

案例:差之毫厘,失之千里

 

三、跟單員管理工廠的技能

1、計劃決定執(zhí)行

2、全能的 PMC

3、如何制定生產(chǎn)計劃

4、如何控制生產(chǎn)進(jìn)度

5、如何督促物料到位進(jìn)度

6、如何統(tǒng)計分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)

7、如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題

8、產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策

9、兩種決定的比較

案例:WM如何管理供貨工廠

 

四、出口型企業(yè)跟單模式

1、如何確認(rèn)客戶所需樣品

2、接收客戶正式訂單

3、制定各車間的具體生產(chǎn)計劃

4、制定各種物料的需求計劃

5、跟進(jìn)生產(chǎn)實(shí)施狀況

6、處理交期延遲問題

7、發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

8、完成后的統(tǒng)計分析

案例:某韓資鞋廠面臨的生產(chǎn)問題

 

五、跟單員工作策略

1、以不變應(yīng)萬變

2、透過細(xì)節(jié)掌握信息

3、寫一份有價值的報告

案例:美資企業(yè)的《業(yè)務(wù)通報》

4、善用開會解決問題

5、鎖定異常

6、規(guī)范化與格式化

7、奇妙的看板

8、工作目標(biāo)與目的

9、責(zé)任是猴子

案例:如何防止“鏟單”

 

六、跟單員工作禮儀

1、禮儀規(guī)則

2、增強(qiáng)作用

 

七、跟單員自我革新能力培養(yǎng)

1、跟單管理必會的八工具

2、溝通能力

3、溝通顧客的技巧

4、經(jīng)常保持九個危機(jī)意識

5、五項(xiàng)工作評鑒

6、五種勇氣

7、五種習(xí)慣

8、五個要求

9、心理素質(zhì)

游戲:輕松的工作方法

 

八、跟單員的客戶關(guān)系管理

1、滿足顧客

2、平均客齡

3、開拓渠道

4、贏得客戶忠誠

5、愉快是忠誠的基礎(chǔ)

案例:滿意度一分錢不值

6、讓他懷念背影

7、 客戶的心是企業(yè)大的資源

 

九、經(jīng)典案例分析

簡 介

主要工作任務(wù)

遇到的問題

老的方式

檢討原因

跟單方法—提醒

改善后的方式

改善效果

 

十、自由問答、互動

 

李廣泰老師的其它課程

APQP/CP/PPAP實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講:李廣泰老師標(biāo)準(zhǔn)課時:2天一、課程背景汽車產(chǎn)品的特殊性決定了汽車業(yè)供應(yīng)鏈的管理特性。APQP/CP/PPAP幾乎是全球汽車廠商的必選,同時也是對供應(yīng)商的硬性要求,企業(yè)必須做好它。APQP/CP/PPAP應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程是專門為有實(shí)力的汽車供應(yīng)鏈企業(yè)設(shè)計的,課程取材于一線實(shí)際,內(nèi)容的落地性比較強(qiáng)。通過訓(xùn)練,旨在使學(xué)員們理解精

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IATF16949實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講老師:李廣泰課時:2天一、課程背景越來越激烈的行業(yè)競爭使得企業(yè)經(jīng)營也越來越規(guī)范。就企業(yè)管理而言,各種體系類的管理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的促進(jìn)性雖然很大,但真正能落地且比較好的其實(shí)并不多。而IATF16949卻另辟蹊徑,在汽車業(yè)普遍實(shí)現(xiàn)了很好的落地性。面對汽車供應(yīng)鏈的生態(tài)圈,“零缺陷、低成本和個性化的精準(zhǔn)服務(wù)”成為企業(yè)競爭的核心。毫無疑問,有效

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生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)課時:2天講師:李廣泰一、課程背景??市場競爭無處不在,而QCD始終是企業(yè)競爭的硬核。企業(yè)的PMC部門統(tǒng)籌銷售、訂單、物流、產(chǎn)能、成本和效率等方面的資源,在很大程度上構(gòu)建了生產(chǎn)運(yùn)作的格局,其管理水平將直接影響整個企業(yè)的運(yùn)作。所以,業(yè)內(nèi)形成的共識是:生產(chǎn)計劃的水平代表了其管理水平,生產(chǎn)計劃被執(zhí)行的程度代表了企業(yè)的執(zhí)行力。

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雙碳管理與企業(yè)競爭力標(biāo)準(zhǔn)課時:1天(6學(xué)時)主講:李廣泰導(dǎo)師【課程背景】???碳達(dá)峰和碳中和被稱為“?雙碳”管理,這是我國為推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)外雙循環(huán)可持續(xù)化而做出的重大決策,也是作為大國擔(dān)當(dāng)對世界的承諾。??????“雙碳”政策必然催生“雙碳經(jīng)濟(jì)”,這就為企業(yè)定下了清晰的目標(biāo),即必須落實(shí)綠色環(huán)保節(jié)能生產(chǎn),提高生產(chǎn)率,有效降低碳排放強(qiáng)度,全面

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一線管理者賦能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)課時:2天講師:李廣泰課程概要:“決戰(zhàn)在市場,決勝在現(xiàn)場”。一線管理者是企業(yè)管理的重中之重,其管理的好壞將直接影響到企業(yè)的質(zhì)量、成本和交貨期。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn),必須要讓一線管理者提高技能,掌握先進(jìn)管理技術(shù),營造良好的氛圍秩序,以提升團(tuán)隊(duì)士氣,打造現(xiàn)場的執(zhí)行力,以從根本上提升企業(yè)的運(yùn)營能力。本課程萃取于業(yè)內(nèi)一線的現(xiàn)場實(shí)踐,兼具輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

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企業(yè)HSE管理標(biāo)準(zhǔn)課時:2天(每天6學(xué)時)講師:李廣泰一、課程背景隨著社會發(fā)展以及人們要求的不斷提升,企業(yè)安全與職業(yè)健康管理已成為運(yùn)作管理的重要組成部分。一些有影響力的企業(yè)已經(jīng)建立了完善的HSE體系,贏得了社會地位和尊重。但是,有些企業(yè)卻還停留在把控事故上,只重視排除客觀危害,而疏忽安全預(yù)防,從而導(dǎo)致投入的財力物力雖多,收效卻并不見好。本課程旨在幫助企業(yè)從預(yù)

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卓越PMC全能訓(xùn)練李廣泰老師一、認(rèn)識PMC1、定義PMC2、組成形式3、新業(yè)務(wù)流程下的PMC4、廣義的PMC二、PMC的作用1、四個中心2、兩種控制3、三個工作手段三、企業(yè)運(yùn)作流程1、企業(yè)運(yùn)作總流程2、物品流程3、掌握流程是關(guān)鍵四、企業(yè)如何組建PMC1、組建的必要性2、組建方法3、建立構(gòu)架4、賦予職責(zé)5、編制程序文件6、規(guī)定考核制度案例:事故時間考核制度五、

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班組建設(shè)與管理技能提升訓(xùn)練課程目標(biāo):隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟,競爭日趨激烈,企業(yè)的生產(chǎn)部門面臨更大的挑戰(zhàn)。作為制造系統(tǒng)基層管理者,只有掌握先進(jìn)的工作方法,講究管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境、提升員工士氣,取得事半功倍的效果。課程收益:通過學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員將:掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理應(yīng)具有的技能和方法掌握日常工作重點(diǎn)、焦點(diǎn)和核心,有效工作推進(jìn)方

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卓越跟單員技能提升訓(xùn)練李廣泰一、跟單員的工作核心1、定義跟單員2、跟單流程3、跟單工作的特性4、跟單員的企業(yè)管理技能5、跨部門工作三要素6、五項(xiàng)工作原則7、四種人和另類8、八大怪象游戲:你距哈佛有多遠(yuǎn)二、跟單員處理訂單的能力1、訂單輸出與評審2、沒差錯接收客戶的正式訂單3、要不要插單4、如何管理P/O5、原產(chǎn)地政策6、產(chǎn)品認(rèn)證7、海關(guān)政策8、適應(yīng)VMI9、跟

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高級倉儲與物料管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一、課程背景  企業(yè)面臨客戶需求周期短、生產(chǎn)計劃多變、倉儲條件有限、作業(yè)效率不高和業(yè)務(wù)管理被動等問題,都期望能以低庫存、流暢的生產(chǎn)來適應(yīng)微利時代的激烈競爭。物料倉儲管理制約著企業(yè)的生產(chǎn)命脈,涉及層面非常廣泛,相關(guān)人員必須要掌握物料計劃、請購、配置、控制(收、發(fā)、退、借、備料)、存儲等技能,并嫻熟地解決出現(xiàn)的問題。本課程系統(tǒng)介紹現(xiàn)代倉

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