中國式溝通

  培訓講師：丁藝欣

講師背景：
丁藝欣老師個人簡介獨創(chuàng)的蛻變技術+培訓脫口秀第一人原國家主席宋慶齡創(chuàng)刊《今日中國》人物專訪：當培訓遇到脫口秀；清華大學、北京大學客座教授、EMBA班企業(yè)家導師；精英訓練學院院長巨人教育集團副校長中國教育電視臺1套《東方名家》欄目特聘專家中國 詳細>>

丁藝欣
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中國式溝通詳細內容

中國式溝通

**節(jié) 社交商務禮儀

一原則 尊重為本

二禮儀1握手 尊者為先

2介紹 尊者為后

3交換名片 記住對方的名字

4電梯  君子善獨

5乘車

6紅酒

第二節(jié) 拓展人脈好的方法

一你認識多少人不重要 重要的是多少人認識你

二凡事主動出擊

三山不過來，你過去

第三節(jié) 中國式溝通法則

一1 1模式

1送禮物 送理由

2 提出問題 解決方案

1）造鐘不要報時

用賢不用力，用賢者易，用力者勞，易則久，勞則傷

2）團隊與群體的區(qū)別

A自主性

B 思考性

C 合作性

3）沒有走不通的路 只有想不通的人

4）西游記的啟示

5）匯報工作說結果 請示工作說方案 總結工作說流程 回憶工作說感受

3 優(yōu)秀的團隊=學校 軍隊 家庭

1）學校

2）軍隊 

A西點-沒有任何借口

B毛澤東與抗美援朝-教育群眾組織起來為了共同的利益而斗爭

C 馬斯洛層次理論與喝粥型喝酒型喝茶型員工             <馬斯洛圖> 

D以使命領導團隊

3）家庭

4）法儒墨道

5）威信與制度

A 罰上立威 罰小立信

B 先嚴后寬

a旅游的啟示     b術道：小勝憑智 大勝靠德

C 制嚴語寬：制度不得罪人人的罪人

4．1 1 1 1溝通的閉環(huán)系統(tǒng)

（前課補充）*本我 自我 超我

*積極與消極*負責人這與受害者  <圖>

*ABC法則

二 聆聽

1三點請聽法——教練技術導師培訓的溝通工具

2 本我傾聽法

三 神奇的讀心術

四 吸引別人注意好的方法是什么？——

五 模仿

1語言

2語速

1） 視聽觸分類

2） DISC

3肢體

4 識人術

5 眼神-右手右邊對

6 呼吸

六 認同 合一架構 陪他上樓，扶他下樓 

七 贊美

1贊美是成熟的表現(xiàn)

2不要輕易批評指責抱怨

1) 全然的了解就是全然的寬恕

2) 格局決定結局

3) 好處

3 如何批評

1）三明治 前推后及 前賭后截

2）對事不對人：過程與結果

3）A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評

B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話：

一個人不說真話是性格問題

一群人不說真話是領導問題

所有人不說真話是制度問題

C不能事前鼓勵事后打擊

4) 說自己想說的話 對方喜歡的方式表達        

A 真誠智慧（內方外圓<通>）≠濫好人

B聽領導才想到                              

C有一定道理，我理解你說的,同時

4  1)各年齡段的溝通

2）嬰兒-生活中缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛

3）老鼠實驗

4）水知道答案

5）真誠≠實話

6）周士淵的啟示

7) 薩提亞溝通模式

5贊美的具體方法

1) 具體

2）a-b 除了……就是         

3) 弱強

4）聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-

5）主動打招呼-背后含義眼里有你 

6）只有你-      

7）似否定實肯定 

第四節(jié) 天堂之路

第五節(jié)中國式溝通之問

一女友妻子

1不要把無知當性格，沒有天生內向的嬰兒

2男女來自不同星球

二男友丈夫

1不要說很難 

2 不做女強人，做強女人

三孩子 

1賞識 

2共同價值觀 我----我們，“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要

3家庭原生態(tài)0-6  

四 領導 ≠拍馬屁 發(fā)現(xiàn)≠發(fā)明  感恩

五下屬

1五項影響力-典范權 

2典范權 1）自信負責，2）道德操守（做人做事）3）犧牲奉獻     

4）其身正身教-摸下巴 行動示范（：巴頓修坦克）     

5） 輸出信念-

6）關心員工

六 同事

七 朋友

1資負負債理論 

2吸引力法則

八父母                   


 

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