績效考核與績效體系設(shè)計
績效考核與績效體系設(shè)計詳細內(nèi)容
績效考核與績效體系設(shè)計
一、績效管理概論
1、績效管理的定義
2、.開展績效管理的意義
3、績效管理中管理者承擔(dān)的責(zé)任
4、績效管理與績效考核的關(guān)
5、管理者與HR的分工與合作
6、績效管理的PDCA循環(huán)
7、績效管理的基礎(chǔ)
8、績效管理的根本目的
9、組織績效管理流程
10、開展組織績效管理的決定性因素
11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期 推行方法
二、績效目標(biāo)的設(shè)計
1、數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)、理想的目標(biāo)
2、設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
3、部屬提出目標(biāo)和主管協(xié)助部屬制定目標(biāo)
4、管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
-制定個人目標(biāo)的流程
-員工個人目標(biāo)的來源
-崗位目標(biāo)的設(shè)定
-非重復(fù)性目標(biāo)
-學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)
-設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
5、如何衡量績效目標(biāo)
-目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
-衡量標(biāo)準(zhǔn)的四個要素
-設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)的方法
三、 績效溝通與面談的設(shè)計
1、目標(biāo)制定的溝通技巧
2、績效中的溝通技巧
3、績效考核的面談技巧
★ 回饋與肯定
★ 改進與發(fā)展
★ 溝通與激勵
★ 公正與客觀
4、與下屬進行考核評估面談
5、績效面談
6、面談準(zhǔn)備清單
7、面談過程控制七大要點
四、績效管理過程的設(shè)計
1、績效管理的成功與否主要取決于各級管理者的觀念和心態(tài)
2、執(zhí)行與追蹤的目的、原則和重點
3、執(zhí)行過程中必須持續(xù)溝通
4、執(zhí)行過程是一個與員工充分合作的過程
5、執(zhí)行過程是一個向員工授權(quán)的課程
6、績效改進
7、績效管理的根本目的
8、改進績效,提升業(yè)績
9、管理者與績效改進
10、管理者如何改進績效
11、管理者個人的改進
12、管理者下屬的改進
13、管理者所轄部門的改進
14、管理者如何發(fā)現(xiàn)和設(shè)立績效改進點
五、績效評估的設(shè)計
1、誰來評估,評估什么
2、績效評估方法
3、調(diào)整評估方法
4、結(jié)果的回饋與追蹤
5、績效評估時,常見的偏誤:
6、寬松偏誤,嚴(yán)苛偏誤 趨中偏誤,月暈偏誤
7、邏輯偏誤,對比偏誤 近時偏誤
六、總結(jié)、回答學(xué)員問題
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