建材門店銷售之六脈神劍

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn);中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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建材門店銷售之六脈神劍詳細(xì)內(nèi)容

建材門店銷售之六脈神劍

**部分: 建材導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)修煉與診斷

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人定位

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)人員的自畫像

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)個(gè)人形象:**印象

Ø 建材店面商品形象:陳列體現(xiàn)

Ø 建材店面形象:視覺(jué)形象

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)自我形象檢查

Ø 建材店面早會(huì)和晚會(huì)如何開(kāi)

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)調(diào)整

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

Ø 診斷銷售業(yè)績(jī)不好的幾個(gè)原因分析?

Ø 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力要素

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)員如何建立正確的意識(shí)

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)員的商務(wù)禮儀技巧

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程與執(zhí)行力的打造

Ø 四大金牌建材導(dǎo)購(gòu)員的類型分析

第二部分: 建材門店銷售六脈神劍

**式 : 吸引客人

Ø 建材店里沒(méi)有客人的時(shí)候,我們?cè)谧鍪裁矗?/p>

Ø 導(dǎo)購(gòu)不忙時(shí)我們應(yīng)該做什么?

Ø 正確的動(dòng)作:忙碌準(zhǔn)備

Ø 導(dǎo)購(gòu)人員常見(jiàn)錯(cuò)誤的行為:

第二式 : 留住客人

Ø 打開(kāi)心扉:迎賓留住

Ø 留住客戶的黃金時(shí)間

Ø 留住客戶的理性因素和情感因素

Ø 辨別哪些是閑逛的客人?

Ø 對(duì)于閑逛型的客人,迎賓之后,你會(huì)干什么?

Ø 尋找機(jī)會(huì)接近客戶

Ø 哪些是接近客戶的錯(cuò)誤動(dòng)作?

Ø 客戶哪些信號(hào)是讓你接近她

第三式 : 建材產(chǎn)品價(jià)值塑造和開(kāi)場(chǎng)方式

Ø 塑造產(chǎn)品價(jià)值的三個(gè)原則

Ø 客戶買的是什么?

Ø 我們賣的又是什么?

Ø 深度挖掘產(chǎn)品本身之外的價(jià)值?

Ø 為產(chǎn)品增加更多的附加值

Ø 錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言?

Ø 開(kāi)場(chǎng)技巧一:新款開(kāi)場(chǎng)

Ø 開(kāi)場(chǎng)技巧二:熱銷開(kāi)場(chǎng)

Ø 開(kāi)場(chǎng)技巧三:唯一性開(kāi)場(chǎng)

Ø 開(kāi)場(chǎng)技巧四:促銷開(kāi)場(chǎng)

Ø 開(kāi)場(chǎng)技巧五:贊美開(kāi)場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng)技巧六:滿足需求點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)

第四式 : 了解進(jìn)店客戶需求和高品質(zhì)溝通

Ø 銷售就是發(fā)問(wèn)——需求

Ø 什么是客戶的買點(diǎn)?

Ø 什么是我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)?

Ø 多人一起進(jìn)店注意觀察誰(shuí)是決策者?

Ø 充分照顧和他一起逛店的其他人

Ø 激發(fā)客戶需求的三種方式

Ø 問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題、

Ø 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題;

Ø 問(wèn)出客戶的需求;

Ø 問(wèn)客人關(guān)于“需求”的問(wèn)題

Ø 記住:問(wèn)題不要一個(gè)接一個(gè)

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的問(wèn)話有哪些?

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)的傾聽(tīng)是打開(kāi)心扉、實(shí)現(xiàn)銷售的不二秘訣

Ø 建材導(dǎo)購(gòu)如何和客戶套感情

Ø “五同”行銷法:

第五式: 為建材客戶選擇他需要的產(chǎn)品

Ø 讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個(gè)客戶心中

Ø 忌諱推薦過(guò)多的商品

Ø 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧

Ø 介紹產(chǎn)品注意客戶的反應(yīng)

Ø 介紹產(chǎn)品切記太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)

Ø 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值

Ø 幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練

Ø 如何介紹產(chǎn)品的FABE讓客戶更相信我們

第六式: 建材客戶抗拒處理和快速成交

客戶抗拒處理

Ø 如何化解客戶矛盾和異議

Ø 客戶拒絕的本質(zhì)是什么?

Ø 顧客對(duì)優(yōu)惠折扣存在異議?

Ø 顧客對(duì)價(jià)格異議時(shí)該怎么辦?

Ø 客戶對(duì)服務(wù)不滿時(shí)怎么辦?

Ø 客戶包裝不滿時(shí)怎么辦?

Ø 客戶對(duì)款式不滿時(shí)怎么辦?

Ø 處理客戶決絕的幾種方法和話術(shù)?

快速成交

Ø 導(dǎo)購(gòu)成交的心理準(zhǔn)備

Ø 成交的關(guān)鍵 —— 敢于要求!

Ø 成交高于一切,沒(méi)有成交就等于零;

Ø 成交時(shí)機(jī)的把握

Ø 客戶發(fā)出的成交信號(hào)有哪些?

Ø 成交時(shí)間的關(guān)鍵動(dòng)作有哪些

成交時(shí)候的關(guān)鍵用語(yǔ)有哪些?

 


 

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《銷售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷售中的具體運(yùn)用,提升銷售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)

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《職場(chǎng)雙贏溝通》主講:江猛老師【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部的很多問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的,70以上的障礙來(lái)自溝通不暢通,企業(yè)管理者為什么累,究竟員工在給企業(yè)管理者溝通過(guò)程中間是問(wèn)選擇題還是問(wèn)問(wèn)答題,如何避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)怎么辦的問(wèn)題,管理者如何高效的和下屬溝通,部門之間的協(xié)調(diào)如何暢通無(wú)阻,世界500強(qiáng)企業(yè),為什么人員很多,他們的溝通比小企業(yè)還順暢,關(guān)鍵還是在于溝

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《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人?2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)

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《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要?!菊n程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目

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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。【課程特色】?授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對(duì)象化案例分析?!菊n程對(duì)象】?企業(yè)全體人

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《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(1天)主講:江猛老師【課程背景】銷售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心;銷售不是在成交的時(shí)候才叫銷售,現(xiàn)在的銷售化解在無(wú)形當(dāng)中,無(wú)處不在,隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘?!菊n程目標(biāo)】?員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)銷售的環(huán)節(jié)和

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《銷售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)主講:江猛老師【課程背景】面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代,很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮,年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力,因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便,結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求,整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。銷售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可

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《銷售冠軍團(tuán)隊(duì)激勵(lì)風(fēng)暴》主講:江猛老師課程目標(biāo):銷售人員的心態(tài)大于一切其它能力,通過(guò)讓每一個(gè)銷售人員認(rèn)識(shí)銷售,認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己的潛力,調(diào)整心態(tài),打造高產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目的。【課程大綱】|第一章:銷售人員潛能激發(fā)|第三章:贏在定位||(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、|1.銷售人員如何定位自己會(huì)更輝煌||案例分析、游戲互動(dòng))|2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決

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《客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》主講:江猛老師【課程目標(biāo)】?充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)客戶溝通的重要意義?掌握高效的客戶溝通和談判策略?提升客戶溝通水平和客戶談判技能【課程特色】1.有高度、有深度、有廣度2.深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略3.案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)4.前瞻性、可操性、實(shí)效性【課程對(duì)象】?企業(yè)員工?!菊n程大綱】|第一章客戶拜訪實(shí)效策略|四、客戶溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧||一、觀

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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