中國式溝通與讀心術(內訓)
中國式溝通與讀心術(內訓)詳細內容
中國式溝通與讀心術(內訓)
**節(jié) 超效讀心術上
一動作密碼
1 揭秘身體語言密碼:
2 識破謊言的七個動作:
二 SMCP性格圖
SMCP:
企業(yè)里結果好才算好,在結果好的基礎上找感覺好;家庭里感覺好才算好,在感覺好的基礎上找結果好。
第二節(jié) 1 1管理模式
一 1 1管理模式:提出問題 解決方案
1) 造鐘不要報時
衡量一個管理者有沒有本事,不是看他自己能不能解決問題,而是看他能不能教會部下解決問題,讓部下具備解決問題的能力。
管理者重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能,管理者重要的作用是發(fā)揮團隊作用的作用
2)西游記的啟示
3)匯報工作說結果 請示工作說方案 總結工作說流程 回憶工作說感受
二 幸福六等
桃花園杏花村 平安里多瑙河 狗不理火藥庫; 因為相同我們連接,因為不同我們成長
享受過程,沒有一條路通向幸福,因為這條路本身就是幸福
第三節(jié) 薩提亞五種溝通模式
一討好式、指責式、超理智、打岔式、一致性
二 真誠 智慧
聽到領導說的我才想到,站在領導的身后想在領導的前頭;
三 婚姻愛情溝通藝術
男人來自己火星,女人來自金星;
四 有一定道理,我理解你說的,同時
做真誠的成熟人,不做天真的實在人;假話全不說,真話不全說;
第四節(jié) 拓展人脈好的方法
一你認識多少人不重要 重要的是多少人認識你
二凡事主動出擊
三山不過來,你過去
第五節(jié) 神奇的攝心術
一 慣性機器人
二 攝心術三步法
第六節(jié) 超效讀心術下
一撲克牌暗示術
二杯子法則
三AB法則
四 男人說事業(yè)=
五 玩笑的背后體驗絲絲本我;
六 用你們代替你
第七節(jié) 中國式溝通法則
一.企業(yè)1 1 1 1溝通的閉環(huán)系統(tǒng)
二 聆聽
1吸引別人注意好的方法是什么?——
2 三點請聽法——教練技術導師培訓的溝通工具
3 實戰(zhàn)練習
三 模仿
1語言
2語速
NLP
NLP視聽觸分類
3 肢體
4 眼神-右手右邊對
6 呼吸
四 認同 合一架構 陪他上樓,扶他下樓
五 贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責抱怨
1) 全然的了解就是全然的寬恕
2) 格局決定結局
3) 好處
3 如何批評
1)三明治 前推后及 前賭后截
2)對事不對人:過程與結果
3)A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評
B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話:
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領導問題
所有人不說真話是制度問題
C不能事前鼓勵事后打擊
5贊美的具體方法
1) 具體
2)a-b 除了……就是
3) 弱強
4)聽到見到得意,把愛說出來,把贊美說出來-
5)主動打招呼-背后含義眼里有你
6)只有你-
7)似否定實肯定
6 各年齡段的溝通
第四節(jié) 天堂之路
第五節(jié) 中國式溝通之問
一女友妻子
1不要把無知當性格,沒有天生內向的嬰兒
2男女來自不同星球
二男友丈夫
1不要說很難
2 不做女強人,做強女人
三孩子
1賞識
2共同價值觀 我----我們,“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生態(tài)0-6
四 領導 ≠拍馬屁 發(fā)現(xiàn)≠發(fā)明 感恩
五下屬
1五項影響力-典范權
2典范權 1)自信負責,2)道德操守(做人做事)3)犧牲奉獻
4)其身正身教-摸下巴 行動示范(:巴頓修坦克)
5) 輸出信念-
6)關心員工
六 同事
七 朋友
1資負負債理論
2吸引力法則
八父母
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