國(guó)標(biāo)GB17580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》應(yīng)用實(shí)務(wù)

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張?zhí)┈|?實(shí)戰(zhàn)派國(guó)學(xué)應(yīng)用導(dǎo)師?中國(guó)特色現(xiàn)代管理學(xué)派學(xué)術(shù)帶頭人?中國(guó)孫子兵法研究會(huì)理事?中國(guó)孫子研究院兼職教授?深圳孫子兵法研究會(huì)古代兵學(xué)中心主任?西安老子文化研究會(huì)特聘專(zhuān)家?全勝經(jīng)營(yíng)學(xué)、全勝哲學(xué)創(chuàng)始人【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?中興通訊：10年間歷任產(chǎn)品經(jīng) 詳細(xì)>>

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國(guó)標(biāo)GB17580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》應(yīng)用實(shí)務(wù)

引子：杰克.韋爾奇的秘方

**篇 倡導(dǎo)篇

**講：優(yōu)秀是卓越的大敵——卓越績(jī)效準(zhǔn)則概述

1、 卓越是什么？（對(duì)照評(píng)分系統(tǒng)講解）

2、 優(yōu)秀 VS 卓越：優(yōu)秀與卓越有什么區(qū)別？

（吉姆科林斯的《從優(yōu)秀到卓越》：優(yōu)秀是卓越的大敵。）

3、 卓越績(jī)效的概念

4、 卓越績(jī)效準(zhǔn)則的概念和演化趨勢(shì)

第二講：追求卓越的管理哲學(xué)——卓越績(jī)效準(zhǔn)則的構(gòu)成體系解讀

1、 卓越績(jī)效準(zhǔn)則的四大構(gòu)成

（講解GB17580-2012和GB17579-2012的構(gòu)成和相互關(guān)系）

2、 構(gòu)成一：9大核心理念及11個(gè)核心價(jià)值觀

3、 構(gòu)成二：卓越績(jī)效模型與評(píng)價(jià)要求

4、 構(gòu)成三：評(píng)分系統(tǒng)及企業(yè)走向成熟的四個(gè)階段

5、 構(gòu)成四：關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)表

6、 四大構(gòu)成（核心理念、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)分系統(tǒng)、術(shù)語(yǔ)表）的內(nèi)在關(guān)系

7、 總結(jié)：追求卓越的管理哲學(xué)

（卓越績(jī)效準(zhǔn)則是一種全新的卓越管理哲學(xué)，是企業(yè)追求卓越的必由之路。）

第二篇 標(biāo)準(zhǔn)篇

第三講：卓越績(jī)效準(zhǔn)則8大價(jià)值揭秘——標(biāo)準(zhǔn)條文解讀

    1、美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)秘書(shū)處給美國(guó)各組織的公開(kāi)信

（總結(jié)卓越績(jī)效準(zhǔn)則的8大價(jià)值）

2、標(biāo)準(zhǔn)條文解讀及8大價(jià)值揭秘

（逐條逐句講解GB19580-2012的標(biāo)準(zhǔn)條文及背后的深刻內(nèi)涵）

價(jià)值1：幫助你提高溝通效率、生產(chǎn)力和效率（解讀條款1：領(lǐng)導(dǎo)）

（重點(diǎn)：核心理念、治理、企業(yè)公民）

價(jià)值2：幫助你進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考和行動(dòng)（解讀條款2：戰(zhàn)略）

（重點(diǎn)：戰(zhàn)略盲區(qū)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、戰(zhàn)略績(jī)效）

價(jià)值3：幫助你長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)（解讀條款3：顧客與市場(chǎng)）

（重點(diǎn)：需求識(shí)別與產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客支持、顧客忠誠(chéng)）

價(jià)值4：幫助你激發(fā)員工潛能和主動(dòng)性（解讀條款4人力資源）

(重點(diǎn)：績(jī)效管理 員工發(fā)展 滿(mǎn)意度管理)

價(jià)值5：幫助你把過(guò)程和資源協(xié)調(diào)起來(lái)（解讀條款4 資源）

（重點(diǎn)：技術(shù)資源、相關(guān)者關(guān)系）

價(jià)值6：幫助你確定過(guò)程所應(yīng)用的方法（解讀條款5：過(guò)程管理）

（重點(diǎn)：虛擬運(yùn)營(yíng)、流程再造、流程績(jī)效管理、流程改進(jìn)）

價(jià)值7：幫助你在多變的環(huán)境中測(cè)量績(jī)效和制定計(jì)劃（解讀條款6：測(cè)量分析和績(jī)效管理）

（重點(diǎn)：績(jī)效管理循環(huán)、競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效、知識(shí)管理）

價(jià)值8：幫助你實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)（解讀條款7:結(jié)果）

（重點(diǎn)：績(jī)效分類(lèi)、績(jī)效結(jié)果維度、績(jī)效結(jié)果分析）

第三篇 實(shí)務(wù)篇

第四講：成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的四大秘訣？

1、 四大秘訣：結(jié)果與過(guò)程的反饋

2、 十大工具：領(lǐng)導(dǎo)作用、績(jī)效測(cè)評(píng)、過(guò)程管理與改進(jìn)

3、 六大步驟（案例講解）

第五講：如何成功申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)（結(jié)合案例）

第六講：現(xiàn)場(chǎng)答疑

 

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中華孝道文化的大智慧課程大綱【課程背景】受五四運(yùn)動(dòng)及文革的嚴(yán)重破壞，國(guó)人對(duì)于孝道文化產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤解，也使得中華孝道文化中的大智慧沒(méi)有得到弘揚(yáng)和發(fā)展。目前，隨著國(guó)學(xué)回歸，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到孝道文化的重要性，但更多地從《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等童蒙著作入手，或從《論語(yǔ)》《孝敬》解讀，缺乏從更宏大的視野、更深邃的眼光，對(duì)孝道文化進(jìn)行深刻的審視和領(lǐng)悟。本課程從中華道統(tǒng)入

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業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的卓越績(jī)效法則講師：張?zhí)┈|【課程背景】近年來(lái)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成為業(yè)界和企業(yè)家關(guān)注的焦點(diǎn)，各種增長(zhǎng)理論層出不窮。到底有沒(méi)有一種企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的國(guó)際公認(rèn)的系統(tǒng)方法和管理標(biāo)準(zhǔn)？成為每個(gè)企業(yè)的痛點(diǎn)。有。這個(gè)國(guó)際公認(rèn)的系統(tǒng)方法就是波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則是美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也是全球100多個(gè)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)則揭示了企業(yè)增長(zhǎng)的規(guī)律，并構(gòu)建起

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總裁卓越經(jīng)營(yíng)模式講師：張?zhí)┈|【課程背景】作為總裁，如何帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)追求卓越？如何打造卓越企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想？學(xué)習(xí)和導(dǎo)入總裁卓越經(jīng)營(yíng)模式是總裁的必由之路！總裁卓越經(jīng)營(yíng)模式是全世界最先進(jìn)的管理模式，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核武器。因此，全世界有80多個(gè)國(guó)家通過(guò)設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，以國(guó)家最高榮譽(yù)的方式推動(dòng)企業(yè)導(dǎo)入總裁卓越經(jīng)營(yíng)模式，如美國(guó)總統(tǒng)質(zhì)量獎(jiǎng)，中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，新加

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國(guó)學(xué)智慧與魅力女性講師：張?zhí)┈|課程背景：放眼全球，在商界長(zhǎng)袖善舞的女企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。這些新時(shí)代的成功女性普遍有著獨(dú)特的氣質(zhì)，她們堅(jiān)韌執(zhí)著、細(xì)致謹(jǐn)慎；她們敏銳、視角獨(dú)特；她們有著高超的人際交往才能，擅長(zhǎng)談判和建立團(tuán)隊(duì)；她們靈活變通，鐵腕中不失溫柔。她們正以一種全新的方式領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功?！　∪欢殘?chǎng)上沒(méi)有女性?xún)?yōu)先，只有能力優(yōu)先，要想獲得成功，首先要把自己定位

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家風(fēng)傳承   06.29

傳承中華好家風(fēng)維系親子好關(guān)系主講:張?zhí)┈|第一篇：高度重視家風(fēng)家教1、人生幸福源在家庭?人活著需要三種感情?人生本來(lái)是一連串的關(guān)系2、傳承家風(fēng)時(shí)不我待?《三字經(jīng)》對(duì)教養(yǎng)子女的要求案例：為什么我們會(huì)罵一個(gè)人“沒(méi)教養(yǎng)”？?子女教養(yǎng)失敗案例的反思案例：從“重慶摔嬰女孩事件”看親子關(guān)系“李天一案”給我們的反思?家庭需要良好的風(fēng)氣案例：《易經(jīng)》家人卦“拼爹”與“啃老”?

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幸福是修出來(lái)的——國(guó)學(xué)智慧與幸福家庭講師：張?zhí)┈|【課程背景】家庭幸福是人類(lèi)永恒的話題，也是每個(gè)人、每個(gè)家庭的人生課題和終生難題！張?zhí)┈|老師基于20多年對(duì)國(guó)學(xué)智慧的深入研究，結(jié)合自身實(shí)踐、咨詢(xún)輔導(dǎo)，總結(jié)提煉成全勝經(jīng)營(yíng)學(xué)、全勝哲學(xué)，并“破解中國(guó)哲學(xué)史最重要課題”。在全勝哲學(xué)基礎(chǔ)上，張老師將國(guó)學(xué)智慧與西方心理學(xué)、幸福心理學(xué)相結(jié)合，總結(jié)提煉出一套家庭幸福的方法體系—

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責(zé)任與感恩——國(guó)學(xué)智慧與員工心性修煉講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】1）傳播負(fù)能量，抱怨父母家人領(lǐng)導(dǎo)同事，損害公司利益，不求上進(jìn)者等，究其原因在于不懂得感恩，不承擔(dān)責(zé)任。感恩培訓(xùn)：利國(guó)利企利家！那什么是感恩呢？感恩的本質(zhì)是什么呢？如何表達(dá)感恩呢？這是很多人都關(guān)心的問(wèn)題。2）感恩是一種心性的修煉，感恩讓人性散發(fā)光輝。感恩的人性具有照亮宇宙的魔光，感恩的品質(zhì)鑄就職場(chǎng)

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2019年深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)濟(jì)類(lèi)）解讀與導(dǎo)入講師：張?zhí)┈|【課程背景】深圳市是與硅谷并列的全球創(chuàng)新型城市，也是國(guó)內(nèi)最早引入《美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）的城市。2015年，深圳市在美準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定了《2015年深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳標(biāo)準(zhǔn)），開(kāi)啟了有深圳特色的卓越績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐與探索。美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)看似簡(jiǎn)

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GB/T19580-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入講師：張?zhí)┈|【課程背景】卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也是全球100多個(gè)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)則旨在幫助企業(yè)追求卓越，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并被譽(yù)為全世界最先進(jìn)的管理模式。我國(guó)從2002年引入該標(biāo)準(zhǔn)，制定了國(guó)標(biāo)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施

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美國(guó)波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)詳解與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱講師：張?zhí)┈|【課程背景】卓越績(jī)效模式被是一種追求卓越，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理思維體系，是美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，以及全球眾多政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，被稱(chēng)之為全世界最先進(jìn)的管理模式。準(zhǔn)確理解、把握和導(dǎo)入《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，是企業(yè)追求卓越、走向成功的必有之路。然而，由于卓越績(jī)效模式的思維與傳統(tǒng)管理思維完全不同，以至于國(guó)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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