精細化管理 (姚葵醴)
精細化管理 (姚葵醴)詳細內(nèi)容
精細化管理 (姚葵醴)
一. 精細化管理的終極目標
1. 提供客戶需要的產(chǎn)品和服務
2. 提供客戶滿意的質量、數(shù)量、交貨期、服務
3. 員工滿意的高薪、和諧的員工關系和人性化的工作環(huán)境
4. 企業(yè)豐厚的贏利
5. 企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展前景
6. 成就世界超一流企業(yè)
二. 精細化管理的內(nèi)容分析:
1. 客戶需求的精細化
2. 社會分工的精細化
3. 產(chǎn)品和服務的精細化
4. 市場營銷的精細化
5. 團隊管理的精細化
三. 精細化管理的有效工具:
1. 組織設計高效化
2. 管理平臺例會化
3. 流程制度表格化(信息化)
4. 目標管理全員化
5. 人才團隊職能化
6. 現(xiàn)場管理6S化
7. 客戶關系管理數(shù)據(jù)庫化
8. 終端管理目視化
9. 研發(fā)管理限期化
10. 品牌管理CI化
四. 精細化管理的標桿參考企業(yè)
1. 中國華為公司的四高模式(高薪、高研發(fā)投入、高增長、高效益)
2. 臺灣臺塑企業(yè)的徹底合理化模式(點滴合理、低成本、止于至善)
3. 日本豐田公司的精益管理模式(自主研發(fā)、集體改善、一個流)
4. 韓國三星公司的超一流模式(志在超一流、重用超級人才、與時俱變)
5. 美國蘋果公司的跨界營銷模式(以我為主、一枝獨秀、跨界奪冠)
附錄:各類實用表格和實用制度(案例)
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