《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》
《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》
課程內(nèi)容:(結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行雙向討論) | |
模塊一:企業(yè)管理溝通現(xiàn)狀分析 Ø 管理溝通常見障礙問題分析; Ø 案例總結(jié),明確重點(diǎn); Ø 溝通無效的核心原因; Ø 管理者容易發(fā)生的溝通八大誤區(qū); 【結(jié)合實(shí)際工作案例】:如何有效突破管理溝通誤區(qū)? 模塊二:高效溝通的必備條件 Ø 無效、有效、高效溝通區(qū)別; Ø 建立信任是高效溝通的前提; Ø 管理者信任力要素; Ø 高效溝通3D圖 1. 如何對上溝通; 2. 如何平級溝通; 3. 如何對下溝通; 模塊三:不同的性格分類協(xié)助溝通效果事半功倍-參與互動 Ø 測評我是四大性格中的哪一類? Ø 識已是基礎(chǔ),識人是關(guān)鍵 Ø 四大性格中的特點(diǎn)分析優(yōu)勢、劣勢、處事方式、價值觀全面分析 Ø 如何快速針對溝通對象分類 Ø 針對不同性格的人溝通的技巧的靈活運(yùn)用 模塊四:高效溝通五大核心技能-訓(xùn)練 Ø 技能一:有效聆聽的技能【結(jié)合案例模擬訓(xùn)練】 Ø 技能二:有效提問的技能【結(jié)合案例模擬訓(xùn)練】 Ø 技能三:設(shè)定有效目標(biāo)的技能【結(jié)合案例模擬訓(xùn)練】 Ø 技能四:有效激勵的技能【結(jié)合案例模擬訓(xùn)練】 Ø 技能五:有效區(qū)分的技能【結(jié)合案例模擬訓(xùn)練】 Ø 高效溝通十大技巧解析 模塊五:如何實(shí)現(xiàn)高效的跨部門協(xié)作 Ø 跨部門溝通的重要性 Ø 跨部門溝通存在的問題 Ø 案例分析:跨部門溝通實(shí)例分析 Ø 實(shí)現(xiàn)高效跨部門溝通的核心要素 |
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