商務(wù)禮儀課程體系

國際商務(wù)禮儀課程背景:當今社會,國際化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視;國際業(yè)務(wù)日趨頻繁。為了能在當今競爭激烈的國際市場獲得成功,就需要了解一定的國際商務(wù)規(guī)則,而國際商務(wù)禮儀就是其中一個重要的環(huán)節(jié),只有熟悉和培養(yǎng)了良好的商務(wù)禮儀習慣,才能在國際商務(wù)活動中受到合作伙伴的尊重,并有效促進商務(wù)活動目標的達成。本課程為提高團隊國際商務(wù)禮儀的認知水平和能力而設(shè)計。課程以豐富的

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《高級商務(wù)禮儀與有效溝通技巧》主講:祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關(guān)系的時候,中國古代典籍《禮記》曾給出過一項基本規(guī)則:“以禮節(jié)之”,它的含義是:必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關(guān)系?!岸Y”,就是是一種道德規(guī)范,以尊敬他人來協(xié)調(diào)人際關(guān)系,“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會中,人們不僅講究禮儀、運用禮儀,并且在不同的場合

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《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》主講:祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會服務(wù)工作中,人們不僅講究禮儀、運用禮儀,并且在不同的場合、不同的位置上被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。正常情況下,越是正規(guī)的場合,身份地位越高的客戶,越講究禮儀。本課程旨在幫助學員掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,掌握商務(wù)禮儀要領(lǐng),完善、提升公司的公眾形象,做到內(nèi)強個人素質(zhì),外塑組織形象,優(yōu)化人際關(guān)系。課程時間:1天課程

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《置業(yè)顧問商務(wù)禮儀》課程大綱【培訓收益】通過培訓使學員掌握置業(yè)顧問應具備的職業(yè)素養(yǎng)。?2.通過培訓使學員掌握置業(yè)顧問如何樹立個人的職業(yè)形象。3.通過培訓使學員掌握置業(yè)顧問在與客戶交往中的禮儀常識和規(guī)范。?4.通過培訓使學員掌握置業(yè)顧問應如何與客戶溝通等?!九嘤枌ο蟆恐脴I(yè)顧問、售樓人員【課程時間】2天/12課時【課程特色】?1.體驗式內(nèi)訓課堂,幫助學員及時消化

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《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀》課程大綱【課程受益】通過此次培訓,能夠全面提升學員的禮儀素養(yǎng);通過此次培訓,使學員掌握專業(yè)、規(guī)范的社交禮儀,樹立正確的社交理念,樹立全心的社交意識,以適應日常社交場合的禮儀要求;通過此次培訓,能夠提升學員會議組織實施能力及會議服務(wù)水平,為會議的標準化進行提供服務(wù);通過用餐禮儀的培訓,使學員更加了解中國餐桌文化,了解文明就餐?!菊n程時間

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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象管理》課程大綱【課程目標】1、理財經(jīng)理可以了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及所在銀行產(chǎn)生的重要影響;2、學會正確運塑造職業(yè)形象的方法,找準自身在商務(wù)形象設(shè)計上存在的問題;3、學會正確運用基礎(chǔ)商務(wù)禮儀,在商務(wù)場合中呈現(xiàn)更好的商務(wù)形象;4、能夠給自己提出調(diào)整改善的最佳方法,使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化,建立起強大的工作自信心

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《物業(yè)管理商務(wù)禮儀》課程大綱【課程目標】1、通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓使學員掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運用。3、通過培訓使學員提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓使學員進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。5、通過培訓使學員提升工作人員專業(yè)知識與服務(wù)技能,提升服務(wù)技巧,形成競爭優(yōu)勢,打造物業(yè)服務(wù)品牌。

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《消保政策與服務(wù)意識、服務(wù)能力及商務(wù)禮儀提升》課程大綱【課程背景】銀行消費者權(quán)益保護是金融業(yè)貫徹“以人民為中心”理念的重要窗口,也是銀行金融機構(gòu)防范風險、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的第一道屏障。近年來,銀保監(jiān)會持續(xù)保持對損害消費者合法權(quán)益行為的高壓態(tài)勢,“重拳”整治侵害消費者權(quán)益亂象。同時,不斷加強金融消費者權(quán)益保護制度機制建設(shè),啟動金融服務(wù)標準化,完善投訴考評,深化金

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《商務(wù)禮儀》課程大綱【培訓收益】1.掌握專業(yè)知識:幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明,全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧;通過人性的剖析與工作中重要情境的模擬,掌握溝通的要領(lǐng),提升溝通的智慧。2.解決實際問題:塑造良好的職業(yè)形象,幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣;切實解決學員實際工作中的問題,讓他們在遇事時能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應對各項事務(wù)。3.強化企業(yè)文化:通過提升

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《商務(wù)禮儀與情壓管理》課程大綱【課程對象】全體員工【課程時間】1天/6課時【課程收益】1.通過此次培訓能夠提升學員的商務(wù)禮儀行為,改善員工商務(wù)交往中的細節(jié);2.通過培訓能夠塑造員工個人形象,進而提升企業(yè)的公眾形象,提升企業(yè)美譽度;3.通過培訓喚醒學員內(nèi)心的禮儀素養(yǎng),將禮儀呈現(xiàn)于自律、遵守等職業(yè)行為中,提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力;4.幫助學員快速提升自我覺知與控制

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《商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程目標】1.通過此次培訓能夠提升學員的商務(wù)禮儀行為,改善商務(wù)交往中的細節(jié);2.通過培訓能夠塑造員工個人形象,進而提升企業(yè)的公眾形象,提升客戶美譽度;3.通過培訓喚醒學員內(nèi)心的禮儀素養(yǎng),將禮儀呈現(xiàn)于自律、遵守等職業(yè)行為中,提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力;通過培訓使學員掌握職場溝通必備的技能技巧?!菊n程對象】企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理

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《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》課程大綱【課程對象】銷售人員、市場人員等【課程時間】1天(6課時)【培訓收益】1、掌握商務(wù)活動中的各種場景下的禮儀,適應日常商務(wù)場合接待及拜訪的要求。2、了解商務(wù)禮儀在工作中的具體應用,從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重。3、提高員工禮儀素養(yǎng)、提升個人整體職業(yè)形象,給人留下深刻的第一印象。4、了解商務(wù)談判需要的基本素養(yǎng),明確商務(wù)活動對價值

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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程大綱【培訓收益】1.掌握專業(yè)知識:幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明,全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧;通過人性的剖析與工作中重要情境的模擬,掌握溝通的要領(lǐng),提升溝通的智慧。2.解決實際問題:塑造良好的職業(yè)形象,幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣;切實解決學員實際工作中的問題,讓他們在遇事時能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應對各項事務(wù)。3.強化企業(yè)

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《高端商務(wù)禮儀》課程大綱【課程收益】1.通過培訓使學員正確認識并懂得職場中的行為規(guī)范和要求,提升自身的魅力與競爭力,同時也提高企業(yè)的整體對外形象。2.使學員掌握基本的社會交往禮儀。3.提升學員接人待物與交際溝通的語言技巧。4.提升學員職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)競爭力?!菊n程特色】1.意識—由內(nèi)而外的修煉,喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識2.標準—提煉并宣導商務(wù)禮儀

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《與政府機關(guān)的溝通技巧及商務(wù)禮儀》課程大綱【課程受益】通過培訓使學員了解溝通的基本原理與原則,努力克服溝通障礙,掌握構(gòu)建與客戶信任的溝通關(guān)系。通過培訓使學員掌握尊重的差異,換位思考等溝通的基本準則。從性格分析的角度,掌握和熟練運用DISC性格分析工具,有效提升銷售人員識別客戶的能力,教會學員如何與不同性格的人溝通的方法與藝術(shù),使績效倍增。通過培訓全面掌握人際

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