項(xiàng)目研發(fā)課程體系
一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、項(xiàng)目管理框架：項(xiàng)目項(xiàng)目定義和特征項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期各階段的主要工作和要求項(xiàng)目成功和失敗的關(guān)鍵不同行業(yè)的項(xiàng)目的特點(diǎn)與管理要求項(xiàng)目案例：產(chǎn)品研制項(xiàng)目訂單項(xiàng)目集成項(xiàng)目2、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理的三個制約條件（質(zhì)量、時(shí)間、成本）項(xiàng)目管理五大過程組項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域3、項(xiàng)目組織與項(xiàng)目關(guān)系人項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)形式：職能型、項(xiàng)目型、...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
00新課：管理者特訓(xùn)營三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱 課時(shí)：24H
管理者特訓(xùn)營三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱課程主旨：讓未經(jīng)訓(xùn)練的管理者經(jīng)歷三個階段的磨礪，成為儲備足夠經(jīng)驗(yàn)和技巧的高效管理者。第一階段：基準(zhǔn)能力與素質(zhì)（最少兩天）課程主題內(nèi)容板塊時(shí)長管理者職業(yè)素養(yǎng)角色定位和管理認(rèn)知，管理者素質(zhì)，管理常見誤區(qū)1-2天心理學(xué)中的管理方法各種困難的管理場景，如何應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)應(yīng)對1-2天管理者的情緒壓力管理情緒機(jī)制和壓力分析，實(shí)用壓力處理...
講師：馮頌陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力CommunicationSkillsforProjectManagers課程意義：美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花7090的時(shí)間用于溝通，可見溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。然而，也有數(shù)據(jù)表明，至少80的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。因此，每位項(xiàng)目管理人員都...
講師：王念山咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理之道學(xué)員對象：物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、客服、保安、工程、環(huán)境等主管、項(xiàng)目處主任及中層領(lǐng)導(dǎo)干部；課程大綱：第一部分認(rèn)識自我一、如何成為一名成功的物業(yè)經(jīng)理人？1、物業(yè)經(jīng)理人—項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識2、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識物業(yè)管理方案3、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識—物業(yè)費(fèi)測算4、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)知識5、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識設(shè)備管理要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范...
講師：任曉雷咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建及培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)-黃東興-|能力模型|素質(zhì)描述|課程體系||自我管理的能力|理解個人定位和工作職責(zé)的要求|《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)||||管理及執(zhí)行力專題||||培訓(xùn)》|||控制不當(dāng)行為的沖動||||主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，不回避困難||||心態(tài)樂觀、積極、自信||||通過合適的、可以接受的方式（調(diào)節(jié)、緩解）處理壓力||||過濾壓力，不直接將壓力轉(zhuǎn)...
講師：黃東興咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人 課時(shí)：6H
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人——物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級實(shí)戰(zhàn)課程時(shí)長：1天/6H1規(guī)范員工行為，分析客群需求1.1心理分析：業(yè)主期望得到什么樣的物業(yè)服務(wù)1.2設(shè)立以顧客為中心的服務(wù)理念1.3采取人性化的服務(wù)方式1.4提供滿足個性需求的個性化服務(wù)項(xiàng)目1.5案例：萬科物業(yè)個性化多種經(jīng)營服務(wù)DNA解碼2打通交流渠道，設(shè)計(jì)投訴流程2.1案例：萬科物業(yè)的無效投訴...
講師：黃東興咨詢電話：010-82593357下載需求表
?《行業(yè)轉(zhuǎn)型期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升》?????????????????????????????????????????-黃東興老師-課程背景兵熊熊一個，將熊熊一窩，項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的中堅(jiān)力量，直接影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這處處充滿“跨界+融合”機(jī)會的新時(shí)代，物業(yè)公司的競爭不僅是行業(yè)內(nèi)部的競爭，還有大量來自外界打劫的競爭，為了在行業(yè)轉(zhuǎn)型期抓住穩(wěn)健發(fā)展的...
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物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理專題培訓(xùn)-黃東興-|主題一：物業(yè)公司為什么要精細(xì)化管理||新常態(tài)下物業(yè)公司存在的7個問題|1.1“假”封閉帶來的安全隱患|||1.2高成本帶來的資金壓力|||1.3少交流帶來的鄰里冷漠|||1.4規(guī)模小帶來的發(fā)展障礙|||1.5低價(jià)值引發(fā)的員工流失|||1.6遺留性帶來的問題轉(zhuǎn)嫁|||1.7傳統(tǒng)化導(dǎo)致的業(yè)主不滿||主題二：精細(xì)化管理八個維度...
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理及執(zhí)行力專題培訓(xùn)講師：黃東興一、目標(biāo)管理的重要性1.哈佛大學(xué)調(diào)查的四種人群差異化命運(yùn)2.成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)3.目標(biāo)的三個主要來源4.目標(biāo)達(dá)成+人=偉大二、目標(biāo)的五大法則1.法則一：明確+清晰+具體案例：買房的目標(biāo)2.法則二：目標(biāo)需可量化可考核案例：XX物業(yè)服務(wù)中心的目標(biāo)分析3.法則三：目標(biāo)是可以達(dá)成的4.法則四：目標(biāo)需要具有挑戰(zhàn)性5...
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打造最強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理高績效運(yùn)作技能修煉（黃東興）課程時(shí)間：2天6H/天1課前熱身?物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我能力測評2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)頭角色?項(xiàng)目的管理者?團(tuán)隊(duì)的發(fā)起者?技能的領(lǐng)先者2.2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任角色?對公司的績效負(fù)責(zé)?對項(xiàng)目的績效負(fù)責(zé)?對團(tuán)隊(duì)成員的績效負(fù)責(zé)2.3卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)?卓越物業(yè)企...
講師：黃東興咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、為什么進(jìn)行銷售項(xiàng)目管理 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ 為什么項(xiàng)目管理越來越重要？ 項(xiàng)目和項(xiàng)目特性； 項(xiàng)目管理及特性； 項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述 為什么企業(yè)銷售可以用項(xiàng)目形式來管理 企業(yè)客戶銷售和銷售項(xiàng)目管理的特點(diǎn)； 從“賣產(chǎn)品”到“賣項(xiàng)目” 2、銷售項(xiàng)目的過程管理 客戶采購周期介紹 主要的階段有哪些？ 不同階段的客戶特征和銷售策...
講師：孫海峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、社區(qū)商業(yè)簡述1、社區(qū)商業(yè)定義2、社區(qū)商業(yè)類型3、社區(qū)商業(yè)的主要物業(yè)形態(tài)4、社區(qū)商業(yè)的特征5、社區(qū)商業(yè)的角色（社區(qū)商業(yè)與整體住宅區(qū)關(guān)系）二、社區(qū)商業(yè)市場研究1、定性研究2、定量研究3、專題研討：香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與案例研討三、項(xiàng)目商業(yè)定位策劃1、規(guī)模定位2、功能定位3、業(yè)態(tài)定位4、主題形象定位5、價(jià)格定位5.1、市場定位法比較系數(shù)測算5.2、市場定位法均價(jià)測...
講師：賈耀勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
1課前熱身l物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我能力測評2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)頭角色l項(xiàng)目的管理者l團(tuán)隊(duì)的發(fā)起者l技能的領(lǐng)先者2.2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任角色l對公司的績效負(fù)責(zé)l對項(xiàng)目的績效負(fù)責(zé)l對團(tuán)隊(duì)成員的績效負(fù)責(zé)2.3卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)l卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征l卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的性格特征l物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇標(biāo)...
講師：黃東興咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化主講：趙亞川一、組織流程管理戰(zhàn)略思維1、三方2、三W3、三勢4、三力5、三軸6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理與流程優(yōu)化1、流程解讀、流程分解2、流程的組成要素3、流程優(yōu)化的三大黃金法則4、KISS法則5、流程選擇的基本原則6、核心流程的3+3+1法則三、商業(yè)銀行流程再造1、商業(yè)銀行流程再造的目標(biāo)和原則2、商業(yè)銀行...
講師：趙亞川咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化 課時(shí)：6H
企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化培訓(xùn)課程大綱主講老師：趙亞川核心思路與理念1）三方2）3W3）三勢4）卓越三環(huán)5）三力：6）三明治7）三基因8）三意識9）三軸10）三流程模塊一、流程無處不在1）業(yè)務(wù)流程的定義2）流程與縱向組織之間的匹配3）為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為4）部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例（訂單的問題）5）誰擁有流程？案例（簽字的代價(jià)）...
