中國古代長期存在“將門”的現(xiàn)象，這種將門在軍隊及國防中都扮演了十分重要的角色。特別是北宋時期，出現(xiàn)了或幾代為將，或數(shù)世統(tǒng)軍的情況，甚至還有與北宋王朝相始終的武人家族。這種現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在中國，在二戰(zhàn)期間，尤其是德國，出現(xiàn)了王牌飛行員扎堆現(xiàn)象，然而到目前為止，仍未能合理解釋這一現(xiàn)象。

不難發(fā)現(xiàn)支撐“將門”的共性元素：家法嚴格、性情忠勇、武藝超群。將門都有嚴格的管理制度——家法，將門家法不同于士族家法，更偏向于軍規(guī)條律，家法保證了將門無犬子，虎子的可批量復制，并具有忠勇、剛毅的個性。同時通過技巧的復制，出現(xiàn)諸如“岳家拳”、“楊家槍”等傳家武藝。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，同一公司，相同職能，不同的團隊往往風格各異，但這些團隊所體現(xiàn)的風格均與團隊管理者個性類似，管理者悲觀往往團隊悲觀，管理者關(guān)注細節(jié)往往團隊注重細節(jié)，很多時候管理者都抱怨“如果這件事由我親自來處理絕對不是這個樣子”，恨不得團隊里出現(xiàn)千千萬萬個我，我們對一個人評價時有時候會出現(xiàn)這樣的評語“個人能力很強，但不太適合做管理”，所以合格管理者首先應該具備將個人優(yōu)秀成功復制的能力。

筆者將個人優(yōu)秀復制分為以下三方面：

1、優(yōu)秀素質(zhì)復制：如誠信、自信、勤奮、自律、關(guān)注細節(jié)等

優(yōu)秀素質(zhì)對于團隊的影響是潛移默化的，也是更核心的，必須和企業(yè)文化、部門客觀要求相結(jié)合，如在家電連鎖品類管理時，空調(diào)品類則需要大氣磅礴，而小家電則需要充分關(guān)注細節(jié)、追求毛利率。同樣，財務部門和企劃部門對于團隊的整體素質(zhì)要求各異。所以管理者首先必須根據(jù)企業(yè)文化、部門客觀要求確定合理的團隊素質(zhì)，結(jié)合自身優(yōu)勢去影響去帶動你的團隊。

2、優(yōu)秀技能復制：

十八個人出去十八般武藝，那是少林寺而不是軍隊，肯德基一個普通的清潔員的清掃動作，被劃分為若干標準動作并且寫進規(guī)章的做法，常常被一些中國人拿來當作笑話談論，并由此嘲笑西方式的“機械而僵化”管理，可正是這些看似僵化蹩腳的標準化管理，造就了一個強大的全球連鎖商業(yè)機構(gòu)。對于肯德基來說，每個員工都是一個機器零件，零件所在部位決定其作用，機器整體運作強度決定個體零件運作強度，高度機械化運作確保了企業(yè)的有條不紊發(fā)展，避免了個性化操作帶來的危害。

我曾碰到一些銷售團隊，80%的銷售均來自銷售經(jīng)理，這些銷售經(jīng)理擅長淺層意義上的關(guān)系營銷，但淺層關(guān)系營銷在某些環(huán)節(jié)帶有不可復制性，造成了其事必躬親，很難擴大銷售。

優(yōu)秀的管理人員都擁有一套優(yōu)秀的個人技巧，而作為管理人員所要做的則是將相關(guān)技能歸納總結(jié)，使其充分具備可復制性，最終規(guī)范化、制度化。

3、優(yōu)秀情緒復制：如積極樂觀、冷靜

樂觀的團隊百折不撓、堅信成功，悲觀的團隊離成功的彼岸永遠那么遙遠，情緒相比較素質(zhì)和技能因素更容易“傳染”，情緒決定團隊整體面貌，管理者應隨時控制自己的情緒，用積極的心態(tài)去影響你的團隊。

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