一、計(jì)劃與制度
1、年度銷售計(jì)劃的制訂與修訂
2、銷售管理辦法的制訂與修訂
3、商品售價(jià)的制定與調(diào)整
4、營業(yè)人員薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂
5、營業(yè)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃的制定與修訂
6、營業(yè)人員教育訓(xùn)練教材的撰寫
7、部門人員編制與調(diào)整
二、市場研究與開發(fā)
1、市場調(diào)查、研究
2、市場調(diào)查、研究的執(zhí)行
3、銷售數(shù)據(jù)的預(yù)測
4、市場情報(bào)的搜集、整理和提供
5、新商品未送達(dá)前，行銷與服務(wù)事項(xiàng)的籌劃
6、市場推廣計(jì)劃的制定與執(zhí)行
三、行銷管理
1、 行銷路徑的選擇
2、銷售促進(jìn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
3、銷售促進(jìn)活動(dòng)的執(zhí)行
4、廣告計(jì)劃的制定與修訂
5、計(jì)劃內(nèi)廣告的執(zhí)行
6、計(jì)劃外臨時(shí)性廣告或促銷活動(dòng)的執(zhí)行
四、客戶資料管理
1、業(yè)務(wù)報(bào)告、經(jīng)營成果資料情報(bào)的整理和提供
2、公司各類執(zhí)照、證件及合同書的保管與提供
3、商品型號(hào)與廠商資料的搜集整理及提供
4、各項(xiàng)書刊及有關(guān)情報(bào)資料的搜集與管理
5、各類書籍、雜志、期刊的購買或訂閱
五、統(tǒng)計(jì)與分析
1、銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)與獎(jiǎng)金的核算
2、銷售績效的分析、比較與評(píng)核
3、銷售資料的統(tǒng)計(jì)與分析
4、銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的提供
六、其他
1、月刊及其他文件刊物的取舍
2、月刊及其他文件刊物的編輯
3、月刊及其他文件刊物的發(fā)行
4、獎(jiǎng)勵(lì)商品、滯銷品資料的整理、檢查
5、分公司營業(yè)事項(xiàng)的支持與協(xié)作
6、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的處理

客戶服務(wù)部職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、服務(wù)計(jì)劃的制定與修訂
2、服務(wù)制度與作業(yè)程序的制定
3、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂
4、服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃的制定與修訂
5、服務(wù)配件的訂購需求申報(bào)
6、服務(wù)人員薪酬福利待遇的制定與修訂
二、訓(xùn)練及支援
1、服務(wù)人員教育訓(xùn)練教材的編撰
2、鼓舞人員教育訓(xùn)練協(xié)辦人員的任務(wù)指派
3、售后服務(wù)技術(shù)人員的指派
4、分公司技術(shù)支援人員的指派
5、廠商技術(shù)專家來公司技術(shù)指導(dǎo)的安排（與后勤部門協(xié)調(diào)）
6、技術(shù)手冊(cè)、設(shè)備操作（產(chǎn)品）說明書、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂
三、配件管理
1、計(jì)劃內(nèi)配件定單的發(fā)出
2、計(jì)劃外配件的國內(nèi)采購
3、配件進(jìn)口的驗(yàn)收
4、配件的供應(yīng)及調(diào)撥
5、服務(wù)設(shè)備工具的提供與管理
6、分公司零件耗用的統(tǒng)計(jì)、查核
四、統(tǒng)計(jì)與分析
1、服務(wù)業(yè)績的統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)金的核算
2、服務(wù)績效的分析、比較與評(píng)核
3、客戶服務(wù)資料單的保管與查閱
4、服務(wù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的提供
五、其他
1、有關(guān)服務(wù)方面客戶的意見調(diào)查
2、有關(guān)客戶服務(wù)建議方面的審核
3、廠商技術(shù)專家來公司的接待
4、客戶服務(wù)協(xié)定的制定與管理

貿(mào)易部門職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、年度國外采購計(jì)劃的制定與修訂
2、國外采購作業(yè)程序的制定與修訂
3、代理商品的取舍
二、商品進(jìn)出口作業(yè)程序
1、新商品進(jìn)出口價(jià)、數(shù)量及付款條件的議定
2、現(xiàn)有商品進(jìn)出口價(jià)格、數(shù)量及付款條件的變更
3、依據(jù)核定的采購計(jì)劃發(fā)出定單
4、申請(qǐng)輸出輸入許可證
5、開具信用證
6、辦理商品進(jìn)出口的保險(xiǎn)
7、信用證墊款的償付及廠商匯票的承兌
8、到貨商品報(bào)關(guān)的委托
9、商品沖退稅的辦理
10、配件進(jìn)出口事項(xiàng)的處理
11、進(jìn)貨短損的處理
三、商務(wù)聯(lián)系及資料搜集
1、有關(guān)進(jìn)貨進(jìn)度與廠商間的聯(lián)系事項(xiàng)
2、催請(qǐng)廠商復(fù)函或復(fù)電
3、函索商品型號(hào)、技術(shù)手冊(cè)、配件名稱表等
4、廠商外來及接待的安排
5、國內(nèi)外新產(chǎn)品、新技術(shù)及廠商產(chǎn)銷資料的搜集
6、廠商銷售推廣資料、廣告補(bǔ)助費(fèi)及技術(shù)協(xié)助等的爭取
7、清算與廠商間的往來帳款
8、編制廠商的月份銷售報(bào)告
四、其他
1、商品進(jìn)出口動(dòng)態(tài)資料的提供
2、國外部零用金的報(bào)支

采購部職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、倉儲(chǔ)管理辦法與作業(yè)程序的制訂與修訂
2、商品存量標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂
二、商品的倉儲(chǔ)與管理
1、商品與附件的驗(yàn)收
2、商品的存儲(chǔ)與保養(yǎng)
3、商品進(jìn)出口的登記與控制
4、商品進(jìn)出的質(zhì)量檢驗(yàn)
5、商品出貨后的跟蹤
6、待料、待修商品的送修
7、呆費(fèi)商品的處理
8、倉庫的安全事項(xiàng)
9、商品報(bào)廢的決定
三、商品分配
1、商品分配數(shù)量的制定
2、分公司訂貨的寄發(fā)
3、商品的調(diào)撥
4、商品國內(nèi)運(yùn)輸短損的處理
5、商品遺失、毀損賠償?shù)奶幚?
6、商品發(fā)運(yùn)合同的簽定與運(yùn)費(fèi)的議定
四、其他
1、國內(nèi)商品的請(qǐng)購
2、總公司營業(yè)用車輛的調(diào)派及管理
2、 采購部零用金的報(bào)支

財(cái)務(wù)部職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、財(cái)務(wù)管理制度的制定與修訂
2、財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定與修訂
3、預(yù)算制度的指定與修訂
4、會(huì)計(jì)制度及其作業(yè)處理程序的制定與修訂
二、財(cái)務(wù)管理
1、資金的籌措與使用
2、總、分公司資金的調(diào)度
3、年度預(yù)算工作的籌劃與預(yù)算的匯編
4、年度預(yù)算的審核
5、年度總預(yù)算的控制
6、各單位手存現(xiàn)金或零用限額的核定
7、各單位使用經(jīng)費(fèi)的核撥
8、應(yīng)付帳款的支付
9、銀行開戶與襲用額度合同的簽定
10、銀行信用額度的運(yùn)用
11、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)的辦理
12、有價(jià)證券與契據(jù)的轉(zhuǎn)移
13、員工儲(chǔ)蓄存款事項(xiàng)的核辦
14、結(jié)算與決算報(bào)表的編送
三、帳項(xiàng)處理及審核
1、薪資的核發(fā)
2、各項(xiàng)稅款的報(bào)繳
3、帳目的結(jié)算與申報(bào)、
4、各單位原始憑證的審核
5、總、分公司往來帳項(xiàng)的校核
6、各單位現(xiàn)金、票據(jù)、銀行存款及存貨的稽核
7、存貨定期盤點(diǎn)的執(zhí)行
8、暫收、暫付、預(yù)收、預(yù)付、員工借支及逾期帳款等懸記帳項(xiàng)的辦理
四、其他
1、每三個(gè)月向政府有關(guān)部門申報(bào)存貨明細(xì)表
2、稅務(wù)局稅卡的辦理
3、發(fā)票的購買與申報(bào)
4、有關(guān)政府部門調(diào)查表的填報(bào)
5、向政府有關(guān)部門申報(bào)電子計(jì)算機(jī)進(jìn)銷數(shù)量
6、銀行證信調(diào)查表的填寫

人事部職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、組織結(jié)構(gòu)、單位職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分
2、公司人員編制的制定與修訂
3、人力發(fā)展計(jì)劃的制定與修訂
4、員工工作標(biāo)準(zhǔn)的建立
5、人事管理制度的制定與修訂
二、一般人事作業(yè)
1、新進(jìn)員工工作的安排
2、員工動(dòng)態(tài)資料的統(tǒng)計(jì)與分析
3、員工各類證明文件的核發(fā)
4、國內(nèi)外差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂與執(zhí)行、審核（與財(cái)務(wù)部關(guān)聯(lián)）
5、有關(guān)人事資料的提供
三、教育與訓(xùn)練
1、員工教育、訓(xùn)練計(jì)劃的匯訂與修訂
2、員工教育、訓(xùn)練計(jì)劃的主辦
3、員工教育、訓(xùn)練教材的匯編及教師的延聘
4、教室的使用安排
5、員工教育、訓(xùn)練書籍的采購與分配
四、福利與待遇
1、員工待遇標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行
2、薪資表的編制及統(tǒng)計(jì)分析
3、員工福利保險(xiǎn)金、退休金、撫恤金的籌措
4、員工福利保險(xiǎn)金、退休金、撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行
5、員工一般福利事項(xiàng)申請(qǐng)給付的審核
6、員工保險(xiǎn)案件的核辦
7、員工退休、撫恤案件的核辦
8、年終獎(jiǎng)金的核發(fā)
五、工作考核
1、員工考核獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行
2、員工晉升制度的制定與執(zhí)行
3、各單位員工考勤和年終考核的匯總
4、員工出勤、加班制度的制定和執(zhí)行
5、員工培訓(xùn)、教育訓(xùn)練考核的執(zhí)行
六、其他
1、有關(guān)公司權(quán)益訴訟（勞動(dòng)爭議）的核辦
2、慈善基金籌措及其管理
3、員工建議制度的執(zhí)行
4、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理輔導(dǎo)等

總務(wù)部職權(quán)劃分標(biāo)準(zhǔn)
一、事務(wù)管理
1、文書、事務(wù)管理辦法及作業(yè)程序的制定與執(zhí)行
2、業(yè)務(wù)會(huì)議工作匯報(bào)及教育訓(xùn)練場所的布置
3、總務(wù)費(fèi)用的分析、統(tǒng)計(jì)和控制
4、總務(wù)部零用金的報(bào)支
5、接待、會(huì)議及上課等事務(wù)費(fèi)用的報(bào)支
6、辦公場所的分配
7、辦公設(shè)備、運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)的報(bào)廢與管理
二、國內(nèi)采購
1、國內(nèi)采購事項(xiàng)的詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)
2、國內(nèi)采購產(chǎn)品的驗(yàn)收
3、修繕與裝潢事項(xiàng)的辦理
三、資產(chǎn)管理
1、辦公器具、辦公用品的維護(hù)、保管和控制
2、辦公器具、辦公用品的分配與調(diào)撥
3、土地、房屋及辦公設(shè)備的的移交及出售
4、辦公場所的安全和衛(wèi)生維護(hù)

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