會議營銷團隊突圍方略
作者:李野新 113
營銷團隊是會議營銷公司獲取利潤的直接創(chuàng)造者。然而,這支隊伍流動性非常大,如何才能使自己的營銷團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是會議營銷企業(yè)一直想解決的問題。
無論企業(yè)擁有優(yōu)質的產品,還是制定了正確的銷售策略,最終產品能否順利銷售出去,銷售策略能否得以正確地貫徹實施,關鍵在于營銷團隊的管理,在銷售管理中,人是銷售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的營銷團隊,并實施有效的管理,這是激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地的根本所在。通過提升營銷團隊的銷售業(yè)績,達成銷售目標。
營銷團隊的管理,從管理學抽象的“計劃、組織、選拔、指導和控制”,到工作中總體的團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度……再具體至銷售任務分配、銷售區(qū)域劃分、每周每月每季的業(yè)務總結、銷售業(yè)績預測管理等,都是有章可循。營銷團隊的管理關鍵在于人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個營銷人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
加強營銷團隊建設,提升團隊業(yè)績、提升銷售業(yè)績的根本是建立精英營銷團隊,分析企業(yè)中營銷人員的業(yè)績分布,大致會有下列三種型態(tài):一是精英主管型,即銷售業(yè)績主要由少數(shù)營銷主管達成較大比例,可能是20%的銷售主管達成公司80%的銷售業(yè)績;二是常規(guī)均態(tài)分布,業(yè)績與營銷人員呈均態(tài)分布,企業(yè)應“抓兩頭,帶中間”,努力提高優(yōu)秀銷售代表的比例,同時淘汰業(yè)績很差的銷售代表;三是精英團隊型,這是企業(yè)追求的理想狀態(tài),營銷人員個個業(yè)績卓越。精英主管型的不足是部分精英營銷人員難以駕御,易居功自傲,一旦流失,對企業(yè)造成的損失很大,我們應努力將優(yōu)秀杰出營銷人員的成功經驗共享,克隆出更多的優(yōu)秀營銷人員,提升營銷人員能力和業(yè)績的均勻度。使企業(yè)由精英主管型態(tài)向精英團隊型態(tài)過渡。
想要建立有效率的營銷團隊,就必須塑造追求卓越的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化,企業(yè)文化與團隊榮枯互為因果。團隊成員之間能夠取長補短,相互信任,相互支援,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效檢討會,進行頭腦風暴,全體營銷人員都可為某位營銷人員的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位營銷人員都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn),而是在每位營銷人員身后都有一只團隊在支持他,他擁有一個智囊團,凝聚團隊的智慧。
一、會議營銷團隊建設方略
一支好的營銷團隊就是一個產品成功的關鍵,但在目前的會議營銷中有很多廠商最終失敗的原因是,缺少一支好的營銷團隊,這也正是會議營銷的第一命門。
(一)會議營銷人員素質要求
1、會議營銷人員必備的素質
勇氣、毅力、激情、耐力、信念、決心。
2、會議營銷人員應具備的能力
簡單地說,會議營銷人員應具有Salesmanship能力,其中,S—Smile&Speech(微笑與表達的能力);Action(行動快速的能力);L—Listen(聆聽的能力);E—Education(自我教育并不斷進步的能力);S—Service(服務客戶的能力);M—Money(判斷購買的能力);Authority(判斷客戶購買決定的能力);N—Needs(判斷客戶購買需要的能力);S—Smart(聰明、精干);H—Humor(幽默);I—Imagination&Invention&Intelligence(想象、創(chuàng)造、情報等三方面的能力);P—Passion(熱枕)。
3、會議營銷人員應掌握的80/20法則
項目 80%的精力投入 20%的精力投入
學習和培訓 一定要花80%的時間和經理去參加學習和培訓 真正走向推銷的時候,
你就可以用20%的時間
和精力去學習新東西
推銷的時間 80%的時間是工作 20%的時間是休息
對目標客戶的了解 了解80%,只需花20%努力,成功的把握就可以達到80%
如果你對推銷對象一無
所知,即使極盡80%之
努力,也只有20%的成功希望
推銷的市場 真正能夠接受你的推銷的客戶只有20%,但這些人卻會影響其他80%的客戶。你要花80%的精力找到這20%的客戶。 80%的業(yè)績,來自20%的老客戶
聽與說 使用80%的時間去傾聽。如果80%的時間你都在嘮叨不停,推銷成功的希望將降到20% 僅用20%的時間去說服客戶
第一印象
第一印象80%來自儀表。在客戶面前一定要花80%的努力去微笑,它勝過用80%的言辭所建立起的形象
以花20%的時間,修飾一番再
出門是必要的。如果客戶認為
你是嚴肅的而不易接近的,你成
功的可能性將降為20%
成功與失敗 80%來自交流、建立感情的成功。如果你用80%的精力己接近客戶,設法向他表示友好,你只需花20%的時間去介紹產品,就有80%的希望成功 20%來自演示、介紹產品的成功。假如你只用20%的努力去與客戶談交情,即使你用80%的努力去介紹產品,而80%是白費勁
成功與失敗 在推銷實踐中,80%的將是失敗,80%的人會因四處碰壁知難而退。80%的成功要歸因于個人素質和技巧。但80%的推銷員不是努力提高自己的水平,而是在抱怨和等待 在成功的原因中,只有20%是由于環(huán)境和運氣,僅20%的人會成功,這20%的人,將為他們的企業(yè)帶來80%的利益
討價還價
80%的客戶都會說你推銷的產品價格高。但你大可不必花80%的口舌去討價還價,一定要花80%的力量證明它能夠給客戶帶來多大的好處,這至關重要
你只需用20%的力量去證明你的
東西為什么價格高就足矣
推銷,首先要從自我推銷開始。如果你能把以上要求當做法則自覺執(zhí)行,成功的希望一定在80%以上,失敗的可能也一定會降到20%以下。
4、會議營銷人員推銷自我的10項法則
(1)簡短:你說的話(除了問題以外)不要超過30秒至60秒;
(2)切中重點:明確表達出你想說的話;從準客戶的角度,有創(chuàng)意地說出你想向他說的話;
(3)令人印象深刻:用積極、有創(chuàng)意方法說出、給予或做些會使準客戶銘記心底的事情;
(4)隨時備戰(zhàn):你的資料要隨時派上用場,因此要不斷排演、練習、臻于嫻熟;
(5)準備好你的有力文句:預先準備好一張問題與發(fā)言的提綱,并加以演練;
(6)先行試探以取得所需資料:提出有力的問題以及追蹤問題,準備好簡明扼要的訊息在旁待命,時機一到便立即傳達出去。在你解釋自己解決問題的能力以前,必須先對對方有足夠的了解,才能讓你的資料在對方心中留下強烈的印象;
(7)讓他知道你如何解決問題:準客戶一直聽你說自己在做些什么會覺得很討厭,除非你用可以幫助他或服務他的方式來說明;準客戶不會把你記在心上,除非你留給他很強烈的印象;
(8)盯著準客戶采取下一步行動;不要讓準客戶沒有留下一句話就走了,要先講好下一步;
(9)樂在其中:不要給別人或給自己壓力,它會寫在你臉上的;
(10)不要拖拖拉拉:訊息傳達出去、完全接受、確定下次的會談或行動之后,最好馬上采取下個行動。
(二)會議營銷團隊的員工結構
1、員工本土化
會議營銷員工的本土化是營銷團隊的最基本要求,有如下優(yōu)勢:有豐富的人脈關系、無語言溝通障礙、對當?shù)仡櫩陀邢忍斓挠H和力、地域流動不大等;
2、員工年齡結構
有很多人認為會議營銷的團隊的年齡結構應該越年輕越好,這是錯誤的認識。年輕人的優(yōu)點是有沖勁,但也有致命的弱點,那就是容易頻繁的發(fā)生跳槽,當你辛苦的把他從一個新手培養(yǎng)成你的骨干時,如果你不能滿足他的要求,很快就會發(fā)生跳槽。年齡稍大一點的,雖然對新事物的接受能力差點,但他一旦接受就會有很高的忠誠度,只要公司能給予很好的氛圍,他們經過一段時間的鍛煉,你會發(fā)現(xiàn)他們是銷售的主力軍,并且能很好的起到榜樣的作用。根據(jù)目前市場打造銷售團隊的經驗和教訓,相對來說比較理想的各年齡層的比例為:20~30歲占總人數(shù)的40%;30~40歲占總人數(shù)的50%;40以上占總人數(shù)的10%。
(三)組建會議營銷團隊方略
許多會議營銷企業(yè)的老總總是抱怨人難找,人難留,團隊onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效低等諸多現(xiàn)象。這不但是會議營銷企業(yè)所面臨的問題,也是眾多傳統(tǒng)企業(yè)遇到的問題,只不過在這個以會議營銷為主的企業(yè)現(xiàn)象更為突出而已。無論是操作一個產品,還是管理一片區(qū)域。甚至只是組建一個最基本的社區(qū)工作小組,如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才,一直是管理者最頭痛的問題。我們發(fā)現(xiàn)在營銷模式沒有偏離產品特質時,是否優(yōu)秀的營銷團隊往往決定了產品的發(fā)展前途。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的營銷團隊的關鍵是管理者一定要有正確的觀念。無論是經驗論、學歷論、形象論者的管理者,都希望團隊中的每個人都是精英分子,都能獨當一面。出發(fā)點當然是在情理之中,無論誰都希望自己的下屬個個生龍活虎,這樣業(yè)績就會蒸蒸日上。但是,無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家,誰都沒有這么樣的營銷團隊。這不僅是不可能的,也是沒必要的。就像我們的手指,我們沒必要五個一般長,即使一般長了,反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個道理也許不難理解,團隊建設也要講究相輔相成互相配合。
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