打造精干的招商團(tuán)隊(duì)
作者:張學(xué)軍 92
這支精明強(qiáng)干的招商隊(duì)伍,不僅是太子奶事業(yè)的堅(jiān)定支持與擁護(hù)者,而且是太子奶事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)長城。正是他們的強(qiáng)力執(zhí)行,太子奶才贏得了現(xiàn)在的輝煌。那么,他們的精干是從何而來的呢?太子奶是如何做的呢?下面具體闡述一下太子奶打造招商團(tuán)隊(duì)的步驟:
步驟一:建立一個(gè)完善的招商組織體系
企業(yè)要招商,首先必須有一套可運(yùn)行的組織架構(gòu)。命令和指示從哪里來?有問題應(yīng)該向誰匯報(bào)?等等,這些就必須要有一套可操作的組織體系,而且其分工合理、職能明確。為此,太子奶在準(zhǔn)備招商時(shí),就會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況,設(shè)立好自己的組織架構(gòu)。在這個(gè)架構(gòu)中,核心崗位和部門是:
1、運(yùn)營總監(jiān)
運(yùn)營總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),確定部門各階段工作計(jì)劃;對(duì)經(jīng)銷市場運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督管理;協(xié)調(diào)公司各部門之間的行動(dòng);全國營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,等等。
2、營銷部
營銷部是招商的“大腦”,它擔(dān)負(fù)著市場信息的收集、調(diào)查和研究、招商策略的制定等工作,包括所有招商策略的制定、落實(shí)與修訂,同時(shí)為招商部門提供全面的市場引導(dǎo)與支持。企業(yè)一般將營銷部的部分工作外包給有招商經(jīng)驗(yàn)的智囊機(jī)構(gòu),通過這種設(shè)置,以達(dá)到以長補(bǔ)短的目的。
3、招商部
招商部是招商工作的執(zhí)行者,與經(jīng)銷商短兵相接,擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任。一般設(shè)置大區(qū)經(jīng)理、省代、業(yè)代若干。同時(shí)還配有必要的輔助職能人員。
步驟二、招募人員
招商部雖只是營銷中心一個(gè)職能部門,但在招商工作中起著至關(guān)重要的作用。
人才的招募有好多渠道,一般有以下幾種:1、人才市場;2、媒體廣告;3、內(nèi)部推薦;4、網(wǎng)絡(luò)招聘;5、獵頭公司(一般是聘請(qǐng)高級(jí)或者緊缺人才);6、其他方式。
在進(jìn)行人員招募時(shí),必須依據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際情況進(jìn)行招聘。人員篩選和培訓(xùn)要有嚴(yán)格的程序,絕不能以次充好,實(shí)行“好好主義”。
步驟三、對(duì)招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的管理
銷售人員難于管理是普遍的現(xiàn)象,但有效的管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不可忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、建立合理的業(yè)務(wù)流程
建立嚴(yán)格合理的業(yè)務(wù)管理制度,規(guī)范操作流程和個(gè)人行為。
2、建立有效的績效考核制度
績效考核是對(duì)招商人員在一定時(shí)期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進(jìn)行評(píng)定和測量。他可以為下一步的招商工作起修正作用,同時(shí)對(duì)成績突出的招商行為或人員進(jìn)行表揚(yáng)或推廣其有效的招商技巧及辦法。建立有效的業(yè)績考核、績效掛鉤的薪資政策,激勵(lì)員工的積極性,確保招商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
步驟四、對(duì)招商隊(duì)伍進(jìn)行必要的培訓(xùn)
培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必不可少的“內(nèi)功”,因此,招商培訓(xùn)是組建招商團(tuán)隊(duì)的一個(gè)必需措施。對(duì)招商人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),不僅要讓他們感受到公司遠(yuǎn)大的目標(biāo),而且還要掌握公司招商的核心優(yōu)勢(shì),只有這樣,才能鍛造出一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。
在太子奶現(xiàn)有招商培訓(xùn)中,主要有4大核心內(nèi)容:
1、銷售心態(tài)以及愿景培訓(xùn):調(diào)正心態(tài),建立遠(yuǎn)大目標(biāo),從而為目標(biāo)迸發(fā)激情。
2、企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):了解企業(yè),熟悉產(chǎn)品,是所有招商策略發(fā)散的原點(diǎn)。
3、溝通技巧培訓(xùn):接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等。
4、招商專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):招商流程、談判技巧、表格填寫、常見問題的解答與應(yīng)對(duì)等。
通過培訓(xùn),要使團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同企業(yè)的文化,明確企業(yè)的目標(biāo),理解品牌文化,加強(qiáng)成員對(duì)企業(yè)本身及品牌的信任,對(duì)企業(yè)的前景有信心,刺激團(tuán)隊(duì)斗志等。只有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)的的凝聚力和戰(zhàn)斗力才會(huì)得到快速的提升。
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