如何帶領(lǐng)團隊執(zhí)行
作者:周亮 93
所以,他爬到了樹的頂端,如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬時,因為樹頂?shù)臉渲^細,一根樹枝斷了,他失足跌了下來。幸運的是他及時抓住了一根樹枝。他吊在這根樹枝上,上不去,下不來。于是,他大聲呼救,希望得到幫助。附近的村民聞訊趕來,并帶來了梯子和竹竿,但都無濟于事。
過了一會兒,一位智者走了過來。這位智者曾經(jīng)經(jīng)常幫助村民解決過許多問題,所以大家看到他,就像看到了救星一樣,希望他這次也能想出一個好辦法。
智者沉吟片刻,然后拾起一塊石子,朝吊在樹枝上的人扔去。大家見狀驚訝萬分。這個愛吃芒果的氣得大叫:“干什么?!你瘋了嗎?想讓我摔下去嗎?"智者不語,又拾起一塊石子,朝這個人扔去。這人變得更狂怒,吼到:“等我下來,我一定給你點顏色瞧瞧!"
大家這時也對智者不滿,心想這個吊在樹上的人下來后如果對智者動手,他們一定不會阻攔的??墒?,他怎么才能夠下來呢?大家愛莫能助,只能焦急等待著。然而,智者再次拾起一塊石子,朝那個可憐的人扔去。這一次他下手比前兩次更狠。吊在樹枝上的忍無可忍了,感到如不下來出這口惡氣就枉為男人。
然后,他想方設(shè)法,用盡全身力氣、全部才智調(diào)動每根神經(jīng),終于夠到了粗大安全的樹枝。大家禁不住為他歡呼。“那家伙到哪里去了?"他氣憤的問道。大家才發(fā)現(xiàn)智者已經(jīng)不見了。
“哦,他是一個智者,當然不會蠢到等你來揍。"村民們說。
“如果碰到他,我一定會揍扁他!"
“可是,"有人忽然悟出了什么,“想一想吧,其實他是唯一給了你真正幫助的人,因為他激怒了你,你才發(fā)揮出潛在的能力,爆發(fā)出異乎尋常的勇氣。"
這個人想了想,覺得言之有理,說:“是啊,你們的好意和同情沒有幫上忙,而他的刺激才讓我不遺余力地擺脫困境。他是故意這么做的,真不愧為一個智者啊!我不應(yīng)該生他的氣,而應(yīng)該感謝他才是。"
在日常銷售工作中,我們經(jīng)常遇到下屬人員給上司匯報工作時經(jīng)常提出市場、經(jīng)銷商管理問題,并詢問上司的處理意見,以便今后的工作處理。但往往上司了解客戶的程度不高,因為坐的位置不一樣,所以對市場與經(jīng)銷商出現(xiàn)的問題并不能100%知道的非常詳盡與透徹,所以80%的問題處理來自平時對銷售人員、經(jīng)銷商的印象來源或者來自以前對市場的熟悉程度來綜合判斷,個人感情色彩比較濃厚。所以給出的許多工作方面的處理意見有著非常多的不合理之處,從而導致下屬人員工作方向偏差。
學習上面的故事中,我們管理人員應(yīng)該學會做智者。讓下屬人員在匯報工作問題時還必須提交解決方案,無論這個方面是否可行,一定要提交。管理人員分析完畢后也不應(yīng)該直接批復自己最終結(jié)論,而應(yīng)根據(jù)公司與市場實際問題給出實質(zhì)性的建議,并讓下屬人員再次完善自己的解決方案。這樣可以不斷的提升下屬人員處理問題的能力,還可以合理的解決市場問題。
例如,某美國科勒衛(wèi)浴中國公司某區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商之間碰到一些棘手問題,因為問題超出了他權(quán)責范圍,所以他打電話給省級經(jīng)理詢問如何處理相關(guān)事宜。這位省級經(jīng)理卻讓他自己想好解決辦法在和他溝通,掛電話后區(qū)域經(jīng)理非常氣憤,心里想:哪有這樣的領(lǐng)導?下屬出了問題一點忙都不幫,就知道擺譜。但氣歸氣,區(qū)域經(jīng)理最終還是靜下心思來構(gòu)思如何解決這個棘手問題。當想好處理方案后又給省級經(jīng)理打電話,這次省級經(jīng)理聽完后針對方案明顯違反公司政策之處提出異議后,還是沒有給出一個正確答案,只是讓區(qū)域經(jīng)理在好好想想,想好后就去處理。這個時候區(qū)域經(jīng)理氣氛到了極點但又不敢發(fā)作,只有硬著頭皮自己去處理問題了。由于省級經(jīng)理的冷漠,所以區(qū)域經(jīng)理想了幾套解決方案并在家進行沙盤推演后才與經(jīng)銷商洽談。
當區(qū)域經(jīng)理按照自己所演練的幾個洽談方案進行談判推進時,發(fā)現(xiàn)談判進程非常順利,經(jīng)銷商每次都非常仔細推算區(qū)域經(jīng)理提出方案但都沒有異議,雖然提了些問題,但都被區(qū)域經(jīng)理其它解決方案給信服了。最后整個談判成功了。區(qū)域經(jīng)理也通過本次談判獲益多多,特別在思想完善與健全方面得到急速提升。為以后的工作道路奠定了堅實的基礎(chǔ),兩年后他升為省級經(jīng)理。
講到這里后,有許多朋友會問,你說的是區(qū)域經(jīng)理成功之后,那么區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商談判失敗了那結(jié)果又是什么呢?當然,這位區(qū)域經(jīng)理也碰到過失敗,當他失敗后省級經(jīng)理才正式幫他分析失敗的主要原因,然后在重新制定方案。這就是美國公司管理的方法,這樣的智者培養(yǎng)了許多優(yōu)秀員工,他們都是能獨當一面的優(yōu)秀銷售人員與管理者。
整個故事與案例只是告訴我們一點,做為管理者如何管人,做為執(zhí)行者如何學習,挖掘本身的最大潛力是管理者和執(zhí)行者共同需要的能力??!
周亮,中國著名品牌營銷策劃專家,經(jīng)過多年的實踐與探索,連續(xù)多年獲得各大媒體的營銷策劃獎項,與華夏營銷網(wǎng)、中國酒營銷網(wǎng)、中國品牌研究院,四川老虎設(shè)計工作室、上海喜行悅色設(shè)計公司、江西黃帥設(shè)計公司等一大批知名門戶結(jié)盟合作,并與包括《中國人民大學書報資料中心》、《新食品》、《銷售與市場》、《名酒營銷》、《中國酒》等傳統(tǒng)媒體有著緊密的合作,客戶橫跨酒業(yè)、食品、地產(chǎn)、IT多個行業(yè)的知名企業(yè),以周亮老師思想為基礎(chǔ)的實效新思維已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)著名的“阿刺古現(xiàn)象"
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