一顆有著管理意識(shí)的螺絲釘
作者:方軍 97
《新社會(huì)》是德魯克解讀工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)、理解工業(yè)社會(huì)運(yùn)行機(jī)理的“工業(yè)社會(huì)三部曲”的第三部,其它兩本是《工業(yè)人的未來(lái)》和《公司的概念》。在1950年首次出版的《新社會(huì)》中,德魯克指出指導(dǎo)工業(yè)時(shí)代革命的原則是“大規(guī)模生產(chǎn)的思想”。這個(gè)原則依然主導(dǎo)我們這個(gè)時(shí)代的組織,許多人工作依然是按照亨利。福特的生產(chǎn)線方式組織起來(lái)的,在城市里的頂級(jí)寫字樓里存在著無(wú)形的流水裝配線。
德魯克在1993年版序言說(shuō)這本書遺漏了現(xiàn)代社會(huì)中的另一個(gè)關(guān)鍵因素——他后來(lái)認(rèn)識(shí)和命名的“知識(shí)工作者”(knowledgeworker)。在現(xiàn)在許多人心目中,與工業(yè)社會(huì)這個(gè)詞相比,知識(shí)工作者似乎更接近于每個(gè)人的生活工作體驗(yàn)。但是,德魯克在1950年代寫的下面這句話尚未變得過(guò)時(shí):“大規(guī)模生產(chǎn)原則適用于生產(chǎn)與制造活動(dòng),它實(shí)際上是‘如何將人們組織在一起有效工作’的普遍適用原則。”對(duì)于流水生產(chǎn)線,大部分知識(shí)工作者大概都有著天然的厭惡,但這卻是現(xiàn)實(shí)。如果只記得知識(shí)工作者,卻忘記流水線,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們工作的“集體性”,就無(wú)法正確理解我們的工作現(xiàn)實(shí)。
在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中,你能準(zhǔn)確指出哪個(gè)部分是你的貢獻(xiàn)嗎?對(duì)于現(xiàn)在絕大部分人來(lái)說(shuō),答案都是不能。德魯克寫道,“即使在工廠里,勞動(dòng)者也不再是從事從前意義上的‘生產(chǎn)’(produce),而只是在‘工作’(work),完成某項(xiàng)具體任務(wù)……任何一種產(chǎn)品的產(chǎn)出都會(huì)使用到整個(gè)工廠的所有資源。這是一種‘集體性’的產(chǎn)品。”
由此德魯克得出結(jié)論:是組織,而不是個(gè)人,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的產(chǎn)出。只有極少數(shù)例外比如藝術(shù)家或掌握專門技能的人才能完全依靠自己進(jìn)行創(chuàng)作和生產(chǎn)。他舉例說(shuō),工程師或工業(yè)化學(xué)家,無(wú)論他們受過(guò)多么良好的專業(yè)訓(xùn)練,只有當(dāng)他們?nèi)谌氲教囟ǖ慕M織之中,才能有所作為,否則也將會(huì)是百無(wú)一用的。個(gè)人的技能與能力非常重要,但是,只有這些技能被整合進(jìn)一個(gè)模式之后,它才能產(chǎn)生生產(chǎn)能力。
沒(méi)有人能獨(dú)自生產(chǎn)出產(chǎn)品,當(dāng)所有人的技能都按照大規(guī)模生產(chǎn)的原則整合在一起時(shí),一切才運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。德魯克在討論這一問(wèn)題時(shí)指出的兩點(diǎn)可能對(duì)很多知識(shí)工作者具有警示作用,因?yàn)樗麄兺ǔA?xí)慣性看低其他人工作的價(jià)值:第一,在大規(guī)模生產(chǎn)模式中,哪怕最微不足道的作業(yè)沒(méi)有完成,整個(gè)生產(chǎn)模式也會(huì)變得混亂無(wú)序,整個(gè)組織也就變得毫無(wú)意義。第二,沒(méi)有哪項(xiàng)作業(yè)是“決定性”的,也沒(méi)有哪一項(xiàng)是多余的、不必要的。
讀德魯克的著作一方面是了解我們所處的現(xiàn)實(shí)世界——我們的工作被這樣的原則主導(dǎo)著;一方面也是為了尋找應(yīng)對(duì)之道——我們?cè)撊绾卧谶@樣的現(xiàn)實(shí)中更好地工作和生活?其實(shí),德魯克在《新社會(huì)》中描繪的一群人非常接近他后來(lái)所說(shuō)的知識(shí)工作者:技工、工程師、監(jiān)工、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)師及部門經(jīng)理等。德魯克認(rèn)為這是工業(yè)社會(huì)里增長(zhǎng)最快的階層。他對(duì)這群人的評(píng)價(jià)是,他們對(duì)自己所從事的工作缺乏理解。德魯克所說(shuō)的并非他們不了解自己的工作,而是他們很難理解如何將自己的工作整合到整體之中。
在《新社會(huì)》中,德魯克其實(shí)已經(jīng)給出了他的解決之道,在工業(yè)社會(huì)三部曲之后,他的大部分精力可以說(shuō)都是在細(xì)化和擴(kuò)展它。他的解決之道是所謂全局眼光或管理意識(shí)。全局眼光就是“能夠總體把握、明白每個(gè)人的工作與整體的關(guān)系”,通常處在組織頂層的少數(shù)人天然地?fù)碛羞@種看到全局的視野,而離頂層越遠(yuǎn),看到的東西就越是混亂、無(wú)序和莫名其妙。“管理意識(shí)”、“管理者態(tài)度”有著類似的含義,這種態(tài)度使得個(gè)人在對(duì)待本職工作和所生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)能采取管理者的視角,也就是從整體及產(chǎn)品的角度看待自己的工作,在自己的本職工作與整體之間成功地建立一種富有意義的聯(lián)系。
德魯克一再用交響樂(lè)團(tuán)來(lái)類比我們所處的工作現(xiàn)實(shí):只有指揮能聽(tīng)見(jiàn)所有的樂(lè)器,而每個(gè)樂(lè)手看不到聽(tīng)不見(jiàn)其他的樂(lè)器。通過(guò)遵守指揮和樂(lè)譜給出嚴(yán)格的時(shí)間準(zhǔn)則,樂(lè)團(tuán)共同創(chuàng)造出一首交響曲。但沒(méi)有一個(gè)樂(lè)手知道自己在干什么,他們中的任何人也無(wú)法說(shuō)清自己為最終結(jié)果做出了什么貢獻(xiàn)。解決之道也在這個(gè)類比之中,當(dāng)每個(gè)樂(lè)手都理解要完成的最終作品、了解它的意義、也了解其他人的工作之后,他們能更好地發(fā)揮自己的技能。因此,不管在德魯克的《新社會(huì)》這本書所討論的1950年代前后的工業(yè)社會(huì),還是當(dāng)下這個(gè)知識(shí)工作者的年代,管理都是重要的,管理最重要的職責(zé)就是讓組織中所有人具有全局眼光、建立管理意識(shí)。
擴(kuò)展閱讀
浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng) 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目
作者:姜上泉詳情
浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目 2024.01.26
2024年1月23日,浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目啟動(dòng),立久佳董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。立久佳運(yùn)動(dòng)器材20
作者:姜上泉詳情
學(xué)習(xí)華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM 2024.01.20
Business Leadership Model起源于IBM,是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。至今,華為對(duì)該模型的實(shí)踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)IBM。華為不僅將這個(gè)模型應(yīng)用于公司
作者:曹揚(yáng)詳情
開(kāi)家煙酒店,作為公司的客情管理中心 2023.11.24
直奔主題,考慮投資開(kāi)家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點(diǎn)零敲散打的零售生意。為啥要開(kāi)個(gè)煙酒店呢?換個(gè)角度來(lái)看,并不是指望這
作者:潘文富詳情
老師精益管理咨詢培訓(xùn):泉州市精益管理 2023.10.10
2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績(jī)突破—精益六最系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)在泉州市舉行,來(lái)自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經(jīng)管人員參加了研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開(kāi)始,姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)
作者:姜上泉詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來(lái)自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 6
- 2太古可口可樂(lè)第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來(lái)的 30
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1538
- 7輔警或迎來(lái)轉(zhuǎn)正新契機(jī) 44
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38