公共危機(jī)管理——群體性事件的思考

 作者:殷俊    154

2009年6月28日是貴州“甕安事件”一周年。恰在此時(shí),湖北“石首事件”也告一段落。兩起事件均因一起“非正常死亡”而起,中間都經(jīng)歷了驗(yàn)尸爭(zhēng)議、冰棺儲(chǔ)尸、聚眾圍棺等情節(jié),顯示出“歷史驚人的相似”。不過(guò),在“甕安事件”中,政府處理及時(shí)、擔(dān)責(zé)主動(dòng),頗得人心;而此次“石首事件”不僅未能汲取已有經(jīng)驗(yàn),反因地方政府麻木僵化、玩躲貓貓、搞俯臥撐,塞責(zé)彷徨,釀成近年來(lái)規(guī)模最大、影響最壞、出動(dòng)警力最多的“群體性沖突”,使人抱憾之至。甚至新華社和《人民日?qǐng)?bào)》也分別在專題和“人民時(shí)評(píng)”上明示褒貶,足見人心向背與官方輿論在此并無(wú)分別。



其實(shí),從甕安到石首一年來(lái),各地群體性事件此伏彼起相當(dāng)頻繁接踵而至,造成全國(guó)范圍影響的就有很多起,包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽(yáng)澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞、西寧及重慶等地的出租車罷運(yùn)事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會(huì)寧警民沖突事件、巴中公交車司機(jī)停運(yùn)事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。各地政府在處理方式及能力上,較前些年有明顯改進(jìn),但仍顯示態(tài)度、水準(zhǔn)、方式各異,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都需要總結(jié)。以短期論,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散,又逢建國(guó)60周年之際;以長(zhǎng)期言,走向現(xiàn)代化的中國(guó)為建立法治國(guó)家與和諧社會(huì),亟需緩釋社會(huì)積怨,減少群體性沖突。因此,我們認(rèn)為,現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實(shí),對(duì)群體性事件作出更深入的檢省與思考。



  近年來(lái)的群體性事件雖各有原因,發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣,卻存有某些共性:事情往往起因于單一事件,有時(shí)僅是一起治安或者刑事案,卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利,處理粗暴,致使民怨沸騰,對(duì)抗升級(jí);一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大,則民生問(wèn)題與司法公正問(wèn)題交織糾結(jié);基層政府此時(shí)極易舉措失當(dāng),擅用警力,進(jìn)而封鎖信息,其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水,公信力盡失……雖然每一起群體性事件總會(huì)平息,但不同的處置手段和持續(xù)時(shí)間意味著不同的社會(huì)政治代價(jià),最終檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠(chéng)意,并為政府的公信力留下長(zhǎng)久的印記。




  在不久前的廣東韶關(guān)工人斗毆及稍早的重慶等地出租車罷運(yùn)事件中,當(dāng)?shù)厥∈姓苤泵娆F(xiàn)實(shí)、順應(yīng)民意,在事件前期單一矛盾凸顯之時(shí),即通過(guò)對(duì)話與協(xié)商,及時(shí)妥善地平息了事端。在年前的“甕安事件”中,時(shí)至第五天,民眾與官方的對(duì)立幾近失控,已經(jīng)出現(xiàn)局部暴力。貴州省委書記則洞察因果,嚴(yán)肅地指出此次事件“表面導(dǎo)火索是女中學(xué)生的死因爭(zhēng)議,但背后深層次原因是當(dāng)?shù)卦诘V產(chǎn)資源開發(fā)、移民安置、建筑拆遷等工作中,侵犯群眾利益的事情屢有發(fā)生”。“一些干部工作不作為、不到位,一出事,就把公安機(jī)關(guān)推上第一線。”“這起事件看似偶然,實(shí)屬必然,是遲早都會(huì)發(fā)生的!”以此認(rèn)識(shí),較為果斷地對(duì)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)作出處理,進(jìn)而合理有效地平息了事件。
從中可以看出,舉凡對(duì)群體性事件處理較好的當(dāng)政者,均能做到公開透明,輿論自由,特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利;而鉗制輿情不僅招致民眾反感,更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無(wú)效性引致流言叢生,真相難辨,幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突。還可以看出,迷信和濫用警力容易火上澆油,反而激起暴力對(duì)抗,縱強(qiáng)行平息事件也會(huì)留下巨大后患;而在法律的框架下展開對(duì)話協(xié)商,政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé),則大大有助于緩解矛盾、維持秩序,在事件平息后進(jìn)入良治。



群體性事件的發(fā)生,總會(huì)給人們比事件本身更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn),基于此,需要有針對(duì)性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊,并推而廣之;更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對(duì)抗的機(jī)制,求和諧社會(huì)之實(shí)。



前者,意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計(jì)。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對(duì)話,但更是重承諾,必須于治標(biāo)之后立足治本,通過(guò)履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新,解決關(guān)乎群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大問(wèn)題,重建政府公信力。



  后者,意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對(duì)話機(jī)制的構(gòu)建。中國(guó)現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件,不僅凸顯了社會(huì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的特征,而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān),改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程,發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用,建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制,并通過(guò)工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道,確保民意表達(dá)與對(duì)話通道暢通。 殷俊
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