執(zhí)行文化是提高執(zhí)行力的根本
作者:張滿志 96
我感覺這些問題帶有共性,特公開回復(fù)如下:
美國《執(zhí)行》一書的作者拉姆·查蘭博士說,“知道做什么(從哪里開始);選擇正確的人來做并持續(xù)激勵他們;最后傳達(dá)和顯示結(jié)果,這就是執(zhí)行。”完成這一過程的能力就是執(zhí)行力。我認(rèn)為這一觀點比較簡單、準(zhǔn)確、好理解,也比較切合實際。
如何提高執(zhí)行能力呢?
我認(rèn)為最為重要的是“完成這一過程的能力”之外的東西—執(zhí)行文化。
我們先看一看臺灣鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘的執(zhí)行文化。(郭臺銘,臺灣第一大PC板卡制造企業(yè)鴻海集團(tuán)首席執(zhí)行官,征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡,連續(xù)數(shù)年登上《福布斯》全球富豪榜)。郭臺銘經(jīng)常隨身帶只小鬧鐘,一向雷厲風(fēng)行。他帶人如帶兵,看不得年輕人不上進(jìn),看不得做事情沒效率,為了趕貨他可以三天三夜不睡覺,可以直接沖到生產(chǎn)線,連續(xù)6個月守在機(jī)器旁,硬是盯著磨出技術(shù)!”郭臺銘說,“執(zhí)行力說穿了,就是看你有沒有決心!”在鴻海f炔?,代崷_降氖攏途圓荒芴保蝗?ldquo;會很難過”。郭臺銘說,我們的執(zhí)行力做很清楚。第一,分層負(fù)責(zé);第二,由上面帶領(lǐng)下屬實際執(zhí)行;第三,數(shù)字管理。執(zhí)行力要從高層做起、從自己做起。上面這樣做,底下同仁就會跟著做。光談授權(quán)未必有用。管理哪有什么訣竅,主管帶著做,底下照著做,就是如此。
再看看海爾的執(zhí)行文化
永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單!把每一件平凡的事做好就是不平凡!”
堅持每天提高1%,70天工作水平就可以提升一倍。
抓反復(fù)、反復(fù)抓,抓重點、抓提高。
“日事日畢,日清日高”(日事日畢,解決基礎(chǔ)管理問題;日清日高,解決速度問題)。
軍隊的執(zhí)行文化更有特點。美國西點軍校的學(xué)生每天都要說”報告長官,沒有任何借口!”而它只是四句話中的一句。其余三句是“報告長官,是的!”“報告長官,不是!”和”報告長官,不知道!”。目的是通過這樣一種基本的訓(xùn)練,養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣思維模式,摒棄借口這個執(zhí)行的腐蝕劑。建立了簡單、積極的執(zhí)行文化,技術(shù)層面的執(zhí)行就不在話下。
我國八路軍執(zhí)行文化比西點軍校的更優(yōu)秀。八路軍在接到任務(wù)時只有一句話:“保證完成任務(wù)!”《亮劍》這部電視劇中的李云龍的亮劍精神,就是八路軍執(zhí)行文化的縮影。李云龍這個文盲將軍就是靠這種執(zhí)行文化,打敗了一個又一個強(qiáng)大對手,創(chuàng)造了一個又一個軍事奇跡。
我講這幾個案例是想說,提高執(zhí)行力一定要抓住執(zhí)行文化這個根本,不要舍本逐末,只停留在技術(shù)層面,就執(zhí)行而執(zhí)行,有可能陷入執(zhí)行的泥潭。
執(zhí)行力在未來20年甚至更長時期仍然會是中國企業(yè)最突出的管理問題,就是一些成功企業(yè)也會存在執(zhí)行問題,還是讓我們從最根本的抓起吧!
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(注:陳步峰先生系中國服務(wù)文化新科學(xué)的開創(chuàng)者。中國企業(yè)文化研究會研究員,中國酒店管理協(xié)會副會長,中國現(xiàn)代管理學(xué)院研究員,潤石服務(wù)文化研究院院長; MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院教授,杭州金融學(xué)院特聘教授。首批
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