［認(rèn)識一］也許看過電影《首席執(zhí)行官》的人會對電影中的張瑞敏手起錘落砸冰箱的動作欽佩不已；也許有人會對松下幸之助那雙結(jié)著厚厚老繭的手向往不已；也許更有人曾經(jīng)想象在高玉寶的小說里看到的周扒皮鉆出雞窩的時候臉上要是掛得黃金多好啊；更有人想在企業(yè)能做到長生不老的時候自己的也能夠變著“法兒”地在企業(yè)里“玩兒玩兒”特權(quán)。畢竟這一切都因為企業(yè)文化這個新生的事物戴上了“特許”的“紅頂子”。一切的一切似乎就無可非議了，其實企業(yè)文化在某些企業(yè)里不僅不是紅頂子，反倒成了企業(yè)家的“綠帽子”他們的妻兒老娘不知道每天被員工罵多少回呢！

　?。壅J(rèn)識二］上個世紀(jì)，九十年代初期。恩波智業(yè)的創(chuàng)始人王力先生率先在鄭州創(chuàng)舉性地提出了“商業(yè)文化論”，使得本來就順風(fēng)順?biāo)?ldquo;亞細(xì)亞”商城在“二七”廣場上分外得耀眼奪目。操課，升旗，軍訓(xùn)，注目禮，軍禮等等接踵而來，把商業(yè)文化學(xué)說渲染得似乎無所不能。可是在后來的業(yè)界內(nèi)有人說：那是王力先生和“亞細(xì)亞”的王總“撲通”一聲下了個“蛋”，可是隨著“亞細(xì)亞”經(jīng)驗的廣泛流傳，那些照抄的企業(yè)并非回家下了一個“蛋”，而是下了若干個“咸鴨蛋”。企業(yè)文化這種被人們說成是外來文化的物質(zhì)也就水到渠成地成了一個長著“綠毛”的“臭蛋”。


　　［認(rèn)識三］人群關(guān)系論，科學(xué)管理法則，工時制管理，質(zhì)量管理，文化管理，人本管理等等這些先進(jìn)的理念在企業(yè)里早已經(jīng)不是“五官爭功”了，“八官”，“九官”，甚至“十官”都有了，所以企業(yè)的管理模式上就有了許許多多的講究，企業(yè)文化也就花花綠綠，形式多樣了，美名其曰：企業(yè)特色企業(yè)文化。就連企業(yè)的老總放個屁甚至都是“企業(yè)文化屁”了。在國內(nèi)任何事情一旦沾染上文化，就是很嚴(yán)肅的東西了，更不可能隨意地批駁，好象是憲法一樣，把員工和管理階層從根本上就隔離開了，也許這恰恰企業(yè)里是“十官爭功”的“私生子”呢！


　?。壅J(rèn)識四］企業(yè)文化就是企業(yè)的一幅布，上面有蘇繡，也有湘繡，有絲有理。顯然這樣的東西是不能隨意踐踏的。再加上邀請來的專家把她加上了經(jīng)線緯線，就更加高深莫測了，企業(yè)文化在企業(yè)成了“軍婚”那是“高壓電”，對于什么人本，什么人性化也就成了老總嘴巴里遮羞的布，遮掩的不是老總們的業(yè)績和能力，相反倒成了他們站在小便池邊“尿等待”的圍帳，一不小心，那些因公喝高的老總摔個跟頭，那布上面絕對能濕津津地留下一個大寫的“人字”（人治）。


　?。壅J(rèn)識五］企業(yè)文化的施行必須體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的文化發(fā)展方向，代表著全體員工最廣泛的物質(zhì)精神利益；當(dāng)然也是企業(yè)最根本的生產(chǎn)力所在。因此百凸呼吁：企業(yè)家們，企業(yè)文化不是誰家的自留地，容不得誰在上面痙攣地“尿等待“，更不允許特權(quán)的存在，因為在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競爭力所在。所以結(jié)束認(rèn)識之前本人用一句歌詞來忠告那些玩兒著特權(quán)的企業(yè)家們：老總，老總，你擦亮眼．．．．．．！


　　對于企業(yè)文化的定性的爭論在業(yè)界內(nèi)，爭議很多，有人說企業(yè)的管理制度是落實企業(yè)文化的根本保障；有人說企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展穩(wěn)健階段的產(chǎn)物，只能為企業(yè)“錦上添花”，而不能為企業(yè)“雪中送炭”；還有人說，企業(yè)做大了，效益好了，也就有文化了，猛一聽，好象中國的企業(yè)都是文盲一樣；更有人把企業(yè)文化當(dāng)成是一種政策，或左右，或前后，其實則都不顧。說法林林總總，企業(yè)文化好象一個未婚先孕的“大姑娘”一樣，還沒有真正上轎就成了“緋聞女主播”。比較傳統(tǒng)的企業(yè)管理辦法，企業(yè)文化所倡導(dǎo)的文化管理無論從企業(yè)的建制上還是企業(yè)的員工需求上，都已經(jīng)完全具備了他的先進(jìn)性，如果把企業(yè)文化融合和諧社會的構(gòu)建我們有理由相信：企業(yè)文化是符合企業(yè)和諧創(chuàng)造，和諧發(fā)展，和諧成長的根本總則的，對于企業(yè)文化的和諧張力我們必然要形成一個共識：將人的整體和諧輔之企業(yè)的發(fā)展，必將形成企業(yè)和人的共同發(fā)展，當(dāng)然更積極的管理辦法不是依靠文化來落實的，制度在管理中的重要作用還是存在的，誠然對人的管理，適應(yīng)與人的管理制度，適合與人的管理模式，與人相互和諧的文化才是企業(yè)文化的精髓。顯然：某些企業(yè)家在“玩兒火”一樣地大搞特權(quán)，那其結(jié)果只能是：欲火焚身，自食苦果。所以：企業(yè)文化中人治堅決不可??！


　　企業(yè)文化并不是一家之言，百凸在這里澄清一個錯誤的言論：企業(yè)文化來源與日本，發(fā)展與美國，與上個世紀(jì)８０年代末期流傳進(jìn)入中國企業(yè)界。這個言論的錯誤性在于，企業(yè)文化的錯誤的時間和錯誤的地點(diǎn)，他并沒有任何的特指性。綜觀歷史無論是“自給經(jīng)濟(jì)”還是歷史上曾經(jīng)鼎盛的“漕運(yùn)”，漢使張騫通西域，甚至明清時期的晉商，徽商集團(tuán)在一定程度上都有著他的文化性所在，如果把他們當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)模式稱之為企業(yè)的話，他們的文化性質(zhì)無可厚非地也就成了企業(yè)文化，顯然說到企業(yè)文化是始與國外是不合理也是不科學(xué)的。當(dāng)然不能否認(rèn)企業(yè)文化這種理論是來源與國外，但是理論和實踐是并存的，所以也就只能說那時候所謂流通的文化只是沒有上升到理論的高度而已，決非企業(yè)文化的淵源的錯誤定性。


　　在中國古代商業(yè)史上，有著“東家”，“掌柜”，“伙計”等等的稱謂，就好比今天企業(yè)里的老板，ＣＥＯ和員工一樣。正是他們的辛勤努力決定了空前鼎盛的商業(yè)時期，在物流管理落后，管理體系不發(fā)達(dá)，管理模式單一，信息傳播緩慢的當(dāng)時。“東家”是不可能通過嚴(yán)格的管理制度來控制“權(quán)傾一方”的“掌柜”的，那么最好的管理辦法是什么呢？顯然不能治理，更多的“東家”是通過自己的人格魅力和家族獨(dú)特文化來影響自己的下屬，通過自己和這些“封疆大吏”的感情來進(jìn)行管理，由此可以肯定：企業(yè)文化的原形在中國歷史上早已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，只是在理論上才被近代的學(xué)者所提倡。


　　歷史上的家族經(jīng)濟(jì)模式是中國國內(nèi)一個重要的經(jīng)濟(jì)模式，直到歷史發(fā)展到今天，家族經(jīng)濟(jì)模式也在世界企業(yè)范圍內(nèi)都占據(jù)著絕對的優(yōu)勢。家族經(jīng)濟(jì)在尋求更合理，更先進(jìn)的企業(yè)管理辦法的同時，并非是借用什么人治的觀念來維系企業(yè)的平衡發(fā)展，人是企業(yè)管理的一個重要元素，但是人的管理卻同樣是一門藝術(shù)，不能因為人的管理在企業(yè)的運(yùn)營中出現(xiàn)了思維活躍性的物質(zhì)（精神的，物質(zhì)的）就喪失了企業(yè)管理對人進(jìn)行管理的本質(zhì)。也就是說，企業(yè)管理是對人的管理，人的管理是由制度和文化相互形成作用力的，所以必要的指出：企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展核心利器。


　　我們現(xiàn)在很多企業(yè)家都也在盲目地跟進(jìn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，但是由于對企業(yè)文化的認(rèn)識不到位，在管理上出現(xiàn)了很多本末倒置的事情，首先是很多企業(yè)家把企業(yè)文化的形成發(fā)展規(guī)律視而不見，憑空地根據(jù)自己的臆想來揣度企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中違背了自身的規(guī)律，招致罵名。


　?。凼吕唬菀詫嵤?ldquo;６Ｓ”管理而聞名的海爾集團(tuán)，曾經(jīng)多家企業(yè)前往“取經(jīng)”，某保險公司同樣也照搬地把海爾集團(tuán)的“６Ｓ”講評當(dāng)成促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要手段，海爾集團(tuán)的“６Ｓ”本身是有著他獨(dú)特的特色的，在實施的過程中具有他的先進(jìn)性和前瞻性，掛鉤人文歷史，是符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的，因為他們在遵循著一個共同的價值觀。但是被引用到某保險公司后，這種具有殺傷力的管理辦法卻成了一種非人性的體罰方式，集中體現(xiàn)了管理者的優(yōu)越性，忽視了企業(yè)員工的精神需求，導(dǎo)致的結(jié)果只能是由于經(jīng)濟(jì)利益作祟，畸形地發(fā)展了公司業(yè)務(wù)，在人的自我管理和自律上并不能起到他應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)文化中的“６Ｓ”也就成了眾矢之的，可謂就是這樣一塊“爛肉”壞了企業(yè)文化這鍋鮮湯。


　?。凼吕蒈娛禄芾淼慕梃b是鄭州“亞細(xì)亞”商城制勝的獨(dú)門武器，首先要看到的是時任商城老總的王總是軍人出生，對于軍事化的管理情有獨(dú)鐘，更深的一個因素是因為他對軍事化的管理理解方式和他接近２０年的軍人生涯是有直接關(guān)系的，因此“亞細(xì)亞”這樣的管理模式大有“近朱者赤”的道理，也有幾分成功的勝算。但是在前不久一家酒樓突然對員工進(jìn)行了軍事化培訓(xùn)，而且在酒樓顯著位置的迎賓更始專業(yè)地請來了當(dāng)?shù)氐鸟v軍戰(zhàn)士專業(yè)地進(jìn)行了“舉手禮“培訓(xùn)。要說酒樓的老板這樣的初衷是非常好的，但是不知道誰給了這些老酒樓消費(fèi)的客人接受“軍禮”的權(quán)利，根據(jù)相關(guān)的條令條例規(guī)定：軍禮不得用與民間，更不能出現(xiàn)在不相適宜的場面。設(shè)想喝得東倒西歪的“上帝”買單出門，迎賓送上一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，固然是體現(xiàn)了酒樓對客人的極度尊重，但是卻和相關(guān)的政策相互違背。說到底也就是企業(yè)文化的建設(shè)不能拿著國家的尊嚴(yán)和政策來“試火候”。


　　［事例三］坐井觀天的寓言故事大家肯定都能倒背如流，其實井口就只有那么大，天再大也也只能是通過眼球看到的范圍來判斷的。即使是一只老虎，坐在井里，異想天開地要吃天，他也只看到的是井口那么點(diǎn)的天，何況沒有天梯，老虎吃的僅僅只能是井壁上的綠苔。要對照到企業(yè)的話，企業(yè)家在做企業(yè)的時候只有開闊視野，有著絕對的戰(zhàn)略思路才能把企業(yè)帶上健康，有序發(fā)展的軌道上。好多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時候，全然不顧外界的影響，大有“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的陣勢。這樣的企業(yè)文化建設(shè)出來也只能是照著鏡子和自己比畫，全無兩樣，依舊停留在禁錮的思維里做著掙扎。企業(yè)要想發(fā)展壯大，首要的條件就是參與性，用自己先進(jìn)的策略，產(chǎn)品，技術(shù)來贏得市場，如果和外界斷絕了聯(lián)系，斷絕了對比，那么我們的企業(yè)家無非也就是夜郎國里的家長，當(dāng)然這樣隨心所欲地喊叫企業(yè)文化建設(shè)是沒有絲毫的意義的，在怎么著你也是這個“家族”的“家長”永遠(yuǎn)當(dāng)不了“領(lǐng)袖”。很多企業(yè)目前就存在這樣的問題，不能一一例舉。


　?。凼吕模萜髽I(yè)文化不是特許經(jīng)營，誰也可以做，大小企業(yè)都一樣。但是在很多的企業(yè)老總眼里企業(yè)文化就成了自己“黃袍加身“的機(jī)會，老總文化就呼應(yīng)而出。聰明人一看，再怎么也是“皇帝的新裝”。去年的年底，央視評選的全國經(jīng)濟(jì)十大風(fēng)云人物活動中就出現(xiàn)了“企業(yè)文化紅頂子”現(xiàn)象。很多企業(yè)號召員工上網(wǎng)刷票，導(dǎo)致在前期階段出現(xiàn)了反常的現(xiàn)象，一些企業(yè)業(yè)績悄然一般的老總，居然占據(jù)榜首多日。最終群眾的眼睛是雪亮的，雖然沒有員工站出來說出這個游戲是“皇帝的新裝”但是最終的定局絕對說明問題。在說明企業(yè)家的社會責(zé)任和貢獻(xiàn)的同時，也說明了我們的企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化的軌道上思維出現(xiàn)了慣性的偏差，當(dāng)了“大哥”很多年的他們，似乎敢把“皇帝”拉下馬，他們所使用的手段恰恰是以企業(yè)文化為幌子。好在我們的評委組不是ＱＱ游戲里那ＴＢ弱智的機(jī)器人，否則企業(yè)文化也就真要成為中國企業(yè)發(fā)展的罪人了。


　?。凼吕澹萜髽I(yè)發(fā)展的根本法則是管理，管理的對象是企業(yè)全員，但是在最近一段時間百凸曾聽說，某集團(tuán)針對員工實行的所謂的“企業(yè)文化管理”僅僅是針對企業(yè)基層的員工，對于企業(yè)的中層管理者，也就成了聾子的擺設(shè)，更不用說到高層管理者，那就是他們在公款吃喝前后的豪言壯語了。如果說企業(yè)文化是員工和企業(yè)的分水嶺的話，那么想問企業(yè)文化是不是政權(quán)制度，劃分階級的，對于現(xiàn)代化企業(yè)全員參與經(jīng)營的今天，這樣的企業(yè)文化不要也罷！


　　企業(yè)文化的服務(wù)對象是企業(yè)的所有員工，實施必要的管理，制定相應(yīng)的管理辦法是應(yīng)該的，但是在企業(yè)運(yùn)營中，企業(yè)文化卻成了老總們“行走上書房”的腰牌，成了中層管理者玩弄特權(quán)的尚方寶劍，也許大家都記得周扒皮半夜雞叫的故事，在高玉寶的筆下哪個活靈活現(xiàn)的周財主，從雞窩里鉆出來的時候那一臉雞糞，就成了其自取其辱的唯一佐證，那么在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中我們的企業(yè)家難道還要重蹈覆轍地學(xué)習(xí)周老財主嗎？


　　還要說的是新的歷史時期的企業(yè)文化建設(shè)，在他特定的歷史背景下，應(yīng)當(dāng)遵從和諧社會建設(shè)的需要，完全實踐“三個代表”（盡管這里的三個代表，可以不是什么政治高度，但是企業(yè)文化在企業(yè)的高度起碼也應(yīng)當(dāng)是“一哥”或者“一姐”的位置），根據(jù)企業(yè)特色制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略構(gòu)架，真正推行以人為本的企業(yè)哲學(xué)，把人的高度上升到企業(yè)的制高點(diǎn)。這里的人無論是廣義還是狹義都應(yīng)該是企業(yè)里所有的人，當(dāng)然不能只是企業(yè)的管理者，也不能只是企業(yè)的普通員工。


　　特別提出：企業(yè)文化建設(shè)是先進(jìn)的管理制度配合先進(jìn)的管理思想，加之優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓來完成其建設(shè)目的的；文化管理首先應(yīng)該從人的管理上逐漸地形成企業(yè)制度的完善，使之富有文化性，對照性，戰(zhàn)略性和前瞻性；人本管理并非是治理而是巧妙的管理，把人的愿景，人的價值和人的潛能無限結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：