對于中國中鋼集團公司信息管理部總經(jīng)理李紅來說，中鋼的信息化水平在央企里名列前茅，是因為其總裁黃天文非常重視信息化，將信息化制定進公司的戰(zhàn)略。這讓信息管理部的工作推進得非常順利。

2004年，黃天文在集團工作會上發(fā)出了“通過企業(yè)信息化建設(shè)提升管理水平”的號召，當(dāng)年的10月至12月,在其主持下，中鋼編制完成了《中鋼集團信息化總體規(guī)劃》，在這份規(guī)劃里，制定了用兩年多時間,分三期完成的信息化建設(shè)藍圖。

其實黃天文到中鋼的時候，中鋼正面臨著內(nèi)外部的共同壓力。從外部來看，中國的企業(yè)已經(jīng)進入新的階段，所有的央企都面臨做強做大的壓力，而做強做大的前提，就是必須有核心競爭力，中鋼當(dāng)時的內(nèi)部管理非常薄弱，亟需改革。

當(dāng)時中鋼定下的整個戰(zhàn)略是專業(yè)化、國際化、實業(yè)化和信息化，而信息化是前面三大戰(zhàn)略的支撐。

事實上，正是因為之前在另外一個中央企業(yè)主管過三年信息化建設(shè)，使得黃天文對信息化的認(rèn)識非常深，而這個背景也給中鋼和李紅率領(lǐng)的信息部門發(fā)展創(chuàng)造了讓人羨慕的條件。

團隊管理

領(lǐng)導(dǎo)的專家化，讓李紅擺脫了擺在中國企業(yè)IT主管面前最大的一個難題，就是與領(lǐng)導(dǎo)溝通難的問題。但是還有另外兩個難題擺在李紅的面前，就是IT部門和其他部門溝通難和管理好自己的團隊難。解決不好這兩個問題，中鋼的信息化仍然無法展開。

對于前者，在李紅看來，關(guān)鍵是信息化部門使用的是技術(shù)語言，這與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)語言在表述方式上存有不同；而所在崗位和專業(yè)領(lǐng)域的不同是造成雙方溝通難的另外一個因素，因為IT人員不涉及具體業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員也不了解技術(shù)。

在分析了問題的來源后，決定以情動人，從真正尊重業(yè)務(wù)部門入手解決問題。他經(jīng)常告訴自己的團隊，“當(dāng)信息化部門的工作人員在辦公室里享受著空調(diào)時，業(yè)務(wù)部門可能正在因為系統(tǒng)故障急得滿頭大汗”，信息化部門在遇到問題時要學(xué)會換位思考，在應(yīng)用發(fā)生困難時，要設(shè)身處地為業(yè)務(wù)部門著想。 同時，李紅強調(diào)信息化部門更要提升自身的運維服務(wù)能力。經(jīng)過一番努力，在中鋼集團對職能部門的360度考評中，李紅所在的信息管理部都得到了較好的評價。

而對于后者，李紅認(rèn)為人才管理首先與企業(yè)整體的發(fā)展和運營情況密不可分，其次則與IT部門本身有關(guān)。事實上在啟動信息化的同時,中鋼就重視提高全員信息化素質(zhì)。李紅介紹說，2004年起,人力資源部統(tǒng)一組織制定了員工信息化培訓(xùn)管理辦法,中鋼從集團總部和在京子公司開始逐步展開,限期達到國家勞動部門制定的崗位資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).同時,開展外部引入和自身培養(yǎng)相結(jié)合,人才培養(yǎng)與儲備相結(jié)合。而中鋼信息化建設(shè)的順利開展，也讓信息管理部門的人員看到了未來大有可為的發(fā)展方向。

央企對標(biāo)

從國際趨勢來開，高水平信息化其實是“集成統(tǒng)一”的代名詞，參觀過臺灣的中鋼讓李紅感觸很深，臺灣中鋼從生產(chǎn)到經(jīng)營乃至管理領(lǐng)域，IT已經(jīng)達到了企業(yè)的每一個細(xì)胞，每一個環(huán)節(jié)，“甚至員工定餐都信息化了，上班后中午怎么怎么定餐，怎么選，怎么讓你滿意都可以通過信息化實現(xiàn)。”

在李紅看來，央企在信息化領(lǐng)域應(yīng)該是國內(nèi)最成熟的一個群體，通過五六年國資委的領(lǐng)導(dǎo)，實際上在央企形成一個群體效應(yīng)，央企現(xiàn)在很多信息化的經(jīng)驗，信息化的模式，在國內(nèi)都處于領(lǐng)先水平，也處于示范水平，很多的行業(yè)都是借鑒的，央企整體的信息化水平是引領(lǐng)者。

但是，從實際的中國企業(yè)發(fā)展水平需要，尤其是面對需要快速變化的變革時期，央企必須開始國際對標(biāo)之路，“因為你的競爭對手是國外的，看看人家的信息化水平，自嘆不如。

事實上，現(xiàn)在國資委非常鼓勵中鋼等先進的企業(yè)拿國外企業(yè)做為對標(biāo)對象，而其中的難點不在于看得著的標(biāo)準(zhǔn)，而是“外面絕對看不著的那種標(biāo)準(zhǔn)，那種標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)與企業(yè)之間內(nèi)在的”。

李紅具體解釋說，在書本上能看得到的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，那都是能達到的，實際上達不到的是這些標(biāo)準(zhǔn)：比如有些中國的一些汽車零部件技術(shù)材料的那些標(biāo)準(zhǔn)，比如發(fā)動機壽命這個指標(biāo)背后，其實這種標(biāo)準(zhǔn)是拿不到。“達到這種層面的對標(biāo)，需要各個企業(yè)自己去對，不能泛泛地說”，其實，就是軟實力的問題。目前，中鋼的對標(biāo)工程正在進行編制相應(yīng)規(guī)劃階段，通過這種規(guī)劃，中鋼可以確定一些目標(biāo)，一旦指標(biāo)明確了，將在兩三年之內(nèi)達到基本的對標(biāo)，中鋼目前也在借助外腦，即國際著名咨詢公司達到這一目標(biāo)。但是“我們心目中的那種標(biāo)準(zhǔn)”，李紅卻表示必須謹(jǐn)慎和務(wù)實。實施上，在國資委信息化測評的時候李紅就表示再用三年時間，要達到國內(nèi)國際同行業(yè)領(lǐng)先水平，“達到不一定能超越他”。

為了超越對手，李紅強調(diào)，央企一方面要繼續(xù)學(xué)習(xí)，但核心競爭力是學(xué)不來的，一方面更要透過自身的認(rèn)識，自身的學(xué)習(xí)去創(chuàng)新，結(jié)合自己的企業(yè)情況，根據(jù)企業(yè)需要去提煉，不斷地改進。

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