當(dāng)全世界的手機(jī)行業(yè)都陷入紅海的微利競(jìng)爭(zhēng)困擾的時(shí)候，并未創(chuàng)造特殊功能的IPHONE 手機(jī)，卻在經(jīng)歷了近三年的神秘營(yíng)銷(xiāo)之后，于2007年6月為整個(gè)手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了震驚的業(yè)績(jī)：開(kāi)始銷(xiāo)售一周之內(nèi)，已經(jīng)售出了100萬(wàn)部，蘋(píng)果原來(lái)的年度計(jì)劃（100萬(wàn)部），實(shí)際上只用了6天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)。下面，讓我們?cè)賮?lái)看看以下的三個(gè)事件：

事件一：

2007年6月29日凌晨3時(shí)30分，在一家商店門(mén)口排了15個(gè)小時(shí)的隊(duì)，費(fèi)城市市長(zhǎng)斯特里特終于買(mǎi)到了iPhone(相關(guān)專(zhuān)題：iPhone加盟)手機(jī)。斯特里特是蘋(píng)果的眾多粉絲之一。在29日這一天，眾多蘋(píng)果粉絲為iPhone手機(jī)而瘋狂，全球的目光也被吸引到這款小小的手機(jī)上。iPhone并沒(méi)有大張旗鼓地做廣告，但是，所有的媒體都在報(bào)道iPhone。

事件二：

“我想做的第一件事就是交完錢(qián)，打開(kāi)盒子，向全世界炫耀我的iPhone”，一位在紐約第五大道蘋(píng)果旗艦店門(mén)口排隊(duì)等候了5天的iPhone迷欣喜地說(shuō)道。就在iPhone上市前的幾個(gè)小時(shí)，密密麻麻的隊(duì)伍將旗艦店附近的街區(qū)緊緊包裹住。

事件三：

有一家網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)調(diào)查，對(duì)年輕人而言，2007年最渴望得到的是什么？移動(dòng)電話(huà)成為16～29歲年齡段的人最渴望得到的東西，32％的人說(shuō)移動(dòng)電話(huà)可以吸引朋友的注意。調(diào)查報(bào)告說(shuō)，其中70％的受訪(fǎng)者渴望得到iPhone手機(jī)。

為什么iPhone會(huì)在市場(chǎng)取得如此神奇的業(yè)績(jī)？通過(guò)各種分析，我們認(rèn)為iPhone的成功首先歸功于其母品牌apple強(qiáng)大的品牌影響力；其次，是饑餓式營(yíng)銷(xiāo)策略；第三，是口碑營(yíng)銷(xiāo)策略；第四是apple美觀(guān)、優(yōu)質(zhì)、新穎的產(chǎn)品。

一、母品牌apple的強(qiáng)大影響力

在推出iPhone之前，蘋(píng)果公司的品牌價(jià)值，已經(jīng)在世界上名列前十，具有非常大的影響力，其成熟的產(chǎn)品出了MAC 電腦之外，還有顛覆MP4世界的40G大容量的iPod播放器，它因成功地在免費(fèi)音樂(lè)交換和收費(fèi)的音樂(lè)訂購(gòu)服務(wù)之間架起一座橋梁的iTunes網(wǎng)上音樂(lè)商店，而獲選為《時(shí)代》2003年度最酷發(fā)明，截止2010年，已經(jīng)售出超過(guò)一億多部，這個(gè)驚人的數(shù)字幾乎讓整個(gè)原來(lái)被視為近乎飽和的MP3市場(chǎng)支離破碎，蘋(píng)果成功地在這個(gè)紅海中開(kāi)創(chuàng)了新的藍(lán)海。

iPhone，僅僅是蘋(píng)果新藍(lán)海的一部分，面對(duì)原本被視為過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果CEO史蒂芬非常有信心利用蘋(píng)果強(qiáng)大的品牌，繼續(xù)蘋(píng)果顛覆世界的創(chuàng)舉，所以從某種意義上說(shuō)，iPhone最終的成功，并非僅僅是iPhone單個(gè)品牌之力，而是蘋(píng)果積累幾十年之功。蘋(píng)果公司通過(guò)其以往的產(chǎn)品，已經(jīng)在市場(chǎng)上建立了一個(gè)強(qiáng)大的蘋(píng)果品牌，iPhone僅僅是這個(gè)品牌的一個(gè)延伸，所以要了解iPhone為什么能夠如此成功，首先還得了解下構(gòu)成蘋(píng)果公司品牌的四大內(nèi)容：

1、品牌代言人：蘋(píng)果CEO史蒂芬

喬布斯把自己塑造成了“反傳統(tǒng)”的斗士?？纯磫滩妓鼓且簧順?biāo)志性的行頭，圓圓的眼鏡，黑色高領(lǐng)衫，特征鮮明的牛仔褲和休閑鞋，這一切都在向傳統(tǒng)的“企業(yè)制服”說(shuō)不。就像比爾蓋茨之與微軟，喬布斯也被看作蘋(píng)果的另一個(gè)品牌。2003年，喬布斯三度登上美國(guó)《廣告時(shí)代》評(píng)選的領(lǐng)導(dǎo)品牌名單，他同時(shí)還二度名列“營(yíng)銷(xiāo)100杰”，并且在2003年入選標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的“營(yíng)銷(xiāo)50杰”。他那幾乎不變的牛仔褲和黑色高領(lǐng)衫，不僅給人以一種酷、嬉皮、反叛的感覺(jué)，而且還把這種形象延伸至蘋(píng)果品牌。

2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是情感經(jīng)濟(jì)。

喬布斯一直批判硅谷只重視技術(shù)的傳統(tǒng)做法，在他看來(lái)，“情感的經(jīng)濟(jì)”將取代“理性的經(jīng)濟(jì)”。比如，1998年的iMac、2001年的iPod，喬布斯以自己的行動(dòng)告訴IT產(chǎn)業(yè)，基于硅芯片之上的技術(shù)運(yùn)算制勝時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，取而代之的是“與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴”“制造讓顧客難忘的體驗(yàn)”。當(dāng)產(chǎn)品能召喚消費(fèi)者情感，它便驅(qū)動(dòng)了需求，比任何一種差異化策略更有力量。喬布斯稱(chēng)：“創(chuàng)新跟研發(fā)資金的多少?zèng)]有關(guān)系。當(dāng)蘋(píng)果推出Mac的時(shí)候，IBM在研發(fā)方面的投入至少是蘋(píng)果的100倍。創(chuàng)新跟資金沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是你所擁有的人，你如何領(lǐng)導(dǎo)他們，以及你對(duì)創(chuàng)新的理解。”

3、設(shè)計(jì)酷體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)也是“酷”蘋(píng)果的另一個(gè)招牌動(dòng)作，蘋(píng)果式設(shè)計(jì)也來(lái)源于喬布斯獨(dú)特的“科技美學(xué)主義”。在品牌塑造上，蘋(píng)果有自己的游戲規(guī)則，即不采用傳統(tǒng)的硬性營(yíng)銷(xiāo)手段，而更傾向于柔性的體驗(yàn)制造。為了制造酷的體驗(yàn)，蘋(píng)果有一些獨(dú)特的噱頭。比如，蘋(píng)果的突然曝光法──為保持神秘感，蘋(píng)果在發(fā)布新品之前總是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才讓消費(fèi)者在各地購(gòu)買(mǎi)到蘋(píng)果的新款產(chǎn)品。蘋(píng)果也強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，蘋(píng)果在全球擁有眾多粉絲，他們開(kāi)設(shè)有自己的網(wǎng)站，甚至出版自己的雜志。在中國(guó)，蘋(píng)果用戶(hù)被稱(chēng)為“蘋(píng)民”，麥金塔用戶(hù)則被稱(chēng)作“麥客”，他們成立有自己的協(xié)會(huì)，經(jīng)常舉辦相關(guān)活動(dòng)。

4、優(yōu)秀的產(chǎn)品

到目前為止，蘋(píng)果的成功都來(lái)源于喬布斯的一個(gè)基本理念：超一流的產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)超一流的利潤(rùn)。喬布斯非常強(qiáng)調(diào)精品戰(zhàn)略。當(dāng)政初期，他曾采取措施大力削減產(chǎn)品品種，把原有的十幾個(gè)品種一口氣砍到只剩下四種，全然不顧華爾街的滿(mǎn)腹牢騷。喬布斯經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是：“有些業(yè)務(wù)我們能夠?yàn)橹?，有些則無(wú)能為力，但無(wú)論怎樣，我都感到自豪。”

基于有著強(qiáng)大的Apple母品牌為后盾，iPhone一出生便被寄予了厚望，期待其延續(xù)蘋(píng)果一貫以來(lái)給予消費(fèi)者的極大驚喜。正是在這種強(qiáng)烈的期待中，iPhone被賦予了強(qiáng)大的需求渴望，而這種渴望，又被喬布斯發(fā)揮到淋漓盡致，他采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式，讓iPhone成為一個(gè)萬(wàn)眾期待而又久久未得見(jiàn)的明星，最后讓世界的聚光燈都打在iPhone的身上。二、 iPhone的饑餓式營(yíng)銷(xiāo)策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。 饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)調(diào)節(jié)供求兩端的量來(lái)影響終端的售價(jià)，達(dá)到加價(jià)的目的。表明上，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的操作很簡(jiǎn)單，定個(gè)叫好叫座的驚喜價(jià)，把潛在消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，然后限制供貨量，造成供不應(yīng)求的熱銷(xiāo)假想，從而提高售價(jià)，賺取更高的利潤(rùn)。但“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價(jià)格，而是對(duì)品牌產(chǎn)生的附加值，這個(gè)附加值分正負(fù)。

蘋(píng)果公司對(duì)iPhone的營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，而是極端的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，它們先是避而不談，只告訴市場(chǎng)，將有新產(chǎn)品iPhone面試，但是之后的很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于iPhone的信息近乎沒(méi)有，等到市場(chǎng)極端渴望從各種途徑獲得iPhone的產(chǎn)品信息時(shí)，喬布斯突然親自現(xiàn)身，對(duì)iPhone進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，等到iPhone正式上市之后，其廣告便鋪天蓋地，通過(guò)各種形形色色的途徑讓你天天看到，處處看到，這種極度的反差，讓消費(fèi)者猶如就喊逢甘露，突然間對(duì)iPhone產(chǎn)生了極大的興趣與購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，從而獲得成功，下面讓我們來(lái)回顧一下iPhone的饑餓式營(yíng)銷(xiāo)的事實(shí)：

蘋(píng)果在iPhone正式發(fā)售前，把它的所有細(xì)節(jié)保密了長(zhǎng)達(dá)30個(gè)月，創(chuàng)下蘋(píng)果以往任何一款產(chǎn)品的保密紀(jì)錄。我們可以看到，它的嚴(yán)密的保密制度是為了控制市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品饑餓的強(qiáng)度。蘋(píng)果讓消費(fèi)者和媒體對(duì)其信息極度渴望——從對(duì)于iPhone外觀(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)的臆測(cè)和猜想，到其商業(yè)模式的實(shí)施。在2007年以前，外界只知道蘋(píng)果在籌備一款手機(jī)產(chǎn)品，而蘋(píng)果自己卻閉口不談，任何與iPhone的資料都被刻意隱藏起來(lái)。

事實(shí)上，iPhone開(kāi)發(fā)過(guò)程中與運(yùn)營(yíng)商Cingular、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商Yahoo和Google進(jìn)行了合作，在共同合作中依然保持產(chǎn)品不泄密，更顯示出蘋(píng)果措施的完善。作為銷(xiāo)售方的Cingular在幾周以前才看到iPhone原型機(jī)的真身，甚至許多蘋(píng)果高級(jí)管理人員在發(fā)布會(huì)上也是第一次看到iPhone。

最終，蘋(píng)果決定在正式發(fā)售前5個(gè)多月才舉行發(fā)布會(huì)，這也是精心安排的。因?yàn)樵僖矡o(wú)法保密了——蘋(píng)果需要將產(chǎn)品資料提交美國(guó)聯(lián)邦通訊管理局(FCC)審批，一旦這些材料按照規(guī)定被公示，蘋(píng)果就再也無(wú)法控制信息的傳播。

在公布iPhone后，它并非跟其他同類(lèi)手機(jī)一樣傾盡所能地描述iPhone的所有功能和優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有大舉進(jìn)行宣傳，希望消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，反而選擇把iPhone相關(guān)訊息一點(diǎn)一滴慢慢地透露，每次宣傳幾乎都留著一堆懸念，吊足了消費(fèi)者的癮，并且蘋(píng)果創(chuàng)始人史蒂芬往往親自皮甲上陣，用他神奇的語(yǔ)言讓每個(gè)人對(duì)這款新產(chǎn)品產(chǎn)生極度的渴望，iPhone熱潮也愈滾愈大，下面讓我們回顧一下再iPhone上市前的幾個(gè)月，蘋(píng)果的CEO史蒂芬是如何不動(dòng)聲色地進(jìn)行他的神秘營(yíng)銷(xiāo)的吧。

2007年1月9日，蘋(píng)果公司McWorld大會(huì)上iPhone首次亮相，其CEO史蒂芬(Steve Jobs)也只簡(jiǎn)單介紹了iPhone的功能和外形?！?

2007年2月的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮，首度出現(xiàn)iPhone廣告。廣告剪接了瑪麗蓮夢(mèng)露、勞伯狄尼洛等幾位著名的演員，在經(jīng)典影集里拿起電話(huà)說(shuō)「Hello」的一刻，iPhone則在廣告的最后才出現(xiàn)，接著一聲「Hello」和「六月上市」的字幕。整個(gè)廣告沒(méi)有告訴消費(fèi)者iPhone有什么功能，三月底，獨(dú)家銷(xiāo)售iPhone的ＡＴ＆Ｔ已經(jīng)收到超過(guò)一百萬(wàn)封email，詢(xún)問(wèn)iPhone的種種訊息。

這種每隔一陣子才透露一小片新信息的手法，使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升，各大討論版上不斷交換意見(jiàn)、比較信息，成功運(yùn)用消費(fèi)者的力量幫iPhone做免費(fèi)的廣告。iPhone在展示時(shí)也刻意隱藏手機(jī)畫(huà)面上十二個(gè)圖示中的其中一個(gè)，不但制造神秘性，也引發(fā)外界不斷猜測(cè)這「第十二個(gè)圖示」之下究竟隱藏著什么新功能。最后才公布這一圖示具有瀏覽YouTube，能上傳和下載影片的驚喜功能。

　　2007年5月份，iPhone廣告才真正大秀功能，強(qiáng)調(diào)使用細(xì)節(jié)。五支電視廣告讓觀(guān)眾超近距離看到iPhone如何播放電影、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、選擇音樂(lè)、收發(fā)email、查詢(xún)餐廳地圖等，超近的寫(xiě)實(shí)讓消費(fèi)者感覺(jué)自己真正用手在操作還沒(méi)有上市的iPhone。

蘋(píng)果此次的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，卻并非單純控制產(chǎn)品產(chǎn)量，而是把產(chǎn)品的信息做成一種渴望，讓每個(gè)人都非常渴望主動(dòng)了解iPhone，當(dāng)然，這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是蘋(píng)果強(qiáng)大的品牌下?lián)碛兄粠吞O(píng)果粉絲，他們以自己的影響力，為蘋(píng)果織造了一個(gè)強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)絡(luò)，下面，讓我們看看蘋(píng)果的消費(fèi)者及其口碑宣傳。

三、 iPhone的口碑營(yíng)銷(xiāo)策略

口碑（Word of Mouth）源于傳播學(xué)，由于被市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣泛的應(yīng)用，所以有了口碑營(yíng)銷(xiāo)。

現(xiàn)今的口碑營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。蘋(píng)果公司在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，其口碑營(yíng)銷(xiāo)是其主要的法寶之一，它通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行文化認(rèn)同的培養(yǎng)，逐步培育長(zhǎng)期的客戶(hù)：有一個(gè)故事是關(guān)于蘋(píng)果超級(jí)愛(ài)好者的故事。有個(gè)中國(guó)男孩在他五歲時(shí)，他的父親給他買(mǎi)了一臺(tái)蘋(píng)果電腦，愛(ài)上蘋(píng)果的這名小男孩從此購(gòu)買(mǎi)關(guān)于蘋(píng)果的所有個(gè)人設(shè)備，后他應(yīng)聘到一世界級(jí)頂級(jí)公司，在那個(gè)頂級(jí)公司里他只做一件事，就是用蘋(píng)果的電腦做PPT程序。再后來(lái)他回到中國(guó)，辦了一個(gè)個(gè)人的蘋(píng)果博物館，自愿的不拿工資推廣蘋(píng)果產(chǎn)品和產(chǎn)品文化，理由只有一個(gè)，就是喜歡。他喜歡蘋(píng)果所有的功能，因?yàn)檫@些功能都是極致的。所以，我們可以看出，蘋(píng)果產(chǎn)品出售的不僅僅是產(chǎn)品，而是一種蘋(píng)果文化，它代表著創(chuàng)新、酷設(shè)計(jì)、以人為本、簡(jiǎn)單操作等等。

今天，蘋(píng)果公司在全球擁有數(shù)億追隨者，他們擁有良好的教育背景，講究生活情趣與質(zhì)量，關(guān)心時(shí)尚潮流走向，他們有自己的網(wǎng)站或博客，出版自己的雜志，甚至是某一群體的輿論領(lǐng)袖，蘋(píng)果fans的這些特征使其成為優(yōu)質(zhì)的口碑傳播源頭。

通過(guò)對(duì)iPhone購(gòu)買(mǎi)者的簡(jiǎn)單分析，我們初步將iPhone的fans劃分為以下四種：1時(shí)尚人士，Apple的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是時(shí)尚用戶(hù)追逐的目標(biāo)，iPhone同樣有極強(qiáng)的時(shí)尚吸引力；2、視頻愛(ài)好者，iPhone兩倍于iPod Vedio的屏幕和分辨率，內(nèi)置的YouTube視頻服務(wù)，集成的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)應(yīng)用，為視頻用戶(hù)提供了良好的應(yīng)用環(huán)境；3、音樂(lè)愛(ài)好者，最高8G的存儲(chǔ)容量，良好的音樂(lè)品質(zhì)，強(qiáng)大的電池續(xù)航能力、豐富的內(nèi)容下載服務(wù)，對(duì)音樂(lè)愛(ài)好者的吸引力充分顯現(xiàn)4、其他通信用戶(hù)。正是這四種類(lèi)型的人，構(gòu)成了iPhone的fans團(tuán)，在這場(chǎng)上市革命中，我們看到瘋狂的iPhone迷自制剪紙模型，以提前過(guò)一把癮;博客主們不約而同地將它稱(chēng)為“上帝的手機(jī)”(Jesus phone)；更有甚者還制作了iPhone上市的在線(xiàn)倒計(jì)時(shí)，以見(jiàn)證激動(dòng)人心時(shí)刻的到來(lái)。只要iPhone還未上市，關(guān)于它的種種事端就會(huì)層出不窮地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者和媒體對(duì)未曾謀面的iPhone進(jìn)行各個(gè)角度的剖析、假想、賞玩和點(diǎn)評(píng)。

為什么蘋(píng)果公司在全球各地能有這么多瘋狂的粉絲呢？原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樘O(píng)果公司強(qiáng)調(diào)的并不是科技第一，而是用戶(hù)第一，它的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從來(lái)都是從用戶(hù)的角度去考慮的，務(wù)求使用戶(hù)獲得高價(jià)值的實(shí)用產(chǎn)品。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：用戶(hù)為本。

在現(xiàn)代新競(jìng)爭(zhēng)格局下，以消費(fèi)者為本的技術(shù)往往會(huì)加速新技術(shù)的普及。由于具備高超的設(shè)計(jì)能力，蘋(píng)果擁有抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)。但是，蘋(píng)果公司并沒(méi)有把設(shè)計(jì)擺在第一位，而是把消費(fèi)者的需求放在第一位。在一切看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋(píng)果公司往往能化繁為簡(jiǎn)，讓消費(fèi)者輕易使用。在創(chuàng)新時(shí)尚的企業(yè)文化指引下，蘋(píng)果公司不再是原來(lái)那副特立獨(dú)行的模樣。相反的，更多的蘋(píng)果人永遠(yuǎn)會(huì)問(wèn)：我們的產(chǎn)品將給用戶(hù)提供何種程度的便利？這將對(duì)用戶(hù)有多重要？所以，iPod不是第一個(gè)MP3播放器但它卻是第一個(gè)最易于使用和具有最“酷”外觀(guān)的MP3播放器；iPhone更不是第一個(gè)智能手機(jī)，但它卻是最易操作和最受關(guān)注的手機(jī)。

正是由于蘋(píng)果一直以來(lái)?yè)碛兄粠椭覍?shí)的fans，因此它才有了進(jìn)行饑餓營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，正是因?yàn)樗姆劢z們對(duì)蘋(píng)果的無(wú)限期待和渴望，使得蘋(píng)果總裁史蒂芬只需要進(jìn)行少量的投入，便可以引起大家瘋狂的口碑營(yíng)銷(xiāo)，以每一個(gè)fans為點(diǎn)向外迅速擴(kuò)展，進(jìn)而影響一大片的口碑營(yíng)銷(xiāo)模式，為蘋(píng)果贏得了良好的宣傳效果。四、 iPhone的產(chǎn)品（加分析）

蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋(píng)果電腦意味著特例獨(dú)行，意味著"酷"的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。iPhone也延續(xù)了蘋(píng)果品牌的特點(diǎn)，外形非常漂亮，功能非常強(qiáng)大，其手動(dòng)超大觸摸屏也是讓客戶(hù)賞心悅目的賣(mài)點(diǎn)之一，下面讓我們看看iPhone的過(guò)人之處：

iPhone 在基礎(chǔ)功能方面，基本覆蓋了目前手機(jī)終端的主流應(yīng)用，尤其在音樂(lè)方面集成了iPod的主要功能，成為其吸引用戶(hù)的關(guān)鍵要素。在基礎(chǔ)應(yīng)用配備完全的基礎(chǔ)上，iPhone 還集成了眾多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括郵件、股票信息、地圖、天氣、瀏覽器等日常應(yīng)用，以及Apple自有的iTunes內(nèi)容下載服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的集成方面，Apple 借用了Google 強(qiáng)大的技術(shù)能力，將GoogleMaps、Google搜索等Google專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的iPhone版軟件集成在其網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中。

參考文獻(xiàn)：

1、《向iPhone學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)》，《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》2007年第10， 2007-09-29， 作者: 金錯(cuò)刀

2、《iPhone 研究系列——iPhone商業(yè)模式及其對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的影響分析報(bào)告》，易觀(guān)國(guó)際優(yōu)化商業(yè)決策

3、《從“蘋(píng)果粉絲”看品牌忠誠(chéng)》，中國(guó)工業(yè)報(bào)/2007年/11月/8日/第A03版

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：