7月14日，香港《壹周刊》以“霸王致癌”稱由香港公證所化驗(yàn)查出霸王中草藥洗發(fā)水、追風(fēng)中草藥洗發(fā)水含有被美國列為致癌物質(zhì)的二惡烷。香港上市的霸王國際股價(jià)隨即下跌14%，隨即停牌?！　?
　　霸王國際就此發(fā)表聲明稱：所有產(chǎn)品均按中國法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，并通過多項(xiàng)檢驗(yàn)及測試，絕對符合中國及香港品質(zhì)及安全要求，客戶可放心使用。公司沒有刻意在產(chǎn)品添加二惡烷作原料，它是生產(chǎn)過程中副產(chǎn)品，是由所需使用原料或其它因素，且技術(shù)無法避免，致令自然殘留微量。無論中國還是歐盟現(xiàn)行化妝品管理對化妝品原料副產(chǎn)物二惡烷都未作規(guī)定，化妝品原料帶入二惡烷也未作規(guī)定。最后提出向《壹周刊》失實(shí)報(bào)道帶來影響保留法律行動(dòng)的權(quán)利?！　?

　　霸王公司首席執(zhí)行官萬玉華在回應(yīng)記者采訪時(shí)稱：二惡烷是在原料上出現(xiàn)的，全行業(yè)大部分洗頭水均有，并一再強(qiáng)調(diào)霸王含量少對人體無害。　　

　　7月15日有記者再次采訪霸王時(shí)，公司人士告之：霸王已起訴《壹周刊》，不會(huì)因產(chǎn)品所含少量二惡烷進(jìn)行下架處理，暫不接受退貨要求?！　?

　　從霸王聲明到萬玉華采訪，我們清楚無誤是霸王含有二惡烷，只不過微量。　　

　　微量亦好，大量亦好，都是有的事實(shí)。有就有可能危害用戶身體健康。在這里不管你是被動(dòng)的，是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。這是消費(fèi)者最為簡單的邏輯。你霸王最有道理都是一種無理。在這里霸王信奉著一條：人人都如此，我們沒有違生產(chǎn)，完全按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)執(zhí)行，你針對我，造成我股價(jià)下跌，所以我要起訴你?！　?

　　如此只從自身利益出發(fā)而致消費(fèi)者利益和安全不顧的上市公司，如何能夠承擔(dān)更大的公眾責(zé)任呢？　　

　　歷數(shù)多起公眾恐慌性產(chǎn)品質(zhì)量事件，我們看到的是一起責(zé)任推搪又或者各種各樣的回避，我們有理由去責(zé)問：你們有把消費(fèi)者放在心上？在無數(shù)次質(zhì)量門中我們看見到有類如豐田章一郎向消費(fèi)者鞠躬致歉的場面和勇氣。中國沒有把消費(fèi)者放在心上，把企業(yè)聲譽(yù)高于一切的企業(yè)家！　　

　　媒體的責(zé)任是關(guān)注公眾利益報(bào)道公眾關(guān)注點(diǎn)，不管你是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)與否，又或者你的稅利貢獻(xiàn)多少，只要有危及公眾利益，媒體都有可能一一報(bào)道，由此可見壹周刊亦沒有太多的過錯(cuò)，何況你霸王確有二惡烷。將壹周刊告到法庭上，只會(huì)加大媒體同業(yè)更多報(bào)道，即使是贏了官私亦失交惡于媒體，得不賠失。何況隨案情報(bào)道：霸王洗發(fā)水配方、生產(chǎn)流程必然或多或少的涉及，霸王洗發(fā)水化學(xué)原料加少量中藥營養(yǎng)成分必然讓更多人了解，原有以為中藥制成的洗發(fā)水概念從始打折，數(shù)千萬上億廣告建立起來的消費(fèi)者頭腦印記，瞬間沖毀，此為最大的得不償失。由此可見一見信奉建立品牌的霸王，對媒體認(rèn)識(shí)和處理極為幼稚、無知?！　?

　　面對危及安全產(chǎn)品引起高度關(guān)注對媒體和公眾在情在理都是可以理解的。對于世情洶涌的報(bào)道，其實(shí)亦不難化解。只要理解媒體和公眾心理，順勢而為，將自身無辜擺在公眾面前，并向公眾受恐慌事件表達(dá)歉疚，提出如何改進(jìn)，其實(shí)媒體也不是那么無理的，公眾和消費(fèi)者也不是那樣不明事理的。只要首先擺脫對立心態(tài)，用心謀劃，就會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)，就能達(dá)成更好地駕馭運(yùn)用媒體，將不利減少，甚至變成有利的可能?！　?

　　霸王品牌建立一貫是依賴強(qiáng)力廣告、強(qiáng)力終端而創(chuàng)造的，對媒體公關(guān)和消費(fèi)者喜好度建立一直存在缺失。如果以霸王近日二惡烷事件處理方法繼續(xù)延續(xù)，那么越來越受公眾關(guān)注的上市公司就越會(huì)類如三鹿一樣轟然倒下的一天，因此提醒一句：霸王該是惡補(bǔ)公關(guān)的時(shí)候了！

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