淺析企業(yè)信息戰(zhàn)略與規(guī)劃
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信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來規(guī)劃和組織信息化建設(shè),以確保信息化應(yīng)用支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),信息戰(zhàn)略規(guī)劃以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握,定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu),為信息化建設(shè)的實施提供一副完整的藍圖,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進程。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容主要有:確定企業(yè)的任務(wù)、目標、戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略部門和戰(zhàn)略人員,并在此基礎(chǔ)上制定信息戰(zhàn)略的目標的總體計劃、企業(yè)的信息化的發(fā)展方向和發(fā)展重點、企業(yè)的信息應(yīng)用架構(gòu)等,組織信息戰(zhàn)略規(guī)劃所需的資源、技術(shù)、人力、實現(xiàn)信息戰(zhàn)略的任務(wù)和人力資源優(yōu)化組合等。
信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法
信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃可以定位于從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到信息技術(shù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換,信息規(guī)劃戰(zhàn)略常用的方法有BSP業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法、CSF關(guān)鍵成功因素法、SST戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法等。BSP方法的基本思路:要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標;表達所有管理層次的要求;向企業(yè)提供一致性信息;對組織機構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實質(zhì)。CSF方法的基本思路: 通過分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,圍繞其確定系統(tǒng)需求,進行規(guī)劃。SST方法的基本思路:把整個戰(zhàn)略目標看成“信息集合”(使命、目標、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等)。 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的過程就是把組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標的過程。
不同的企業(yè)由于經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模和管理水平的不同,以及處在信息化建設(shè)的不同階段,制定信息技術(shù)戰(zhàn)略的出發(fā)點不同,可能會采取不同的方法,也可以綜合運用幾種方法。但是,不論采用那種方法,都要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)而不是從信息系統(tǒng)的需求出發(fā),避免陷入脫離目標而進行盲目建設(shè)的困境,要著眼于引進現(xiàn)代管理理念、模式和方法,從經(jīng)營管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā),有利于充分利用企業(yè)的現(xiàn)有資源來滿足關(guān)鍵需求,避免信息系統(tǒng)無法有效地支持組織的決策。
一般信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的戰(zhàn)略不斷的做出調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,信息戰(zhàn)略的目標、任務(wù)、重點可以變,但是企業(yè)的基礎(chǔ)信息框架不能有大的變動,對信息資源基礎(chǔ)管理不能變,這樣才能保證信息系統(tǒng)的完整性,不致于由于信息戰(zhàn)略變化而引起新的信息孤島。
現(xiàn)代集團型企業(yè)管理中,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)集中管理模式已成為必然趨勢。集團型企業(yè)的集中管理不僅僅是數(shù)據(jù)的集中,更重要的是管理的集中。集團企業(yè)需要借助各種網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段,一是實現(xiàn)信息的集中處理和及時響應(yīng);二是調(diào)整集團的管理及運營模式,來適用集中管理模式的需要,充分有效地利用集團企業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
制定集團企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要遵守三大原則
高度集成原則:指集團的信息化規(guī)劃要符合集中式管理的集成要求。
總體優(yōu)化原則:指集團的信息化系統(tǒng)要總體規(guī)劃,統(tǒng)一標準、統(tǒng)一平臺。
信息充分柔性原則:是指集團的信息化系統(tǒng)要考慮企業(yè)未來發(fā)展的需要和分步實施的要求。
信息應(yīng)用系統(tǒng)目標主要是構(gòu)造一個支持集團化管理和異地化信息管理系統(tǒng)的的信息化管理平臺,并在此平臺上建立:“四個中心”:數(shù)據(jù)中心、文件中心、結(jié)算中心、財務(wù)中心;“三個快速反映體系”: 快速營銷體系、快速供應(yīng)體系、快速生產(chǎn)體系;“三個JIT”:定時、定量、定點采購;定時、定量、定點送料;定時、定量、定點配送。
信息化建設(shè)分為三個階段
根據(jù)目前集團企業(yè)信息化情況,可以將信息化發(fā)展分為三個階段:
第一階段應(yīng)用目標可制定為完善基于Internet∕Intranet制造系統(tǒng)的總體信息構(gòu)架平臺,建成覆蓋和各有關(guān)子公司通訊的綜合管理信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。逐步實現(xiàn)以下四個目標:
1)與各子公司局域網(wǎng)掛接,進行信息集成。
2)和子公司企業(yè)信息系統(tǒng)的進行信息交互。
3)與駐外分銷機構(gòu)進行信息集成。
4)和配套企業(yè)針對生產(chǎn)計劃和庫存情況等方面的信息進行交換,達到在最大限量減少庫存的前提下,保證外購配套件的適時、適量、成套供應(yīng)。 第二階段的建設(shè)內(nèi)容主要是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。
1)盡可能利用公司計算機系統(tǒng)原有數(shù)據(jù),在對原有數(shù)據(jù)加工整理的基礎(chǔ)上,規(guī)范公司的數(shù)據(jù)管理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,解決企業(yè)內(nèi)部信息源頭多、信息重復(fù)不一致的問題;
2)建立集團統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)庫平臺,開發(fā)專用接口包、通用接口工具,實現(xiàn)各子公司原有系統(tǒng)和新建系統(tǒng)的信息集成;
3)在此基礎(chǔ)上,逐步開發(fā)出基于數(shù)據(jù)倉庫的OLAP系統(tǒng), 支持全面的多維分析;
4)建立統(tǒng)一的文件中心。建立集團公司和下屬公司之間的自動辦公化系統(tǒng)。實現(xiàn)自動的管理和控制信息流和行政事務(wù)工作流,實現(xiàn)集團和下屬公司的行政事務(wù)辦公的自動化、集團化、無紙化、遠程化;
5)統(tǒng)一結(jié)算和財務(wù)中心,按照集團化管理的要求,整合和完善現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn):集團資金從各股份公司分散運作改為由集團公司統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)貸統(tǒng)還,以避免決策的疏漏和使用上的浪費,更主要的是可以利用各控股公司資金使用上的時間差,從而提高資金運作效率;實現(xiàn)分銷機構(gòu)的成品銷售與總部門結(jié)算財務(wù)的在線管理。
第三階段按照供應(yīng)鏈的思想,建立動態(tài)快速供應(yīng)體系。通過電子商務(wù)網(wǎng)站的升級與完善和實施電子化供應(yīng)鏈系統(tǒng),實現(xiàn):供應(yīng)商的優(yōu)化管理和網(wǎng)上電子采購和定時、定量、定點采購供應(yīng)。
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