做卓有成效的管理者

 作者：蔣小華    260

彼得·德魯克曾寄語(yǔ)中國(guó)的管理者：“中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。應(yīng)該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進(jìn)它的發(fā)展，也知道如何去激勵(lì)員工和讓他們的工作卓有成效。管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。即便引進(jìn)管理者也只是權(quán)宜之計(jì)，而且引進(jìn)的人數(shù)也將是寥寥無(wú)幾。應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國(guó)家和人民，并深深植根于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。”

什么是卓有成效的管理者呢？在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)的影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。顯然，管理者包括經(jīng)理人、知識(shí)工作者、專業(yè)人員，而非職位、下屬多少的區(qū)分。重點(diǎn)在于能為組織提供貢獻(xiàn)或成果，言外之意，管理必須具有有效性。在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，此類管理者只會(huì)越來(lái)越多，而有效性的檢討卻越來(lái)越難。它不像“體力工作者”透過(guò)“質(zhì)量”、“數(shù)量”進(jìn)行衡量。需要自覺(jué)管理自己、自覺(jué)完成任務(wù)、自覺(jué)做出效益、自覺(jué)提供貢獻(xiàn)。

卓有成效的管理者需養(yǎng)成6個(gè)有效習(xí)慣：

（1）掌握好自己的的時(shí)間 管理者的時(shí)間通常不屬于自己，經(jīng)常受各種干擾而又無(wú)能為力。而有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方，雖然他們所能控制的時(shí)間非常有限，但他們會(huì)有系統(tǒng)地工作，來(lái)善用這有限的時(shí)間。

（2）注重外界的貢獻(xiàn) 有效管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們會(huì)首先問(wèn)“別人期望我做出什么成果”。貢獻(xiàn)或成果是檢驗(yàn)管理是否有效最重要的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要管理者不只關(guān)注自己或組織內(nèi)部，而要關(guān)注組織外部。組織外部是實(shí)現(xiàn)有效性或貢獻(xiàn)的源泉，即外部才是“利潤(rùn)中心”，內(nèi)部稱為“成本或人工中心”更合適些。

（3）要事優(yōu)先 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)的重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。即懂得事情的輕重緩急，總是從組織貢獻(xiàn)或成果去考慮，即有效的角度去考慮。
蔣小華
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