案例：如何讓顧客感覺不“貴”

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?。ń馕觯嚎羁疃加凶约旱莫毺刭u點，通過不斷的灌輸差異化提升品牌和產(chǎn)品的價值。）

　　筆者不感興趣，目光轉(zhuǎn)向一邊：“這款挺有特色，臺面怎么是玻璃的？”

　　（解析：顧客提出異議，同時也表明這款產(chǎn)品吸引了顧客的注意力。）

　　“這款啊，可是我們的專利產(chǎn)品，這個臺面是通過……工藝制作的鋼化玻璃，在其他品牌您是絕對看不見的”小伙子滿是信心。

　?。ń馕觯簩γ恳豢町a(chǎn)品都賦予了光環(huán)，在眾多光環(huán)的籠罩下不僅僅是單件產(chǎn)品的價值提升，更重要的是整個品牌的價值提升；在這里值得注意的是導購在介紹每一款產(chǎn)品時都會先給產(chǎn)品戴高帽。）

　　“這玻璃的臺面是不是不結(jié)實啊，能在上面切菜剁肉嗎？”筆者有些擔心。

　?。ń馕觯侯櫩透由钊氲奶岢隽艘蓡?，表明顧客已經(jīng)對該產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣）

　　“您看”說著小伙子從抽屜里拿出一把橡膠錘“砰、砰”的朝著臺面敲了兩下。

　?。ń馕觯涸俅卫皿w驗式打消顧客的疑慮，耳聽為虛眼見為實，顧客對親眼看到的現(xiàn)象肯定是深信不疑的，當然如果把錘子放到顧客手里讓顧客自己去敲敲效果可能會更好。）

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　　四、小結(jié)

　　通過筆者對大量終端的走訪和研究表明，讓顧客感覺“貴”與“不貴”并不完全在于產(chǎn)品的好與差，更多的是通過導購的介紹和講解如何不斷提升和展示產(chǎn)品的價值。如今在“酒香也怕巷子深”的年代里導購員的展示技巧才是不斷引導顧客思路給顧客感覺的利器！
 案例 顧客 感覺 如何

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