核心競爭力之我見
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根據二位教授對核心競爭力的定義,我們可以對核心競爭力進行這樣的簡單理解:“在我們的組織中擁有的知識和技能是什么?我們靠什么持續(xù)不斷地產生這些知識和技能,并將這些知識和技能整合到一起,成為公司最核心的競爭能力?”
我的答案是:“靠組織的學習力、文化力和管理力。所謂企業(yè)的核心競爭力是學習力、文化力、管理力三者有機結合的系統(tǒng)。”
學習力。學習對企業(yè)的重要性不言而喻,企業(yè)發(fā)展需要的知識需要學習、各種各樣的技能需要學習,對市場環(huán)境變化的洞察更需要學習。在信息時代,網絡的快速發(fā)展讓企業(yè)實現了與客戶的零距離。當然這方便了企業(yè)和客戶的溝通,可以快速獲得客戶的反饋意見。但是卻讓企業(yè)在客戶面前變得毫無秘密可言,客戶很快就會對企業(yè)的產品失去新鮮感,產品的生命周期大大縮短。網絡讓企業(yè)沒有任何的滿足感。在這樣的時代,企業(yè)如何提高學習的速度和質量,降低學習的成本對于每個企業(yè)就變得尤為重要了。
有些專家認為核心競爭力的特點是“學不到,帶不走”。我不認同這個觀點。只要是我們自己能學到的東西,別人也肯定能學到。問題在于我們的學習速度是不是比別人快,當別人學到我們現在的技能的時候,我們又有更高級的技能了;問題在于別人是否愿意付出足夠的成本來學習,因為企業(yè)要追求投入和收益的平衡。
學習力就是要解決如何提高組織學習質量、學習速度,降低學習成本的問題,這就需要企業(yè)不斷地改進自己的學習方法。而這對全球企業(yè)都是個難題。因為組織學習要比個人學習復雜得多。麻省理工管理學院的教授彼得·圣吉先生推出了一本暢銷全球的書《第五項修煉》,就是要解決企業(yè)如何改進學習方法,創(chuàng)建學習型組織的問題。他在圖書提到了一些創(chuàng)建學習型組織的方法,比如:系統(tǒng)思考,改善心智模式、團隊學習等等。而要真正做到熟練使用這些學習方法,還需要企業(yè)靜下心來,進行持久的學習。這又取決于企業(yè)的文化力,取決于企業(yè)的精神追求。
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