從外企的來世今生看本土企業(yè)的機會點

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任何企業(yè)的創(chuàng)新靈感都應該來自于市場,任何企業(yè)的變革也應該依照消費者的需求來做,外資企業(yè)在這方面會越來越關注,特別是隨著3G手機的不斷普及,整個社會將在3-5年內進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的網(wǎng)絡平臺在誕生,越來越多的社會化媒體在產生,資訊變得越來越透明,如果能夠很好地借助這些工具,開網(wǎng)店、策劃網(wǎng)絡互動活動、利用“病毒”視頻或帖子制造話題、借助網(wǎng)絡口碑傳播、通過微博等實時與消費者溝通,那么品牌影響力定能大幅提升。這方面,戴爾和Zappos在美國已經有了非常有效的嘗試,他們利用Twitter平臺隨時與顧客溝通,取得很好的反響和銷售業(yè)績,寶潔、耐克等企業(yè)也在中國開設了官方網(wǎng)店,一上線都取得了不俗的業(yè)績,隨著國內電子商務、微博和移動社區(qū)的不斷成熟,這種營銷模式也將大行其道。

二、更關注對外公關

一直以來,在華的外資企業(yè)群體都是遵紀守法、規(guī)規(guī)矩矩地經營,有些時候面對政府部門還顯得比較強勢,但是這種思維正在慢慢轉變,很多企業(yè)成立或擴充了法律部門、公關部門、外事部門,專門負責政企關系的維護、為企業(yè)和媒體牽線搭橋、處理危機事件等等,因為在中國,經營環(huán)境相對復雜,行業(yè)規(guī)則需要有專業(yè)的人才來更好地解讀和應對,如果把企業(yè)比喻為池塘里的魚,那么公關環(huán)境就是水,水如果渾濁缺氧了,魚還如何生存呢?卡巴斯基在這方面可謂是一個榜樣,社會責任和慈善事業(yè)有很多企業(yè)都在做,但是大部分都是擺擺樣子充充門面而已,作為一個俄羅斯的殺毒軟件企業(yè),卡巴斯基能向西南旱區(qū)捐贈100萬斤大米,為玉樹地震災民捐助100萬善款并協(xié)助救援,可以說是一種接近不求回報的付出,因為災區(qū)人民有可能甚至都不知道這個企業(yè)是干什么的,這比有些企業(yè)向災區(qū)捐贈保健品、電器顯然要實在得多。實際上,這種慈善公關一旦變成美談,就是企業(yè)最好的口碑傳播,能夠獲得更多的情感認同。

三、更本土化

 來世 外企 本土 今生 機會 企業(yè)

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